Rezumat - observație ca metodă de cercetare de marketing unui anumit

Metoda de bază pentru efectuarea cercetarii de marketing este metoda de observare, care este o metodă de colectare a informațiilor primare de marketing cu privire la obiectul de a fi studiate prin monitorizarea grupurile selectate de oameni, acțiuni și situații. În acest caz, cercetătorul primește în mod direct și înregistrează toți factorii cu privire la obiectul în studiu și semnificative din punct de vedere al obiectivelor de cercetare.

Această metodă poate fi utilizată în diferite scopuri, cum ar fi principala sursă de date, secundară precum și pentru a verifica informațiile obținute în timpul studiului. Toate observațiile, în funcție de natura cercetării pot fi împărțite în mai multe grupuri.

Observarea poate fi realizată într-un cadru natural ( „câmp“) și artificiale ( „laborator“).

Observarea directă este fixarea unor acțiuni specifice care apar în timp real (de exemplu, secvența de elemente de cumpărare la un supermarket). Pentru monitorizarea indirectă pe baza datelor statistice (de exemplu, dinamica achizițiilor de bunuri de-a lungul ultimilor ani, pentru a studia situația de pe piață).

observarea Explicit apare atunci când o persoană care participă la un experiment pe care-l știu vizionarea. Din moment ce acest factor influențează puternic rezultatele supravegherii sub acoperire (de ex, ca o comunicare profesionist cu vânzătorul de către cumpărător) este folosit în principal.

Când se folosește metoda observației sunt trebuie respectate anumite reguli: 1) trebuie efectuată pentru o anumită perioadă de timp; 2) obiectul de studiu ar trebui să fie disponibile publicului; 3) să respecte procesele prin care obiectul de studiu în sine nu acordă o prea mare importanță, și nu fixează în memorie; 4) mai bine, în cazul în care obiectul nu știe că-l uitam.

Pentru a clarifica toate informațiile necesare cu privire la obiectul observat, caracteristici și particularități ale activității sale sale, noi trebuie să avanseze bine gândit plan de monitorizare viitoare și toate nuanțele sale. Este necesar să se decidă ce va fi calendarul de observare, selectați instrumentele care vor fi utilizate pentru a colecta informațiile necesare; să definească domeniul de aplicare al observației, pe baza posibilităților oferite cercetătorului (valoarea timpului poziției financiare, prezența asistenților, numărul și calificări).

Este necesar să se definească în mod clar scopul studiului, de a formula obiectivele sale, pentru a alege un subiect (o activitate parte a obiectului studiat) și obiectul observației. Este necesar să se obțină un permis și accesul la mediul înconjurător, pentru a stabili contacte cu diferite persoane. Apoi, ar trebui să adune toate materialele necesare pentru studiu, și apoi pe această bază pentru a dezvolta o procedură și să aleagă calea de observare.

Acesta ar trebui să definească, de asemenea, unitățile de observare, care, ulterior, cercetătorul va putea evalua situația interesantă. Unitatea de observare poate fi un set complicat de observații ale obiectului acțiunii.