Cum de a găsi un limbaj comun cu clientul, pentru a Wella

Masters din clasele noastre în Academia Wella Professionals de multe ori mă întreabă cum să găsească un limbaj comun cu clientul. Pentru a convinge, pentru a câștiga încrederea, pentru a sublinia ideea? Eu spun mereu că în primul rând aveți nevoie pentru a deveni un psiholog. Nu este vorba despre diploma, dar starea de spirit, un efort de a înțelege, de a simți un om care stătea în scaunul frizerului, ton cu ea pe aceeași lungime de undă.

Stilistul creativ la nivel mondial
Wella Professionals Echipa
Vinokurov.net

Nu este nimic mai plăcut doar pentru a vedea că „lovit“ în imagine, dar, de asemenea, să știe că munca ta se face pe cineva fericit. De exemplu, odată ce am convins meu deghizare client constant de la o bruneta la „corecta“ blonda. Și dintr-o dată dispare, că este, desigur, am fost supărat să spun cel mai puțin. O fată are trei luni mai târziu, cu un buchet de flori la ușă afirmând că șeful căsătorit care a folosit nici o atenție. A fost necesar să se ocupe urgent cu rădăcinile sale, care între timp a crescut considerabil. Este bine că soțul iubitor nu acordă nici o importanță la acest „lucruri mici“. Uneori, dimpotrivă, din cauza stresului și tulburările vieții femeii însăși trebuie să se schimbe radical culoarea sau tunsoare. Aici este necesar să se arate calmul, tact și chiar viclean. La urma urmei, pentru a atinge dorit „sedativ“, efectul poate fi chiar și un singur fir luminos. Nu este nevoie pentru a merge pe despre emoțiile clientului: stresul va trece, viata se va imbunatati, dar a reveni la coafura dvs. vechi rapid eșua. Dar eu vorbesc despre acele situații în care o femeie mânuind un cunoscut drum greșit. În cazul în care viziunea noastră pentru meciul de schimbare, atunci de ce nu. Cine știe, poate atunci, și ea a apărut la orizont un „cap de un cal alb.“