comunicare de afaceri și echipa de psihologie, caracteristică a conceptului - o echipă - și funcțiile sale,

Caracteristicile conceptului de „echipă“ și funcțiile sale

comunicare de afaceri - este în primul rând o comunicare între angajați într-una dintre cele colective companii, întreprinderi, organizații. Iar procesul de comunicare, iar rezultatele sale sunt dependente în mare măsură de relațiile umane ale climatului moral și psihologic, care este stabilit în echipă. Aceste relații pot fi influențate, pentru a le optimiza prin formarea unei atmosfere de echipa cea mai potrivită pentru un rezultat de succes. Dar pentru acest lucru trebuie să știți mai întâi ce o echipa, ceea ce este structura sa, funcțiile și modele de relații care sunt în curs de dezvoltare între angajați, și între manageri și subordonați.

Colectiv - un grup de oameni uniți prin obiective și motive comune și sinergii strânse care se află în concordanță cu interesul public (de exemplu, în industria prelucrătoare, de afaceri, educație, etc.).

Fiecare echipă indiferent de natura activităților sale îndeplinește următoarele funcții:

- punerea în aplicare a unui anumit tip de muncă - productiv, antreprenoriale, educaționale etc. (funcția de producție) .;

- Formarea calităților personale necesare pentru acest tip de activitate, cât și pentru societate în ansamblu (funcția educativă).

Echipa - este cel mai înalt stadiu de dezvoltare al grupului. Caracteristicile sale distinctive sunt:

- existența unei obiective comune și sociale importante ale activităților comune;

- semnificația personală a unui obiectiv comun pentru toți membrii grupului;

Indicatori de maturitate colectivă

Nivelul de maturitate colectiv definit ca abilitatea de a stabili grupul de curent și obiective generale realiste obiectivele individuale ale fiecărui membru, pentru a construi corespunzătoare și, dacă este necesar, pentru a schimba structura de relații și interacțiuni pentru atingerea acestor obiective, cu eficiență maximă.

Principalii indicatori ai nivelului de cea mai mare parte a echipei se numește maturitate sunt după cum urmează:

- unitatea echipei (coincidența evaluărilor și stabilirea membrilor grupului în ceea ce privește aspectele esențiale ale activităților motivante comune);

- echipa de organizare (capacitatea de a crea și menține stabilă structura în situații de incertitudine, care combină o varietate de opinii și forme de comportament întreprinzător la unitatea de acțiune a participanților);

- identitate emoțională (capacitatea de empatie grup cu oricare membru al acestuia);

bandă de armonie (cel mai ridicat de productivitate activitățile de colaborare cu un angajament emoțional consum minim de energie, însoțite de satisfacție subiectivă ridicată);

- sociabilitate intelectuală (abilitatea de a crea cele mai bune metode de informare reciprocă în definirea pozițiilor comune, opinii, luarea deciziilor de grup).

Conform ideilor științifice moderne, structura de relații în orice grup este multi-nivel.

Primul nivel - formal, relații reglementate. Natura relației la acest nivel din cauza:

a) diviziunea muncii între membrii grupului, îndatoririle lor oficiale și drepturi;

b) caracteristicile procesului de producție;

c) reglementările legale și administrative, înregistrate în oficial regulamente, instrucțiuni, ordine și alte reglementări.

Este important să se acorde atenția cuvenită dezvoltării și consolidării relațiilor la toate nivelurile. Dar trebuie amintit faptul că primele trei niveluri au potențialul de forță centripetă și contribuie la consolidarea clădirii echipei și de a îmbunătăți eficiența operațiunilor sale. Un al patrulea nivel de relație poartă o sarcină centrifugă, iar în cazul în care accentul se pune pe dezvoltarea sa (de exemplu, prin intermediul unor părți corporative, comunicare informală, etc.), aceasta poate duce la o slăbire, modificarea, și, uneori, ruptură a relațiilor pe primele trei niveluri. Și apoi încălcarea disciplinei de muncă, neglijează îndatoririle, responsabilitatea lor reciprocă etc. devenit norma a personalului (pentru că „suntem toți oamenii tăi“), iar lucrarea suferă.

Cu alte cuvinte, se poate argumenta că primele trei niveluri caracterizează formale (formal) structura de grup, iar a patra - informală (informal).

Dacă ați găsit o greșeală în text, evidențiați cuvântul și apăsați Shift + Enter