Ajutor - Blitzkrieg 3

Întrebări frecvente și răspunsuri

  1. Cum se aplica pentru asistență tehnică?

Cum se aplica pentru asistență tehnică?

În versiunea de Nival:

  • folderul joc \ Client \ Client \ B3_Data \ client.config
  • folderul joc \ Client \ Client \ B3_Data \ output_log.txt
  • joc dosar \ logs \

De asemenea, vă rugăm să trimiteți parametrii de sistem:

  • Execută o secvență de acțiuni:
  • Tasta Windows + R
  • Introduceți dxdiag și apăsați Enter
  • Salvați informații

Scrie pe [email protected]. atașarea la scrisoarea toate cele de mai sus. Acest lucru va ajuta la rezolvarea problemei rapid și eficient.

  • Cum de a lăsa o propunere de îmbunătățire a jocului?

    Opinii ale jocului nostru este foarte important pentru noi și am aprecia dacă vă împărtășesc ideile dvs. pe forumurile noastre. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că asistența pentru clienți nu pot primi feedback sau sugestii cu privire la joc.

    Pentru a lăsa o ofertă, efectuați următoarele:

    • Inscrie-te pentru unul din forumurile noastre (pentru limbi diferite, necesită înregistrarea separată).
    • Găsiți secțiunea de propuneri de scris pentru joc.
    • Cum se poate descrie mai în detaliu ceea ce doriți să vedeți în joc.
  • Cum pot începe jocul din nou, ca progresul de resetare?

    Pentru a face acest lucru, trebuie să scrie o scrisoare la [email protected]. în care este necesar să se indice pseudonimul în joc și adresa de e-mail pe care ați utilizat în timpul achiziției, în cazul în care acesta a făcut prin intermediul site-ului nostru.

  • Am uitat / pierdut cheia sau parola.

    Când achiziționați jocuri de pe site-ul nostru - veți primi o scrisoare prin poștă cu cheia de activare a jocului. Dacă, din orice motiv, ați pierdut această scrisoare - să ne scrieți la adresa specificată [email protected] cu achiziționarea.
    Cheia poate fi utilizată pentru a activa jocul în Steam, pentru a continua să joace prin ea.

    NOTĂ: Dacă ați achiziționat jocul prin Steam - au o copie a jocului este o cheie digitală.

    Dacă uitați să curierului, de asemenea, furnizate în timpul înregistrării - ne e-mail la [email protected]

    NOTĂ: Atunci când achiziționați jocuri prin Steam - utilizați acreditările pentru a vă conecta pe Steam, iar la pierderea lor este inversată prin intermediul serviciului Steam.

  • Cum de a crește productivitatea pe laptop?

    Utilizați sfaturile de mai jos pentru a crește performanța de joc pe laptop:

  • A pierdut conexiunea cu serverul, ce să fac?

    Apariția unei pierderi de conexiune cu comunicarea de server înseamnă, în timpul schimbului de date între clientul jocului pe computer și serverul au dificultăți de joc. O cauză frecventă a acestei probleme sunt funcționarea incorectă sau configurarea echipamentelor de rețea, precum și aplicații descărcate conexiune la Internet.

    Încercați următoarele:
    1. Reporniți routerul și modemul. Dispozitivele pot fi reîncărcate de date. Poate fi mai eficient completă de oprire timp de câteva minute dispozitive.
    2. Dacă sunteți conectat la Internet printr-o conexiune fără fir (Wi-Fi), încercați să conectați dispozitivul direct (LAN).
    3. Închideți programele terțe părți și aplicațiile care utilizează conexiunea la Internet, de exemplu, Torrent, un program de calculat.
    4. Opriți la momentul unui antivirus și un firewall, pot bloca o parte din informații sunt trimise la server.

    NOTĂ: Modemurile nu pot utiliza rețelele 3G și 4G oferă o stabilitate suficientă a compusului, chiar și la viteză mare.

  • Jocul meu nu pornește, se blochează la pornire, care nu sunt încărcate la un moment dat. Ce să fac?

    Aceasta este o problemă comună poate fi cauzată de o varietate de motive enumerate mai jos:

  • Ce trebuie să faceți dacă aveți probleme cu conexiunea la Internet?

    conexiuni la internet de viteză redusă pot fi legate de următoarele motive:

    1. Conexiunea fără fir. O astfel de conexiune poate cauza pierderea de date, pentru a verifica conecta computerul direct la modem sau router cu un cablu, pentru a fi sigur - aceasta este o problemă.
    2. Aplicația utilizează o conexiune la Internet, cum ar fi jocuri sau alte programe pentru a descărca actualizări și fișiere. Acestea trebuie să fie oprit.
    3. Satelit și conexiunile mobile sunt, de asemenea, nu este suficient de stabil și, prin urmare, nu este acceptat în jocurile. Dacă este posibil, încercați să utilizați o conexiune mai stabilă.
    4. date temporare stocate echipamente de rețea pot fi depășite sau conțin erori care pot provoca dificultăți. Reporniți echipamentul de rețea.

    Pentru a reinstala jocul, mai întâi eliminați fișierele vechi ale jocului:

    • Pentru versiunile Steam ale jocului:
      - Faceți clic dreapta pe Blitzkrieg în biblioteca 3
      - Selectați elementul de meniu Ștergere conținut
      - Asigurați-vă că folderul Steam \ steamapps \ dosar comun nu are nici o Blitzkrieg3
    • Pentru versiunea stand-alone joc:
      - Scoateți jocul din Control Panel - Adăugare sau eliminare programe
      - Asigurați-vă că folderul Blitzkrieg3 nu exista pe hard disk

    Apoi, descărcați programul de instalare:

    Notă: Cei care au cumparat jocul prin intermediul site-ului, se poate combina progresul jocului de abur versiune și să se joace prin atât clientul. Când cumpărați jocuri prin Steam - este imposibil să se joace prin clientul stand-alone.

    serviciul de suport