Ca angajații sunt directori înșelând și directorii - angajați

Mikhail Zhukov Managing Director al HeadHunter, București

După cum sa dovedit, 60% dintre angajații înșală autoritățile, dar numai 3% au recunoscut ca fac acest lucru în mod regulat (vezi. Fig. 1). Lucrătorii a introdus directori induși în eroare, în principal, în scopul de a evita un scandal (55%) și pentru a menține relații bune (38%, a se vedea figura 2 ..).

Este interesant de a afla, acesta devine un motiv de minciuna. Destul de des, angajații încearcă să acopere lipsa lui de muncă sau ocupație de afaceri externe în timpul orelor de lucru (a se vedea. Tabelul). În opinia mea, acest lucru nu este cea mai teribilă minciuna: nu poate afecta în mod serios de afaceri. De asemenea, în puterea noastră de a reduce cantitatea de înșelăciunile inutile: trebuie doar să acorde mai multă atenție la rezultatul muncii și cred că de un program mai confortabil pentru subordonați.

Curios cred minciuni cu privire la viața sa personală (a admis 16% din angajați). Pentru managerii de asemenea, este o ocazie de a reflecta: fie suntem atât pentru a intra în viața subordonaților săi că ei au ceva de fib sau circumstanțele personale par a fi cele mai de succes argument pentru a lucra mai puțin, de evacuare devreme etc. Soluția la această problemă este aceeași ca și în .. caz anterior - este necesar în primul rând să se uite la eficiența activității, nu pe cât de multe ore un angajat a servit în birou.

Minciuni, care într-adevăr ar trebui să fie un motiv de îngrijorare, din fericire mai puțin frecvente. În opinia mea, un subordonat nu poate ierta supraestimarea propriei performanțe (în acest tip de fraudă sunt recunoscute ca 9% dintre respondenți) și disimularea informații importante (6%). Acest lucru este exact ceea ce poate face rău de afaceri. Mai mult decât atât, o astfel de înșelăciune, așa cum arată statisticile, a relevat extrem de rare (vezi. Tabelul).

Directorul de asemenea, înșelați de către subordonați. În acest admis 48% dintre respondenți (la fel ca în studiu a implicat 1.814 directori de afaceri). Cele mai frecvente scuza - dorința de a ridica moralul echipei, pentru a face personalul un pic mai fericit, nu-i supărat înainte de timp, și de a îmbunătăți eficiența de lucru. Aproximativ o treime dintre respondenți mințit, spunând că societatea vine schimbări pozitive, mai puține directori promite proiecte interesante, salarii mai mari, păstrarea locurilor de muncă și de promovare. Dar sunt cei care nu promit un viitor luminos - dimpotrivă, în mod conștient zarvă, ei sperie subordonatilor vremuri grele și reducerile de personal.

Este demn de remarcat faptul că 48% dintre angajați și directori au recunoscut că acestea se află în lucrarea nu ajută.

10 moduri de a recunoaște înșelăciune

Atunci când o persoană este situată, este o lungă perioadă de timp se uita în ochii celeilalte persoane, verificând reacția sa la ceea ce a fost spus.
oamenii veridic sunt ținute drepte, nu lăsă capul în jos. Mincinos este adesea incruciseaza picioarele și mâinile, să ia o poziție nenaturală.
Atunci când o persoană este situată, el Nervozitate de multe ori în scaun, cu ochii lui de funcționare, vocea lui devine mai mare, reddens feței, respirația devine mai dificilă.
Vorbind adevărul, omul însoțește gesturi de vorbire, care se încadrează ritmic la cuvintele sale, heightening sensul; El ține minte despre limbajul corpului sub control.
Atunci când o persoană este de a spune adevărul, el folosește o varietate de muschi faciali. Un om care trișează, zâmbind cu buzele lui.
Mincinos întreabă de multe ori și anticipează răspunsurile lor cu cuvintele „să spună adevărul“ și „cinstit“.
Este demn de a monitoriza abateri de la ritmul normal al angajaților vorbirii. Pauză într-o poveste falsă durează mai mult decât sincer. Dar unii oameni întotdeauna au fost lent cu fraza următoare. Dacă o astfel de persoană începe brusc clănțăne - un semn de falsitate.
Mincinosule poate da destul de poveste gândită. Dacă suspectați de fraudă, întrebați ușor special.
Oamenii cinstiți pot aminti de pierdere de detaliu și adăugați-l la poveștile spuse în retrospectivă. Mincinoșii se tem că ulichat lor, și pentru a evita elaborate.
Proprii o minciună face ca o persoană să se simtă inconfortabil și chiar furios. Oamenii de stiinta act de faptul că o persoană adevărată este de obicei implicat în poveste, deschisă și sinceră. Mincinosule, prin contrast, sunt de multe ori precaut, este închis și nu se va atinge.

Preparat de către editorii bazate pe open source

CEO-ul spune

Maksim Averbuh Director General si co-proprietar al companiei „Elektromet“, București

Angajații de multe ori preferă să luciu peste informațiile transmise de autoritățile, și, uneori, pur și simplu ignora faptele negative. Această minciună este fără răutate, dar, în opinia mea, aceasta poate fi mult mai periculos decat orice alta. Pentru că, pe baza informațiilor denuntata de tine subordonaților, o strategie pentru planurile de dezvoltare ale companiei pentru viitor sunt construite. Cum de a face cu o astfel de minciună?

Explicați angajaților înșelăciune de ce periculoase pe care ei înșiși controlate. Când se discută încă o dată problemele cheie a reamintit că, pentru a lua o decizie informată este importantă, orice informație, chiar negativă.
persoane separate de problema, cum se spune, nu este necesar să se execute un mesager care aduce vești proaste. Subordonații trebuie să realizeze că percepi în liniște vestea proastă, și chiar mai mult - pentru a încuraja angajații să recunoască greșelile și deschis vorbesc despre problemele.
Nu este necesar pentru a pune în sus stivuite „de dragul propriei lor mântuire“ (adică, atunci când un angajat încearcă să justifice comiterea infracțiunii diferite invenții). Eu, desigur, nu face apel la tine în mod specific pentru a prinde subordonații săi să mintă și să-l respingă, pentru că în locul lor vor veni în continuare oameni care vor face greșeli și doar pentru a ascunde greșelile lor. În schimb, încercați să instruiască angajații pentru a se asigura că acestea sunt mult mai sigur să recunoască vina decât să mintă și Dodge.

Industrie: recrutare pe Internet

Personal: 500

Domeniul de activitate: producție mici și mijlocii serie de foi de metal

Teritoriul: sediul central - la Moscova; producție - în satul Fryanovo (districtul Schelkovo, regiunea Moscova)

Numărul de angajați: 80

Citiți în următoarea ediție a „director general“