revista de curățare

Irina Lebedeva, revista „curățare“

În ultimul număr al revistei se CURAT a spus despre motivele pentru care, în curățarea profesională adesea utilizate nu sunt concepute pentru acest scop, fonduri interne. Acest lucru a condus la ideea de a realiza o anchetă și de a afla, și ceea ce, în general, de ce și cum să folosească companiile noastre de curățare în activitățile lor profesionale, și să încerce să înțeleagă ce este baza nivelului de curățare internă.

Atenție! Sondajul a fost realizat înainte de fluctuațiile ascuțite în piața valutară.

Să începem cu atitudinea generală. Vorbim adesea despre disciplina germană. Este calitatea oamenilor din Germania, probabil, cele mai pronunțate, și, prin urmare, a devenit un cuvânt de uz casnic. Dar, în cele mai multe alte țări la chestionare, sondaje, studii de caz sunt tratate cu respect. Cei mai mulți oameni dau seama că el însuși este de a fi util, ei vor face o mică contribuție la studiul pieței profesionale. Ei bine, cel puțin din curiozitate.

Un alt lucru - curățare noastre dragă. Sa dovedit că el „o dată“, „nu au nevoie“, „neinteresantă“. găsit încă o modalitate de a forța răspunsul la aceste întrebări, astfel încât pot fi considerate suficient de reprezentative pentru sondaj.

Principalul dezavantaj al studiului este că datele au fost colectate în principal în CleanExpo de vizitatori „, care este, printre partea companiilor de curățare și servicii de curățenie, care sunt interesați de noutăți, sunt în căutarea de noi produse și tehnologii. Din cauza rentabilității scăzute a lucrărilor de curățare nu toate companiile provinciale, mai ales din regiunile îndepărtate, își pot permite o excursie la Moscova și trebuie să se mulțumească cu expoziții regionale mici, în cazul în care intervalul uneori foarte mici, dar reprezintă acei furnizori care sunt activi în regiune .

Chestionarele au fost elaborate pe baza principiilor de bază ale sondajelor sociologice, potrivit cărora acestea trebuie să conțină cel puțin semi-întrebări (prima parte, în care doriți să listați vânzătorul) și întrebări deschise care necesită răspunsuri dislocate.

O parte a studiului a fost realizat prin e-mail, o parte - prin completarea formularelor de pe „CleanExpo“ expoziție. Chestionare trimise prin e-mail, au fost mai completă și aprofundată. Calitatea a fost sub expoziție. Motivul este că nu toate cadrele de conducere (și anume, pe care le vizitează o astfel de expoziție, deoarece ei sunt cei care fac deciziile) să știe ce anume sunt angajații lor în proces. Lovit de ignorarea diferenței dintre echipament și inventar. O parte a chestionarului a fost contaminat de acest lucru, deoarece. Unele profiluri trebuie să respingă, deoarece acestea au fost doar parțial umplute, și nu a dat imaginea reală.

Din cele 307 profilurile complete rămase să încerce să tragă câteva concluzii.

Rețineți că sondajele furnizează așa-numita probă. În cazul nostru, se sugerează că printre respondenți au fost companii mari, mijlocii și mici de curățare, precum și propria lor curățare serviciu de diverse companii din Moscova și București (care ne-am alăturat într-un grup), precum și din alte orașe și orașe (al doilea grup din respondenți). Profil, în plus față de întrebări despre tehnologia aplicată, chimie, inventar, consumabile, a inclus întrebări cu privire la sursele de informare, criteriile de selecție și dorește furnizori.

Printre selectate chestionarele complet finalizate, 70% au fost companiile din Moscova și București, și 30% - din alte orașe, inclusiv Crimeea si curatare care trebuie acum să se mute la livrările din România, ceea ce înseamnă că trebuie să se familiarizeze cu gama românească. Luați în considerare principalele rezultate ale studiului.

pentru echipamente de curățare

De obicei, companiile au prezentat tehnologia de la unul până la patru producători, în funcție de mărimea companiei și volumul și tipurile de muncă. De obicei, acest aspiratoare, mașini de spălat pardoseli, generatoare de abur, spalator cu presiune. Mai puțin frecvente sunt companii care au echipamentul de sablare, pentru lucrări pe cristalizare marmura sau scări rulante de curățare. Cel mai popular a fost tehnica de „Karcher“ (20% din respondenți), următorul oțel cele mai populare «Tennant», «Cleanfix». adesea menționată ca «Nilfisk», «Numatic», «Columbus», «Delvir» «Santoemma» (si alte branduri italiene, a apărut sub titlul „tehnica italiană, nu-mi amintesc ce“), „Taski“, „Lindhaus“, " Comac »«Chao Bao», precum și companiile chineze, numele care respondenții nu au putut aminti. Acesta reflectă ordinea frecvența menționării pe legătura în jos.

Pentru a face acest lucru, piața se caracterizează prin trecerea la produsele autohtone. 75% utilizează detergenți de producție românească. Cele mai populare produse a fost Himitek companiilor "" Grasso "" Pro-Brite "denumite uneori" Ekonobel "" Masterhost "" Magos "" AMC "și" asana“. Printre trebuie remarcat producătorii străini „Kiehl», «Dr. Schnell »,«Premiere Produse»,«Prochem»,«Allegrini»și«CHEMSPEC». Desigur, în fiecare chestionar apare chimie mai multor culte religioase. Nu întotdeauna respondenții au putut aminti toate mijloacele utilizate, așa cum uneori acestea sunt cumpărate în același timp, pentru un anumit scop sau că furnizorul nu este permanentă.

Rețineți că raportul dintre mărcile în capitalele și provinciile sunt aproape identice. Este interesant de observat că aproximativ 10% dintre respondenți au utilizat exclusiv pentru agenții de curățare de uz casnic.

Echipamente și consumabile

Liderul de necontestat în ceea ce privește echipamente și în capitalele și în provinciile sunt «Vileda Professional» și «Unger». Acestea sunt urmate de (în ordine descrescătoare) Euromop Merida, VERMOP, TTS, 3M, Ermop, precum și inventarul chinez-a făcut (nimeni nu a amintit numele de marcă).

Sa dovedit că cel mai popular în capitalele provizii „Merida“, și în provinciile - «Vileda». Cererea și consumabile „OHM“, „Textile de Est.“ Hârtie igienică - de la «Tork», «Merida», «Kimberly Clark», «Metsa Tissue». În clasa economic este producția internă de hârtie de la diferiți producători.

Acei respondenți care au găsit că este dificil de a răspunde la partea descriptivă a chestionarului, standard, în scris că produsele achiziționate online, pe principiul „preț-calitate“. Dificultatea cauzate care rezultă din întrebarea: cum de a stabili site-urile în funcție de această linie? Dăm răspunsuri la grupul care a reacționat mai fidel interogatoriu. Cel mai frecvent criteriu de alegere dovedit că o gamă completă și variată de cumpărături în case, iar pentru orașele de provincie - prezența de birouri și centre de servicii din regiune. Aceste dorințe exprimate de 30% dintre respondenți regionale. Rețineți că unele branduri din cauza inaccesibilității lor a trebuit să refuze.

La alegerea substanțelor chimice este principalul criteriu pentru testare, nu numai pentru a demonstra reprezentantul furnizor, dar, de asemenea, controlul companiilor de tehnologie de validare.

În cazul în care aparatele de uz casnic pentru a pieței de curățare, pur și simplu nu există, atunci piața de produse chimice oferă consumatorului o gamă foarte largă. Având în vedere creșterea valorii coșului valutar, cele mai multe companii preferă să treacă la produsele naționale, cu excepția acelor situații în care un agent străin este mult mai eficientă și pentru clienți insistă cu privire la utilizarea substanțelor chimice doar anumite mărci.

Cele mai frecvente plângere - este prețuri ridicate. Este de remarcat faptul că nu este întotdeauna chiar și așa-numitele lideri ale prețului de piață corespunde calității. Din acest motiv, companiile uneori preferă să cumpere cea mai ieftina masina, care nu pot fi reparate, iar după o utilizare scurtă pentru a înlocui cealaltă. Se pare că acest lucru explică creșterea constantă a cererii de tehnologie din China și modele mai ieftine de o serie de furnizori europeni.

Alte plângeri comune - lipsa de birouri sau servicii regionale, de aprovizionare pe termen lung a pieselor de schimb sau componente, și nu sunt întotdeauna suficient de vanzatori competente.

În ceea ce privește chimia profesională, aproape toți consumatorii spun instabilitatea calității produsului românesc. Din păcate, producătorul intern, a înregistrat o creștere a cererii, ea începe să se facă referire la întâmplare de calitate. Evident, având grijă de imaginea sa nu a devenit încă o prioritate a noastră „chimiști.“ profit momentană este mai important.

companii de curatenie ar dori să vadă mai des a avut loc o varietate de evenimente. Un rol important în alegerea furnizorului ar juca instruire organizată în utilizarea corectă a echipamentului, precum și compatibilitatea tehnologiei / chimie.

Astfel, curatatorii sunt de așteptat să nu pur și simplu „korobeynicheskogo“ oferă produsele lor, precum și un dialog mai strâns pe baza de serviciu, formare, informare continua cu privire la noile tehnologii, metode, optimizarea costurilor prin achiziționarea de produse ale acestui furnizor particular.

Această primă experiență a unei evaluări preliminare a stării tehnice a industriei este încă posibil să se tragă unele concluzii și a arătat direcția de studii mai detaliate, care nu numai că prezintă o imagine generală a stării de curățenie românești, dar, de asemenea, să fie în măsură să facă recomandări pentru a facilita dezvoltarea în continuare.