Cum de a returna produsul defect înapoi la magazin

1. Consumatorul în caz de detectare a defectelor, în cazul în care nu sunt stipulate de către vânzător, la alegerea sa poate:

necesită înlocuirea mărfurilor de aceeași marcă (același model, și articolul (sau));

necesită înlocuirea aceluiași produs de un alt brand (model articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;

să ceară o reducere proporțională a prețului de achiziție;

solicită eliminarea gratuită imediată a defectelor de bunuri sau de rambursare pentru corectarea acestora de către consumator sau a unei terțe părți cheltuieli;

să refuze executarea contractului de achiziție și cere restituirea sumei plătite pentru bunurile. La cererea vânzătorului și pentru contul său de consumator trebuie să returneze bunurile cu defecte.

În acest caz, consumatorul are dreptul de a cere compensarea integrală pentru daunele cauzate acestuia, ca urmare a vânzării de bunuri de o calitate necorespunzătoare. Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite de prezenta lege pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.

În ceea ce privește produsele complexe, punct de vedere tehnic pentru consumatori, în cazul în care există deficiențe are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare și a solicita o rambursare pentru o sumă de produs sau de a face o cerere pentru un înlocuitor pentru bunurile de aceeași marcă (model articol) sau pe aceleași bunuri altele marca (model articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție în termen de cincisprezece zile de la data transferului bunurilor către consumator. După această perioadă, cerințele specificate să fie îndeplinite într-unul dintre următoarele cazuri:

detectarea lipsei substanțiale de produs;

încălcarea termenelor stabilite de prezenta lege pentru eliminarea defectelor mărfurilor;

incapacitatea de a utiliza produsul pentru fiecare an al perioadei de garanție, un total de mai mult de treizeci de zile datorită îndepărtării repetate a diferitelor sale deficiențe.

Lista de produse sofisticate punct de vedere tehnic aprobat de Guvernul România.

Lipsa de Internet pe locul de reședință nu este o deficiență majoră a mărfurilor.