Cum de a anula o dezbatere privind aliekspress - cum se face corect

Există situații în care din diferite motive, cumpărătorul se deschide un litigiu, iar apoi, când sa ajuns la un acord - el vrea să-l anuleze. Dar nu toți utilizatorii să știe cum să facă acest lucru și din acest motiv, fac greșeli grave, din cauza care pierd de multe ori banii lor, fără posibilitatea de întoarcere. Să vedem cum de a anula / închide disputa.

Eroare la anularea litigiilor

Dacă anulați sau aproape de a fi atât mai strâns posibil, deoarece unii vânzători pot utiliza cunoștințele clientului și ar putea încerca să-i păcălească, ceea ce duce în mod natural la pierderea de bani, frustrare Aliekspressom și încarcă-l la fraudă care să acopere în sus.

Exemplul 1. Înainte de expirarea livrării doar câteva zile, cumpărătorul se deschide un litigiu cu speranța de a returna banii cheltuiți, ca un colet nu a primit și unde este - necunoscut.

Vânzătorul cere să închidă disputa și dau încă o săptămână sau două, explică faptul că parcela în drum și va ajunge în curând în oficiul poștal și va fi disponibil. Cumpărătorul a crezut că o săptămână sau două vremea nu - acceptați termenii vânzătorului și apasă pe butonul „Accept“.

Exemplul 2 a venit să-mi trimită, în care mărfurile deteriorate, sau altfel nu există nici o anumită sumă ordonată. Desigur, am deschis dezbaterea pentru o restituire. Apel pentru mine vânzător, cere să anuleze dezbaterea, și promite să trimită un nou produs sau valoarea lipsă. Sunt de acord și am apăsați „Accept“.

Acest lucru este greșit. Iar cei care fac această greșeală un număr destul de mare. Problema este că vânzătorul după deschiderea unui litigiu, ar trebui să răspundă la el să-l accepte, să respingă sau să facă o ofertă contra. Vanzatorii a pus decizia „nr de returnare și nu rambursare.“ și vin la noi cu o cerere să aștepte și să închidă disputa. Și acest lucru nu este o încercare de a ne înșela - nu au nici o altă opțiune pentru a corecta greșeala.

Deci, făcând clic pe „Accept“ buton, suntem de acord cu condiția contra vânzătorului (acesta nu datorez nimic, iar noi - l), litigiul este închis, iar banii pentru executarea ordinelor, vânzătorul trimite Aliekspress.

Și aici, deja el poate induce în eroare - nu trimit bunurile promise, sau trimiterea, sunteți de acord să aștepte, nu au venit - pierdut în tranzit.

Cum de a anula un pariu?

Prin urmare, în cazul în care această situație apare și vă decideți să mergeți mai departe, și încă mai primesc comanda mea, pentru a se asigura împotriva problemelor potențiale, ar trebui să faceți acest lucru:

• găsi ordinea în care au dezacorduri și dezbatere publică;
• verifica dacă perioada de protecție a cumpărătorului de timp este scurt - cu privire la extinderea protecției;
• În cazul în care protecția este nici o problema, apăsând butonul „Anulare“. Făcând clic pe ea - anulați dezbaterea.

Dacă faceți clic pe „Accept“, acceptați termenii vânzătorului și cu cât disputa nu va fi în măsură să deschidă.

Răspunsuri la întrebări

Dacă anulați litigiul Aliekspress dacă acesta poate fi deschis din nou? Dacă închideți dezbaterea asupra butonului „Cancel“, este încă timp valabil protecție cumpărător - un litigiu îl puteți deschide din nou în orice moment și nu o dată.

Cum de a închide dezbaterea privind aplicația mobilă? Aceleași reguli se aplică în aplicația mobilă. Du-te la cerere, din nou, în secțiunea de comandă. Apoi, trece la dezbaterea deschisă și pur și simplu faceți clic pe „cererea de anulare pentru a reveni“, vom vedea același avertisment, și toate sunt de acord - după disputa acestor acțiuni vor fi închise. cumpărături fericit!