Cum vă simțiți despre serviciul Băncii de Economii a România au ceva de a lăuda

În general, nemulțumiți Sberbank funcționează. Mai mult de o dată am Khamila casier - pur și simplu pentru că ea a fost o stare de spirit prostie. Este ziua în toate Khamila. Recent a luat de credit familiar, am garant ei. astfel încât, în general, întreaga poveste. Mi-a luat o jumătate de zi pentru a completa toate formele, toate datele despre tine pentru a așeza, și chiar și atunci când trebuie să ne așteptăm fetele operatorii deservite. Apoi, o alta la sediul central a ajuns la acelasi prieten - ea a trebuit să dea bani. așa că am așteptat ora trei - lor primul sistem de credit agățate în bancă. Ei bine, băieți, am fost în stare de șoc. Avem astfel de programatori „dependente“ au stăpânit de multă vreme. Și apoi așteptați atât de mult timp! Și oamenii încă mai cere concediu de la locul de muncă - o oră sau două sau trei. Kick-Ass! Intreaga zi a plecat la dat a fost familiar ultimul împrumut. Da, fără un garant nu se poate renunța la ((((și de credit este - mai puțin de 50 de mii de ruble!

Sistemul a ales acest răspuns cel mai bine

În orașul nostru câteva ramuri ale Băncii de Economii sunt obligați să plătească pentru toate terminalului. Deși sunt destul de tânăr, dar odată ce a încercat să plătească prin starea terminalului. taxe și impozite, și mi-a cauzat probleme. cereri Terminal Am niște date, termenii din care sunt clare numai angajați ai băncii, și atunci când încearcă să plătească taxa, sistemul nu este găsit, cu toate că am intrat în dreapta și apoi pot plăti cu ușurință acest impozit, dar numai prin terminalul unei alte companii, care a fost în magazin. Este cu siguranță bine că banca încearcă să țină pasul cu vremurile, dar serviciul nu este la un nivel ridicat.

Ca un fost angajat al Băncii de Economii (care ocupă funcția de șef al unui departament mic) poate răspunde la întrebarea dvs. profesional cum văd situația în Banca de Economii. Practic, muncitorii din multe lucruri sa nu vina, și dau vina pe conducerea în sine. Aici voi da un exemplu pentru tine. Deoarece muncitorii nu au avut suficient, dar dacă cineva devine bolnav, du-te în vacanță sau retrag pe cont propriu de gestionare decide să bat în programul de două ramuri (o ramură va lucra 3 zile pe săptămână, și încă 2 zile și 2 zile libere angajați). Trebuie să se adapteze la angajator. Este foarte greu să lucreze în noul birou, oameni pe care nu știu, nimeni nu te știe, trebuie să încărcați ATM, care este gol (și eu nu știu ce a cărei cheie, ca toate ATM-urile sunt diferite). Din cauza acestor soluții suferă în primul rând clienții (și am fost întotdeauna pe partea ei sunt chiar). Ei vin să plătească o chitanță sau de a retrage bani de la un ATM și ramură nu funcționează (programul modificat). Și departamentul este în mod constant în urma programului. Lucrătorii în opinia mea, marii profesioniști (cel puțin cele l-am adus în persoană). Dacă o persoană are o problemă cu cardul (această problemă a fost pe secțiunea de control). Imediat înregistrează datele clientului și în timpul liber (și, uneori, chiar și cină), serviciul de apel și de a afla totul. Am întâlnit cu angajații din alte departamente, care, în opinia noastră, nu îndeplinesc standardele. Mi sa spus să facă acest lucru (așa dreapta). Și eu răspund, nu-mi pasă de lucru mai puțin important. Dar, în general, cei mai mulți angajați foarte inteligent. Ei încearcă din greu de dragul clienților. Biroul central timp de 10 ore, nu poți merge să mănânce. Pe masa pune aproximativ 100 de documente care trebuie să fie scanate și trimise la un serviciu special. Din activitatea capului în jurul merge. Am servit o zi, de la 150 la 200 de persoane. Și SoS problemele și situațiile lor.

Sberbank este o durere de cap. Unul devine impresia că lucrează oameni speciali care vin cu ceva mai mult ca zalest la buzunar, ei bine, ceea ce este încă să vină cu colecția. A luat împrumuturi lor, l-au luat pentru bunica să-mi o cantitate destul de decent, apoi sa dovedit că nu era legală, dar timpul a trecut și resentimente au rămas. Acum există doar bunul plac, această bancă de economii on-line, dar, în cazul în care transferul va avea un interes, am renunța la acest serviciu fără a bolii. Acum, noi nu știm cum ceilalți, cu un card de salariu poate fi scos doar 50 de mii de o zi, dacă este nevoie - du-te la operatorul, va emite alte 50 de mii, dar dacă, Doamne ferește mai este necesară, atunci se va da, dar interesul retrage. Nu este clar pentru mine cum este, pentru banii mei cu mine interes. În banca kozlyachy scurt, este mai bine să nu te pui cu el.

Laudă încă nu pentru că, coada așa cum au fost și au rămas. Uneori așteptați și gândește-te. de ce fereastra 5, și numai 2 lucrare, ceea ce este motivul, nu dispun de suficient personal? de ce atunci nici o recepție acolo la locul de muncă. Decis pentru prima dată în viața mea de a lua de la ei de credit, săptămâna de referință colectate și împrumutul a fost refuzat, nici măcar spunând prichiny.Vot există reguli, o astfel de atitudine, cum ar fi, nicăieri acest narodishko nu merge nicăieri, ai venit încă la ei.

mai mult de un an în urmă

Dar vreau să laud contrar Sberbank. În comparație cu alte bănci este un cerul și pământul! Stand maximă în linie timp de 30 de minute (deși afiliate și pentru a alege un moment în care puțini clienți, adică bunicile). Plus posibilitatea de plată prin intermediul ATM-uri și terminale, plus un număr mare de aceleași ATM-uri și terminale și de întreținere în timp util. Din nou, de exemplu, să ia alte bănci, care trebuie să fie deservite. Unele departamente au introdus prin infasurare (nu-mi amintesc exact ce se numesc) dispozitive electronice - la îndemână!

Aici este un imn pentru Sberbank!)

Anterior, am fost nevoiți să stea la coadă pentru o lungă perioadă de timp, pentru a profita de Banca de Economii, după renovare, totul sa schimbat. Mergând la banca în terminal pentru a primi un cec, în care clientul solicită în timp de așteptare pentru un apel, puteți sta pe o canapea confortabilă. cozile lungi au dispărut, serviciul a fost convenabil, oamenii oprit să jure, din cauza cozii, banca sa schimbat. Da, iar banca a fost mulțumit să meargă. În general, am doar o opinie pozitivă în contul băncii.