Cum de a construi o colaborare echipa de calitate

Diferite tipuri de activități comune

Atunci când un grup de oameni într-o stare de „distrugere“. a declarat scopul lor comun, dar, de fapt, cei mai mulți angajați caută să satisfacă numai propriile lor interese personale. Nimeni nu își asumă responsabilitatea. Majoritatea angajaților a scăzut motivației în rezolvarea problemelor comune. Diferențele dintre oameni sunt motivul conflictului. În atmosfera colectivă de aroganță și negativismului.

Atunci când un grup de oameni într-o stare de „distrugere“, au declarat obiectiv comun, dar, de fapt, cei mai mulți angajați caută să satisfacă doar obiectivele personale

Angajații de stat „Alianța“ sunt unite în așa-numitele „sindicate“. Fiecare „Uniunea“ are propria cultură, propriile reguli și reglementări. Ca o regulă, este diviziunea tuturor angajaților din și „ei“ cu toate consecințele „lor“ care decurg din aceasta.

„Cooperare“. În acest caz, angajații sunt conectate realizarea obiectivelor comune. Cel mai adesea, căile și mijloacele pentru atingerea obiectivului convenit cu colegii. Foarte dezvoltat o responsabilitate colectivă. Unii membri ai echipei sunt ghidate de soluția problemei, în timp ce alții lucrează la un grup coeziv. Echipa a dominat cultura „orientarea către client“, în ceea ce privește atât „externe“ și pentru clienții „interne“.

La „interacțiunea“ a angajaților care iau pe responsabilități suplimentare pentru activitățile de colegi, care contribuie la realizarea nu numai propriile lor scopuri, dar și în alte scopuri. Diferențele dintre oameni recunoscute și capturate în interacțiune, reducând rezistența la minimum. Criteriul pe care compania a ajuns la această stare, a declarat că prezența așa-numitelor „produse“ ale interacțiunii.

Angajații împărtășesc obiective comune, valori, relații de calitate și de sine constantă reciproc

Acrobație joint venture - "comanda". Echipa gestionează flexibil procesul de realizare a obiectivelor, fără a pierde din vedere obiectivele generale ale companiei. Fiecare membru al echipei are un grad maxim de responsabilitate, atât pentru individ și pentru rezultatele echipei. Angajații împărtășesc obiective comune, valori, relații de calitate și de sine constantă reciproc. Toată lumea este acceptat cu toate caracteristicile lor personale și poate conta pe o reacție constructivă din partea colegilor.

Luați în considerare mai detaliat acest tip de activități comune, cum ar fi „interacțiune“. Subliniem următoarele condiții pentru calitatea interacțiunii:

• Consistența obiectivelor între participanți
• Prezența unor reguli și proceduri de interacțiune
• Capacitatea de a lua decizii comune
  

Prioritatea pentru realizarea interacțiunii de calitate este în scopuri de consecvență. Acest lucru înseamnă că angajații au o înțelegere clară a misiunii sale și obiectivul său final, precum și colegii problemei implicate în proiect. Toate aceeași înțelegere a priorităților și succesiunea de sarcini, astfel încât nu există nici o substituire de lucruri mai importante mai urgente. În plus, în mod clar o zonă și gradul de responsabilitate a fiecărui definit, astfel încât nu există nici o neînțelegere a cine este responsabil pentru ce. Pentru a atinge acest nivel de coerență, folosind scopuri diferite instrumente de coordonare: formularea de acorduri, întâlniri, planificare comună, sesiunea Moderare.

În al doilea rând, dar nu mai puțin importantă condiție pentru cooperare, este înțelegerea și respectarea regulilor și procedurilor. în mod public și privat în cadrul companiei existente. două tipuri de reguli pot fi distinse:

• Norme procedurale implică standarde de muncă în domeniul de luare a deciziilor cu privire la progresul proiectului, punerea în aplicare a unei sarcini, etc.
• reguli de comportament implică regulile de interacțiune interpersonală a angajaților, de exemplu, independența și proactivitate în activitățile se concentreze pe relatii pe termen lung, încredere, etc.
  

În cazul în care cineva echipa încalcă „regulile jocului“ sunt posibile consecințe. În primul rând, amenințarea rezultat posibil: angajații nu pot îndeplini obiectivul lor. În al doilea rând, indiferent de motivele pentru încălcarea regulilor și a altor angajați primesc permisiunea tacită pentru o astfel de acțiune. Și, în al treilea rând, amenințarea de revenire pare să „nivel înapoi“ în relațiile. Nerespectarea regulilor arată că „regulile nu funcționează“, iar angajații trebuie să refaceți pasul care este asociat cu achiziționarea de credibilitate și formarea acordurilor.

reguli de comportament implică regulile de interacțiune interpersonală collab-ing, de exemplu, independența și proactivitate în activitățile se concentreze pe relatii pe termen lung, încredere, etc.

Următoarea condiție importantă pentru interacțiunea de calitate este adoptarea unor soluții comune. Acest lucru vă permite să se înroleze sprijinul tuturor oamenilor le afectează, pentru a accelera procesul de punere în aplicare a deciziei de a alege angajații care sunt cele mai în măsură să pună în aplicare în mod eficient această decizie, precum și să împartă responsabilitatea pentru rezultat. În plus, în comun de luare a deciziilor contribuie la generarea de idei și ia în considerare mai multe alternative posibile.

În funcție de situația de a utiliza diferite metode de luare a deciziilor.

Posibile modalități de luare a deciziilor

Criteriul pentru obținerea statutului de interacțiune în echipă va fi prezența unora dintre „produsele“ sale. În acest caz, este vorba despre „produse“ ale procesului de interacțiune dintre oameni, mai degrabă decât rezultatul activităților lor comune.

Se disting două tipuri de „produse“ de interacțiune:

• Pentru produsele secundare greu includ ceva tangibil, adevărat și tangibil, ceva ce poate fi măsurat în mod obiectiv. De exemplu, asigurarea tuturor membrilor echipei cu informațiile necesare, organizarea proceselor administrative, structurarea și organizarea de idei și informații, data mining, etc.
• Produsele secundare moi includ ceva imaterial, intangibil. De exemplu, pentru a crea un rezultat pozitiv de angajați starea emoțională, căutarea constantă pentru oportunități de a rezolva problemele litigioase, de a genera idei noi, etc.
  

Astfel, putem vorbi despre eficiența cooperării în cadrul companiei pentru a crea cele trei condiții necesare: înțelegerea și alinierea obiectivelor între părți, existența unor reguli și proceduri de interacțiune și comun de luare a deciziilor, precum și prezența unui „produs“ al interacțiunii.