Spune-ne despre principalele idei ale reprezentanților conducerii unității de învățământ în științe comportamentale

(40-50 gg. Secolului XX). Acesta a transformat dintr-o școală a relațiilor umane.

Ideea de: eficientă munca - o reacție pozitivă asupra recompensa bun (material sau moral), care acționează ca un stimulent.

Scopul principal al Școlii Stiinte comportamentale pune îmbunătățirea eficacității organizaționale prin creșterea eficienței resurselor umane. Creșterea atenția cercetătorilor acestei școli a dat stabilirea unor relații interpersonale. managementul operativ văzut în crearea unor condiții favorabile pentru dezvoltarea abilităților reale ale persoanei, asigurând implicarea activă a lucrătorilor la obiectivele organizației.

1. nevoi motivaționale teorie formulate și teorii comportamentale ale conducerii

2. Dezvoltarea metodelor de motivație și un program de lucru umanizare

3. Metodele propuse de stabilire a compatibilității psihologice și de prevenire a conflictelor

Caracteristici ale managementului într-o anumită ramură a producției sociale, în primul rând, depinde de specificul tehnologiei aplicate, cerințele pentru personalul și mulți alți factori.

Cea mai importantă ramură a economiei, în special în sectorul bancar sunt:

Servicii de 1.mnogoobrazie bancare (gama larga de operatiuni comise, determină funcționarea majorității băncilor, în același timp pe mai multe piețe financiare și de alte - stocul de capital, de împrumut, ipotecare, etc).

2.uzkaya specializare obiectiv într-o gamă largă de gama de servicii bancare;

rețea de sucursale 3. Prezența;

concurența 4.ostraya între com. bănci, capacitatea de a construi parteneriate de încredere cu clienții;

secrete comerciale 5.nalichie;

Responsabilitatea 6.vysokaya pentru rezultatele;

Dependența 7.pryamaya a băncilor asupra situației, nu numai propriile lor piețe, ci și starea economiei naționale;

8..obektivnaya trebuie să gestioneze resursele financiare cea mai mare parte împrumutate;

Organizarea muncii cu personalul trebuie să țină cont de schimbările care au avut loc în deceniul zaposlednee sistemului bancar, și anume:

· Munca Banca a devenit mai complexă: introducerea de noi tehnologii, echipamente moderne de birou, a efectuat informatizarea bancar;

· O învechire rapidă a cunoștințelor și a practicilor anterioare;

· Cerințe privind calitatea muncii sporită;

· Astăzi, un nivel ridicat al activităților de informare;

· Extinderea contactelor internaționale, există o tranziție la standardele internaționale în contabilitate. Prin urmare, nevoia de îmbunătățire continuă a abilităților de afaceri ....

activități bancare sunt asociate cu mare responsabilitate, disciplina, secret comercial - toate acestea nu pot afecta, dar mentalitatea și psihicul angajaților băncii. lucrător banca de muncă este stresant în natură (ca în sistemul Băncii din România - grupului, natura colectivă).

O caracteristică importantă a managementului băncii moderne este că nu, chiar și un lider talentat, nu se poate face toate deciziile: el are nevoie de o echipă. Acesta este un instrument cu care poate și ar trebui abordată problema moderne de management al băncii.