Video - m

Cursul este un pas cu pas pentru a construi un sistem de deschidere a agențiilor de turism și de a elimina-l în profit. În loc de cunoștințe abstracte și complexe, desigur, aplicabil este construit pe instrumentele și instrucțiunile de forma „a prezentat ieri - mâine a primit rezultatul.“

Cine suntem și ce ne dă dreptul de a scrie aceste titluri mari?
În turismul de afaceri, am 12 ani, și au acumulat suficientă experiență. Da, o dată și am avut un instrument mic pentru a crește vânzările. A trebuit să experimenteze și să inventeze ei înșiși mișcări neconvenționale, apoi testându-le în practică. Un număr de tehnici nu a îndeplinit așteptările noastre, dar a fost, de asemenea, o experiență valoroasă. Dar acele instrumente care au lucrat bine și a adus beneficii financiare, am luat notă și sunt de partajare acum aceste tehnici cu șefii unei game largi de firme. Bazându-se pe experiența sa personală, experiența companiilor „Mokselle“ și „1001 Tour“, timp de mai mulți ani, am consiliat lideri cu privire la diverse probleme legate de turism.

Timp de mulți ani, am organiza ateliere de lucru pentru a crește vânzările în turism

Sergei Vatutin (stânga) - director general al Rețelei Turism „1001 Tour“ și creatorul turizm.ru portalului turistic.
Mihail Dashkiev (dreapta) - agentii CEO Mokselle de marketing și, în special, filiala Travelbiznes, care se ocupă numai destinație turistică.

De ce, de 100 de agenții de turism sunt deschise pentru a lucra pe piață după doi ani de numai 9? Lipsa de fonduri pentru deschidere? Concurența? Ghinion? declin de piață? Un mic oraș? Exact se justifică majoritatea celor care au eșuat. Dar, de fapt, atunci când vine vorba de modul în care să mănânce, agențiile se destrame pentru un alt motiv. Și anume erori stupide și, din păcate, tipice datorate. Timp de 20 de ani, în fiecare zi, în aceleași racleti vin antreprenorii din sectorul turismului. Prevenirea erorilor în sine, vă pune la 100 pași înainte într-o cursă dificilă pentru supraviețuire. Și toată lumea a citit acest lucru, sigur că acum sunt pe rake-ul vechi pur și simplu nu vin. Și tu, de asemenea, crezi?
Aici sunt șase greșeli comune întâlnite de către proprietarii de agenții de turism:
- răspândirea reduceri
- rutina turistice Swamp
- Lipsa unui program de lucru cu clienții regulate
- Lucrând ca referință turistică
- Lipsa de rezerve financiare
- Imposibilitatea de a ține cont de performanța
Și tu încă mai cred că nu va primi nici o eroare?

1. Pe ce să facă 250 000 de ruble pe lună, dar pentru aceasta trebuie să investim și cât de mult timp să aștepte?
Acest lucru nu este doar un sfat, „în cazul în care pentru a începe“. Veți primi instrucțiuni pas cu pas pentru crearea unei agenții profitabile. Vom detalia următoarele puncte importante:

Specificitatea activității turistice
Harta pieței turistice
Sistemul de generare de venituri
Vânzarea de servicii suplimentare în afaceri de turism

3. Aspecte juridice
Pentru cei care deschid o agenție de turism, acesta este cel mai important punct. Vom răspunde la aceste întrebări dureroase:

Întreprinzător individual sau LLC. Ce să aleg?
Ce formă de impozitare este cea mai acceptabilă?
Nuanțele de lucru cu parteneri. Cum să nu fie lăsat cu nimic?

Cum de a alege locația zonei și evaluează permeabilitatii
centru, centru de afaceri sau de intrare de pe strada comercială? Argumentele pro și contra.
Cum de a găsi rapid camera perfectă
birou de interior si exterior de vânzări decorațiuni
Atunci când avantajos să se deschidă sezonul maxim de lucru

5. Cifrele din agenția de turism, care trebuie să fie controlate
Pentru a controla afacerea dvs. este necesar, în primul rând, să cunoască performanțele de bază ale societății și, pe de altă parte, pentru a putea lucra cu ei. Găsiți punctele slabe și să le elimine vor ajuta:

pâlnie de vânzări
Ce cifra „Lida“
Acesta este un indicator universal al eficienței activității de turism. Și vă vom arăta cum să lucreze cu ea.

6. Cum de a alege o gamă de tururi
Această secțiune am decis să dedice nu numai baze teoretice, dar, de asemenea, sfaturi practice. Vei învăța:

principalele destinații
Care sunt lucrurile de făcut
Cum pentru a forma o linie de excursii
Bonus: Tabelul sezonier dintre cele mai populare destinații

7. Lucrul cu operatorii de turism de la A la Z

Puncte de reținut la alegerea unui operator de turism
Greseli frecvente la alegerea unui partener
marilor tour-operatori sunt în direcții

8. Cum de a crea un flux de clienti pe Internet?
Cel mai simplu mod de a găsi clienți potențiali pe Internet. Pentru aceasta aveți nevoie de un site de calitate, dar aici nu este atât de simplu. Vă vom spune bazele de promovare a serviciilor pe Internet:

Cum de a crea un site de vânzare
Greseli frecvente atunci când creați un site care ucide vânzări
Principalele componente ale unui site de calitate chips-uri de vânzare
Ce face ca un client solicită?
Cum de a trimite vizitatorii site-ului dvs. un val?

10. Cum de a lucra cu personalul în agenția de turism?
Cunoașterea nuanțele de lucru cu personalul va atinge venituri maxime cu un efort minim. Sună idealist? Crede-mă, nu este nimic dificil în selectarea echipa perfectă. Doar trebuie să cunoască răspunsurile la câteva întrebări:

Cum și unde să găsească angajații care vor vinde în cele din urmă?
Cum să efectueze un interviu, pentru a identifica și de a găsi o suzeta stea?
Cum de a face noul angajat la o săptămână după eliberarea nu a fugit?
sistem de motivare eficient angajat

11. Cum se o creștere a vânzărilor de ori
Nimic nu este mai preocupat de proprietarii de agenții de turism ca o creștere a vânzărilor. Vă vom spune cum să realizeze un profit maxim și se va concentra pe următoarele puncte importante:

ATTRACT instantaneu clienții în agenția de turism
Prețuri în agenția de turism
Cum de a vinde în mod corect tururile?
Secretele crește de conversie prin numiri

12. Creșterea bilet mediu
Există mai multe modalități de a crește cecul mediu și, prin urmare, crește veniturile companiei. Dar fiecare metodă are capcane. În această secțiune, vă vom arăta cum să crească veniturile din vânzări, și nu sperie clienții.

Vânzarea de servicii suplimentare
Vânzarea de excursii pe credit
Vanzarea excursii mai scumpe
certificate cadouri
Creșterea dimensiunii comisiei

Ca bază de client ajută să vândă
Ce este atinge lanț
Cum să nu să se răsfețe pe programe de reducere

14. Atenție: Pericol! Erori și probleme în domeniul turismului
Mai ușor pentru a evita greșelile decât să dezlega efectele sale. Dar dacă ai deja o problemă? Forewarned primejdia rea. Vă vom spune despre cele mai frecvente greșeli în turism și cum să se comporte într-o situație dificilă:

Revendicările de turiști și instanțe
furt de angajați
operator de turism faliment
Întâlniri cu autoritățile de control
erori majore în turism
Colaci de salvare: site-uri pentru a ajuta la agentul de turism