Cum să se întoarcă un element fără o confirmare de primire
În conformitate cu Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, fiecare client are dreptul de a reveni la punctul de vânzare în două cazuri: atunci când bunurile achiziționate sa dovedit a fi de proastă calitate, sau atunci când un produs de calitate cu privire la orice caracteristici ale cumpărătorului nu este îndeplinită. În ambele cazuri, legea se află pe partea laterală a produsului de înlocuire a consumatorilor și garanțiile sau o rambursare. Dreptul cumpărătorului de a depune revendicări magazin pot fi puse în aplicare în cazul în care anumite condiții prealabile.
Cum să se întoarcă un element fără o confirmare de primire
Cei mai mulți oameni nu sunt suficient de grave cu privire la verificările de siguranță emise în vânzarea de bunuri. Se întâmplă de multe ori că, atunci când cumpără aparate de uz casnic, îmbrăcăminte, încălțăminte sau alte bunuri, controlul imediat zboară în coșul de gunoi. Numai casa se dovedește că elementul achiziționat are defecte, iar calitatea nu satisface așteptările cumpărătorului.
În scopul de a face cererea de bunuri de substituție sau de restituire a fost acordat fără prezentarea cecului, va trebui să se înroleze mărturia unui martor care va confirma că achiziția a fost făcută la magazin. În plus, puteți afișa un card de garanție magazin completat în mod corespunzător în ziua achiziționării de bunuri angajații magazin, precum și orice alte documente care sunt direct sau indirect, confirma cumpararea. Dar, chiar și în absența unor documente de magazin este obligat să accepte bunuri de calitate slabă.
Textul declarației trebuie să precizeze data achiziționării, numele de marcă (model) al produsului, costul acestuia. După aceea, ar trebui să indice în ce condiții și când a fost detectat defectul. specifică în mod clar cerința de a returna banii pentru bunurile sau schimba-l la o calitate înaltă. În cazul în care, cu toate acestea, a dobândit totul sunteți mulțumit, puteți cere magazin pentru a elimina defectul detectat; reduce valoarea mărfurilor proporțional cu defectul detectat, precum și rambursarea costurilor suportate de către dumneavoastră pentru a depăși în mod independent dezavantajele mărfurilor. Cererea dvs. ar trebui să se reflecte în mod corespunzător în declarația.
În documentul pe care se poate scrie că cec a fost pierdut, și specificați un martor care este gata pentru a confirma achiziționarea mărfurilor în magazin. Declarația este scrisă în două exemplare, a pus data și semnătura cumpărătorului. Un exemplar este acordat reprezentantului întreprinderii comerciale, și ea însăși a doua rezerve solicitante. La instanța solicitantului trebuie să fie în mod necesar un semn al persoanei responsabile. De obicei, acest cercetător marfă sau director. Acestea ar trebui să pună la data primirii cererii, indică poziția lor, prenumele, numele și semn.
În ceea ce privește termenii, returnați produsul defect la magazin poate fi pentru întreaga perioadă de garanție de cumpărare, precum și termenul de valabilitate al produsului. În caz contrar, este posibil, în cazurile în care perioada de returnare a mărfurilor se prevede altfel termenii contractului atunci când cumpără lucruri scumpe.
Cu toate acestea, nici un rău va ști că există o listă de bunuri care nu pot fi returnate în nici un caz. În primul rând, este - produse cosmetice și parfumuri, textile și alte bunuri, a căror listă este stabilită prin decret guvernamental RF.
În cazul în care achiziția este pur și simplu nu ca
Întoarcere produsul poate nu numai vizual, dar, de asemenea, unul care este pur și simplu nu mai convine.
Cererea de returnare trebuie să conțină numele exact al întreprindere de comerț, plin de date client. Textul declarației trebuie să specifice când, ce bunuri și la ce preț ați fost cumpărați. Apoi, trebuie să articuleze o revendicare: nu se încadra în dimensiunea, culoarea, echipamente, etc. Ca și în cazul bunurilor de calitate inferioară, cumpărătorul are dreptul să o oblige să înlocuiască un produs care îl va potrivi cu toate caracteristicile, sau pentru a solicita o rambursare.
Cererea de restituire sau de înlocuire a produsului trebuie să fie depusă în termen de cel mult 14 zile de la data cumpărării. Vă puteți aștepta la o decizie pozitivă cu privire la cererea dumneavoastră numai dacă:- ați cumpărat un lucru care nu a fost folosit;
- lucruri vandabile conservate în stare perfectă;
- bunurile nu se pierd proprietățile lor de consum;
- etichete din fabrică prezente;
- sigilii nu sunt rupte.
Desigur, cu condiția să păstreze un control, problemele cu restituirea nu va fi. În cazul în care cecul este pierdut, va trebui să prezinte un martor care va confirma faptul că produsul a fost achiziționat de la magazin.
Cerere de întoarcere conține numele exact al întreprindere de comerț, plin de date client. Textul declarației trebuie să specifice când, ce bunuri și la ce preț ați fost cumpărați. Apoi, trebuie să articuleze o revendicare: nu se încadra în dimensiunea, culoarea, echipamente, etc.
Declarația este scrisă în două exemplare, dintre care unul este transferat la reprezentantul magazinului, iar al doilea, un manager de bunuri director de chitanță sau la primirea cererii, solicitantul este.
E suficient pentru a primi vânzătorul a făcut bunuri și nu aveți nevoie de bani înapoi.
În cazul în care o întreprindere comercială sau întârzierea soluției la problema, în general, refuză să satisfacă cererea, vă rugăm să contactați Comitetul privind protecția consumatorilor, care va ajuta să faceți o cerere și de a rezolva problema în instanța de judecată.