Cum de a motiva comercianții cu amănuntul să lucreze mai bine de păsări de mare

La nivelul de servicii pentru clienți depinde de succesul magazinului. Nu sunt de acord cu această afirmație în concurență acerbă astăzi dificilă. Cum să vă asigurați că vânzătorii au muncit din greu, și nu doar inactiv în timpul orelor de lucru? Această întrebare deranjează majoritatea managerilor de magazine. Elementele motivația comercianților cu amănuntul și metode care sunt acolo?

Motivație: corporale sau necorporale?

motivarea personalului este împărțit în două categorii: tangibile și intangibile. Unii manageri cred că angajații sunt cel mai bine motivați de bani, alții preferă metodele de non-material sau motivație morală. Fără îndoială, vânzătorul va alege să lucreze cu salarii mai mari, ceteris paribus. Cu toate acestea, pentru a face față cu cifra de afaceri de personal, că fenomenul este destul de comună în comerțul cu amănuntul, angajatorul trebuie să ia în considerare motivele intangibile umane și. Aceste motive pot fi: nevoia de auto-afirmare și respect, performanța de lucru care este plăcut și poartă în sine, o oportunitate să se simtă independent și responsabil, dorința de a se exprima și să crească cariera lor și altele.

Motivația Material de vanzatori: Metode

În comerțul cu amănuntul, cea mai comună motivația este de a diviza sistemul de plăți la plata salariilor și un procent din vânzări. În acest caz, salariul nu este mai mare de 30-50% din totalul plăților. Cel mai bun din toate, în cazul în care restul salariului va consta dintr-un procent din vânzări generale și personale. Acest lucru va îmbunătăți nivelul general al vânzărilor, deoarece personalul va fi interesat în activitatea partenerilor și va fi în măsură să se ocupe nu numai de vânzări personale, ci și alte responsabilități: luarea și reevaluarea produsului, plasarea acestuia în sala etc.

Cum de a crea dreptul de furnizorii de sisteme de stimulare? Iată câteva sfaturi:

Crearea unui plan de vânzări, care va fi ghidat de către agenții de vânzări dumneavoastră. Planul poate fi dezvoltat pentru întreaga tura pe zi / lună / an, iar pentru angajat individual perioada selectată.
Introduceți sistemul de bonus. Bonusurile pot fi fixe - vânzătorul este plătit o anumită sumă atunci când un anumit procent din planul (de exemplu, punerea în aplicare a planului de 70% - 5000 ruble, 80% - 6.000 ruble) sau progresiv - mai veniturilor, cu atât mai mare procentul de acesta devine furnizor (2 % din venituri 300 000 ruble, 3%, de la 500 000 ruble).
Un procent mai mare poate fi plătită din vânzarea de bunuri vechi. Puteți face, de asemenea, un fel de competiție - să atribuie ordinea vânzătorului sau schimbare, care vinde mai mult nelichide.
Atribuirea bonusuri pentru buna funcționare a sarcinilor de lucru - de stabilire a ferestrelor deschise, menținerea ordinii în magazin, etc.

Pentru a motiva în mod eficient într-adevăr vanzatori, utilizați o combinație de stimulente financiare și non-financiare.

motivare non-financiară: bani - nu punctul

Motiveaza vânzătorii să funcționeze mai bine, fără o creștere salarială poate fi moduri diferite. Cineva stimul poate servi timp plătit ca suplimentar off, iar cineva va îndeplini sarcinile cu sârguință din cauza posibilitatea de a lucra cu un program mai flexibil. Fii de îngrijire - oferi angajaților mese gratuite și reduceri pentru produse care sunt vândute în magazinul. Este, de asemenea, un impact pozitiv asupra atitudinii lor de lucru.

Creșterea motivația angajaților poate utiliza public de evaluare pozitivă a realizărilor lor - a crea un consiliu de onoare, lauda verbal cu alți angajați, diplome și certificate acordate „Cel mai bun vânzător al lunii“, etc. Efectuarea serate comune și evenimente corporate va ajuta să mobilizeze echipa și de a face mediul mai prietenos.

în concluzie

Am analizat tipurile și metodele de motivare a vânzătorilor pe care le puteți aplica în magazin. Pentru a reitera principalele puncte:

Asigurați-vă că pentru a face un plan de vânzări.
Dezvoltarea salariu fix, care va fi nu mai mult de 30-50% din salariu.
Decide ce metode de motivare materială și morală este cel mai bine să utilizați în magazin.
Rezultatele, care sunt vânzătorii estimate ar trebui să fie obiective și clare.
Utilizați ca o tehnici de motivare financiară și stimulente necorporale care nu sunt mai puțin importante.

Capacitatea de a câștiga și de a primi laude de la conducerea - principalele componente ale motivației, prin care vânzătorii vor funcționa mai bine și, prin urmare, va fi în măsură să crească vânzările magazinului.

Despre bigbird.ru

Vom fi bucuroși să răspundă la orice întrebări. Ne puteți contacta prin intermediul paginii „Suport“ feedback-ul.