Plângerea a eșantionului de acțiuni al Băncii Centrale

Banca din România - o autoritate de supraveghere, care este, se reglementează nu numai situația financiară din țară, dar, de asemenea, urmăresc îndeaproape activitățile băncilor comerciale. Tot ce uneori numim în credit și instituția financiară pentru a rezolva problemele lor financiare, dar, uneori, serviciul este o bancă comercială nu îndeplinește cerința legii, sau încalcă în mod direct drepturile consumatorului. Deci, dacă ați suferit de activitățile băncii, puteți scrie o plângere la Banca Centrală a Federației Ruse, dar mai întâi trebuie să ia în considerare cu atenție modul de a scrie o plângere la Banca Centrală pe acțiune, pentru că această procedură are propriile caracteristici și nuanțe.

La care se plâng la Banca Centrală

Așa cum am menționat mai devreme, Banca din România - un organism de supraveghere în rândul băncilor comerciale, respectiv, ține evidența tuturor operațiilor instituțiilor de credit și financiare și monitorizează respectarea legislației în vigoare în țara noastră. În ciuda faptului că multe bănci comerciale încearcă să respecte toate prevederile legii, deoarece, în caz contrar, acestea pot pierde licența lor, dar sunt momente în care, indiferent de motiv, drepturile clientului au fost încălcate. Luați în considerare unele dintre cele mai comune exemple de ceea ce se plâng clienții cu privire la:

banca nu a îndeplinit cerințele legale ale clientului în furnizarea oricăror servicii financiare;
impunerea de servicii cu valoare adăugată pentru a crește profitul;
efectuarea de operațiuni financiare pe conturile clienților fără consimțământul acestora;
modificare unilaterală în depozit de contract sau de creditare;
creșterea ratelor dobânzilor pe parcursul perioadei de creditare;
funcționarea incorectă a angajaților băncii;
transfer de date cu caracter personal către terți fără consimțământul clientului, o încălcare a Legii secretului bancar;
Atribuirea drepturilor de creanțe, fără acordul scris al debitorului.

În primul rând trebuie remarcat faptul că înainte de a scrie o scrisoare către Banca Centrală a România, și să se plângă acțiunile băncii trebuie să cunoască legile bine, deoarece unele dintre acțiunile instituțiilor de credit și financiare sunt bine în domeniul de aplicare a legislației în vigoare. Prin urmare, în cazul în care v-ați decis să se plângă la banca, apoi se consultă cel puțin cu un avocat competent sau de auto-studiu toate legile care controlează activitățile bancare din țara noastră.

Plângerea on-line

În continuare, veți găsi patru butoane, dintre care unul este numit „depune o plângere“. Ai nevoie să faceți clic pe acest buton, și să acționeze în conformitate cu următoarele instrucțiuni:

specificați motivul pentru reclamația dvs. la această listă, selectați organizația care a încălcat drepturile dumneavoastră, în acest caz, este vorba de băncile comerciale;
Apoi, faceți clic pe obiectul reclamației dvs., și anume pe ce întrebare pe care doriți să contactați: credite, depozite, sau alte servicii;
atunci veți obține o listă de încălcări tipice, selectați din lista de necesar și faceți clic pe link-ul;
În continuare, va trebui să completați un formular și specificați numele organizației, care este asociată cu tratamentul;
trebuie să specificați regiunea de reședință;
completați informațiile personale și informațiile de contact;
completați textul plângerii;
Atașați fișierele, dacă este necesar.

Despre Solicitant

Manipularea procedurilor și revizuirea plângerilor electronice

Dacă doriți să scrie o plângere la Banca Centrală a România pe internet, atunci va fi util să știe cum angajații Băncii Centrale este considerată tratamentul indivizilor. Pentru a fi precis, procesarea reclamațiilor pe baza Legii federale nr 59 „Cu privire la ordinea de examinare a cetățenilor din România“, în conformitate cu termenii de examinare a cererilor scrise le este de 30 de zile calendaristice de la data de apel. În plus, solicitantul are dreptul de a primi un răspuns în scris la apelul său numai cu condiția ca el să aibă detaliile de contact ale acesteia, precum și numele, prenumele, patronimicul.

Cum de a trimite o reclamație prin scrisoare recomandată

Vă rugăm să rețineți că puteți scrie o plângere și trimite-l prin fax la numărul următor: +7 495 621-64-65, +7 495 621-62-88.

Plângerile despre angajatul băncii

Primul lucru de remarcat este faptul că vă puteți plânge atât banca în sine și angajații săi, de exemplu, în cazul în cazul în care nu sunteți mulțumit de calitatea serviciilor, sau a unei instituții financiare bănci membre într-un fel insultat demnitatea. Apropo, în acest caz, este rezonabil la început pentru a trimite o plângere scrisă la gestionarea numelui băncii, iar în cazul în care nu se grăbește să ia măsuri, atunci trebuie să se plângă la Banca Centrală, precum și necesitatea de a urma anumite reguli:

Apropo, în pregătirea plângerilor asigurați-vă că pentru a face referire la legislația românească.

Textul plângerii

Luați în considerare modul în care va arăta pe plângere la acțiunile Băncii Centrale. eşantion:

În cazul în care să se plângă la banca

Fără îndoială, fiecare dintre noi poate să apară o astfel de situație încât angajații băncii au încălcat drepturile dumneavoastră, sau de credit și instituția financiară a schimbat termenii contractului unilateral. Dar, în orice caz, se poate aplica nu numai la Banca Centrală a România, ci și în alte organisme de supraveghere bancară. De exemplu, dacă pentru un motiv oarecare nu este mulțumit cu serviciul de la banca, puteți depune o plângere la Serviciul Federal.

O plângere depusă la Serviciul Anti-Monopol

Dacă sunteți nepoliticos la angajat bancar sau comportat incorect față de tine, este posibil să înceapă să se adreseze șefului de departament sau sediul central. în acest caz, problema poate fi rezolvată cât mai repede posibil fără implicarea personalului Băncii Centrale.

În cazul în care costul serviciilor bancare pe care părea mult prea mare, vă puteți simți liber să scrie o plângere la Serviciul Anti-Monopol a sistemului de consultanță agricolă. Iar dacă dispar din fondurile contului dvs. și angajații băncii nu se poate explica, indiferent de motiv, se poate scrie în condiții de siguranță la procuror. Este foarte important în pregătirea plângerilor scrise urmați câteva reguli:

Încercați să corecteze forma cât mai mult posibil pentru a descrie în detaliu situația a avut loc cu tine, va trebui să ia în considerare fiecare detaliu, și anume vizita, și anume, datele persoanei care va serveste.
Lăsați toate datele despre tine, pentru că atunci când se analizează cererea răspunsul poate obține doar solicitantului, care au toate contactele lor, precum și numele, prenumele și patronimicul, în caz contrar, un apel se va face în mod anonim.
Nu uitați să specificați în cele din urmă ce fel de rezultate pe care le-ar dori de la tratamentul dumneavoastră, de exemplu, pentru a reveni interesul plătită în plus la bancă sau de a pedepsi angajatului.

Astfel, vă puteți proteja întotdeauna drepturile și interesele lor, pentru a returna banii debitată în mod ilegal și pedepsi angajații lipsiți de scrupule și incompetente. Și în scopul de a obține rezultate maxime, este logic să se aplice organismelor de reglementare multiple, care protejează interesele clienților.