Vanzatorul a încetat operațiunile - care aduc o cerere

În Rospotrebnadzor consumatorilor K. abordate în regiunea Astrahan, cu o cerere pentru a ajuta la returnarea banilor pentru bunurile de calitate necorespunzătoare (aparat de ras electric) om de afaceri individuale cumparat de la magazin G.

Pe parcursul perioadei de întreținere de ras încetat să mai funcționeze. Consumatorul a mers la magazinul de unde ați cumpărat, dar omul de afaceri a închis întreprinderea sa comercială, și să stabilească locul său nu ar fi fost posibil. După un apel de serviciu defectul reclamat a fost emis concluzia că repararea este neprofitabilă. Ceea ce consumatorul în această situație, și cui să facă o plângere?

În cazul în care clientul în perioada de garanție, neajunsul de produs identificat, și calitatea de a pretinde că nu prezintă nici unul (magazin închis, sau locația vânzătorului știe sau unitate comercială a încetat în mod oficial activitățile sale de afaceri), în conformitate cu articolul 19 ZakonaRumyniyaot 07.02.92 № 2300-1 (astfel cum a fost modificat la 25.06.12.) „privind protecția drepturilor consumatorilor (în continuare - Legea), în cazul defectelor de material în bunuri consumatorul are dreptul de a transmite producătorului (organizația autorizată sau o persoană autorizată luată Tieliu, importatori) cerința de eliminare a acestor deficiențe libere, dacă dovedește că au avut loc înainte de transferul de bunuri către consumator, sau din motive care au apărut până în acest moment. Această cerință se percepe în cazul în care prezintă defecte după doi ani de la data transferului de bunuri către consumator, pentru un set pe durata de viață a produsului sau în termen de zece ani de la data transferului de bunuri către consumator, în cazul în care nu stabilirea viață. Dacă această cerință nu este îndeplinită în termen de douăzeci de zile de la data depunerii consumatorului sau le-a găsit o lipsă de bunuri este inevitabilă, consumatorul ales de aceasta are dreptul de a prezenta la producător (organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) alte menționate în paragraful 3 al articolului 18 din lege, cerințele sau a reveni elementul la producător (organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) și cere restituirea plătite lea sumă de bani.

În cazul de nemulțumire cu cerințele în mod voluntar, diferendul poate fi soluționat în cadrul unei proceduri civile. Conform p. 3 linguri. 17 de consumatori, alți reclamanți în procese legate de încălcarea drepturilor lor, sunt scutite de la plata taxei de stat, în conformitate cu legislația românească privind impozitele și taxele.

În conformitate cu revendicarea 7 al articolului 29 din Codul civil al România și 2. Articolul 17 din Legea prevede că cererile de protecție a drepturilor consumatorilor pot fi prezentate la alegerea reclamantului în instanța locului: a organizației, iar în cazul în care pârâtul este un întreprinzător particular, sa reședință; reședință sau de ședere al solicitantului; încheierea sau executarea unui contract.

În cazul în care cererea organizației rezultă din activitățile sucursalei sale sau de birou reprezentativ, acesta poate fi prezentat în instanță la locația sucursalei sale sau birou reprezentativ.