Cum de a vinde cizme în deșert partea 1

Cum de a vinde cizme în deșert? partea 1

Cum sa vinzi cizme de pâslă în deșert?
-------------------------------
PARTEA 1

Chiar dacă activitatea de servicii comerciale, până când nu sunt fericit, iar managerii de vânzări nu aduce profit dorit, situația este complet corectabile. Nivelul vânzărilor poate fi crescut cu 20 sau chiar 100 la sută! Succesul în vânzări depinde de abilitățile de promovare a bunurilor și serviciilor, care are un manager de vânzări. În cazul în care unele competențe pentru manageri ai companiei dvs. nu este încă suficient, iar acest lucru se reflectă în vânzări scăzute, atunci este timpul pentru a începe antrenamentul.

În primul rând, cum să înceapă lucrul cu departamentul comercial de personal - identificarea și motivația fiecărui manager în poziția activă, atitudinea activă la vânzări.

Ce este o poziție activă și modul în care aceasta se manifestă? Mai multe situații Hyperbolicity, cu toate acestea, poate fi un bun exemplu. Un manager care a intrat în deșert pentru a vinde cizme, constată că există cizme nimeni nu merge, el începe să cheme autoritățile și spun că nici o vânzare de aici nu poate fi, în principiu, ca toate aceste părți merge desculț. Și aici este un alt manager care a sosit în același deșert, de asteptare superiorii săi și a cerut să-l trimită de urgență o cizme de mașini suplimentare, pentru că există o lipsă de ei! Pur și simplu, el a fost inițial uita la vânzare într-un alt mod, de a lua o poziție mai activă.

De asemenea, există această înțelegere că în cazul în care grupul sau Facebook Vkontakte de desfășurare sau principiu, pentru a promova un proiect în orice rețea socială. clienții rostogoli pur și simplu în jos ei înșiși.

Desigur, fiecare șef de departament comercial trebuie să genereze în mod constant o atitudine pozitivă din partea managerilor de a vinde produse / servicii și să le încurajeze să „activitatea de vânzări“. autocarele noastre în afară de experiența de afaceri și activități de coaching, de asemenea, educație psihologică, care, în combinație cu atmosfera specială de încredere în formarea permite participanților să înțeleagă mai bine ceea ce fac și modul în care doresc să se dezvolte ca manageri. La rândul său, educația psihologică ajută, de asemenea, antrenori la lumină și să dea un nou impuls participanților de formare.

procesul de vânzare- indiferent de ceea ce produsul sau serviciul pe care le oferim - pot fi împărțite în următoarele șase etape de interacțiune cu clientul:

Pasul 1: Planificarea vânzării

Pasul 2. Stabilirea și menținerea contactului.

Pasul 3: Identificarea nevoilor clientului

Etapa 4: Prezentarea efectivă a mărfurilor

Etapa 5. Depășirea obiecții și de lucru cu obstacole

Etapa 6: Încheierea tranzacției, motivația pentru continuarea cooperării.

Este imposibil să sari peste una dintre aceste etape, sau schimba etapele. Toate etapele sunt foarte interconectate, iar greșelile pe una dintre ele va duce la eșecul în ultima etapă - la încheierea tranzacției. Este imposibilă fără stabilirea unui prim contact și identificarea nevoilor clienților, du-te imediat la prezentarea de vânzări. Desigur, puteți lua o șansă și să încerce să experimenteze cu prag luat prin surprindere clientul o lungă tiradă despre beneficiile bunurilor tale. Dar prezentarea unui prag, oricât de spectaculoasă ar putea fi, este puțin probabil să ducă la o tranzacție de succes.

La fiecare etapă managerul are un rol special în raport cu clientul, și anume:

vânzătorul ca persoană (A), un specialist (C) și fața societății (K).

Profesionalismul managerului nu este numai cunoașterea structurii totale de vânzări și capacitatea de a aloca fiecare etapă, dar, de asemenea, înțelegerea și delimitarea rolurilor lor în fiecare dintre ele. Deci, de exemplu, atunci când este vorba de obiecții (etap5) nu trebuie să ia totul în contul dvs. personal (A), pentru că în această etapă managerul este un specialist (C) și fața societății (K).

Luați în considerare etapele menționate mai sus în detaliu. în articolul următor!