Proprietarul vs un manager angajat sau oricine are nevoie într-un conflict

Este vorba despre destul de situația standard care apare adesea între un proprietar de afaceri și manager angajat, divergență în opinii cu privire la afaceri și management. Situația se poate referi la ambele aspecte strategice globale, și mici, cum ar fi activitatea departamentului de personal, sau zone mici.

Să începem cu o descriere a situației în sine, în termeni generali. Fanfara a murit în jos victoriile din trecut, eșecul vechi uitate și înfrângere. Business vine la o nouă etapă de dezvoltare sau de munca nu mai îndeplinesc proprietarului. Întrebarea „Ce trebuie să fac?“ Devine relevantă. Între proprietar și manager a angajat o conversație are loc poziții ca răspuns la clasici întrebare în afară și că e demisia finală a managerului. Pentru ambele părți, acesta este un moment critic. Managerul trebuie să găsească un nou loc de muncă, care are dificultăți sale. Proprietarul începe să se uite frenetic pentru o înlocuire, care nu este, de asemenea, ușor. Omul nou va fi o lungă perioadă de timp pentru a se îngropa în lucrare, și timpul pentru aceasta, societatea nu poate fi.
În orice caz, ambele părți să înțeleagă că, în această situație pentru a lucra împreună mai pur și simplu imposibil. În cazul în care managerul este, desigur, în timpul conversației nu sunt de acord cu avizul proprietarului. Dar acest lucru este rar.

De obicei, managerul nu a fost convins și nu a văzut punctul de a prelua responsabilitatea pentru punerea în aplicare a succesului pe care nu este sigur.

În cazul în care cele două părți în conflict au o opinie diferită, apoi, de obicei, în cadrul negocierilor practică una dintre părți, cu ajutorul unor argumente, presiuni psihologice și să demonstreze superioritatea de a încerca să-l convingă să adopte un aviz de către cealaltă parte. Cealaltă parte, desigur, rezistă, conduce argumentele sale, folosește o presiune psihologică și, de asemenea, încearcă să demonstreze superioritatea. Cu siguranță, în această situație, între părțile în conflict nu au nimic în comun?
Acolo! Acesta este scopul! Proprietarul ce vrea în cele din urmă? La toate? Deținerea o afacere profitabilă, care ocupă o poziție de lider pe piață. Dar este managerul vrea altceva? Cu greu. Orice manager care este interesat de carieră și de muncă, și vrea același lucru ca proprietar.

Desigur, există și excepții. Dar dacă o persoană lucrează pentru tine timp de mai mulți ani, a respins brusc oferte de la alte companii, pentru a justifica încrederea dumneavoastră, de ce ar trebui să fie respinsă? Este posibil ca, după această conversație, relațiile dumneavoastră și de afaceri va ajunge la un nou nivel. Merită o încercare.

Deci, am decis că ambele părți urmăresc același scop - o afacere eficientă, profitabilă. Numai atingerea obiectivelor sunt văzute diferite. Dar, în practică, găsirea de teren comun trebuie să aibă un conflict într-o direcție diferită.

Acum, ambele părți ale negocierilor este de a asculta alte opinii. Și aici ne confruntăm, de fapt, natura conflictului. Faptul că proprietarul și managerii angajați văd de afaceri dintr-o perspectivă diferită.
Pentru proprietarul afacerii - este un set de indicatori mai simple și ușor de înțeles: venituri, profit, cota de piață, indicii bursieri etc.
Pentru mediul de afaceri salariul este un manager de: piata, personal, procese de afaceri, competitori, clienti, etc.
Aici, de fapt, problema diferențelor de opinii. Toată lumea apreciază activitatea din pozițiile lor. De fapt, subiectul unul și același, iar marginile părților care fac obiectul conflictului sunt văzute diferit.
Aici este exemplu destul de comună. Managerul inițiază creșterea salariilor, prin creșterea dimensiunii sale. Motivele sunt clare, de personal și-a exprimat nemulțumirea față de mărimea plății. Proprietarul vede că performanța redusă de profit deteriorat. Cel mai probabil, el va renunța la manager, care, la rândul lor, se pot confrunta cu o problemă de personal. Sau permis, dar sub rezerva de creștere a profitului. Dar, în cazul în care să-l ia cu managerul? Înainte de criză, piețele în general, stabilizate, competiția a devenit mai dure. Dacă în piață și a existat o creștere, presiunea competitorilor să compenseze integral dinamica pozitivă a indicatorilor de piață pentru companie. Ce să spun despre situația actuală, atunci când piețele sunt în scădere?
Cine are dreptate? Proprietarul, care încearcă să păstreze cifrele de profit? Sau manager care se străduiesc să mențină personal că aceste profituri și câștigă? Este interesant, dar ambele sunt greșite.

Aici vom vedea un punct foarte important. Și poziția proprietarului și poziția unui manager angajat, de multe ori, limitat de indicatori locali. Aceasta este, nici administratorul, nici proprietarul de multe ori nu vede situația pe deplin, dar adăugarea de „imagini“ va da de gândit sub forma unei viziuni de ansamblu a situației. Probleme de afaceri locale, care sunt considerate proprietarul și managerul de la pozițiile lor sunt cauza rădăcină. A fost o căutare și poate găsi o soluție non-standard, aparent într-o situație fără speranță. Uneori, această decizie vine la întâmplare și apoi persoana devine un geniu de afaceri. Cel mai adesea, toate încercând să stingă buzunarele mici de foc, ignorând faptul că sursa incendiului nu se stinge. Într-o astfel de situație un compromis, de exemplu, sunt de acord cu poziția proprietarului sau vice-versa, demisie angajat manager nu rezolvă problema. Business suferă. îmbunătățit temporar de performanță, de multe ori pe hârtie, din nou în schimbare, și nu în bine.

Dacă este să înțeleagă și să accepte, atunci ambele părți pierd conflictul propriu-zis. Acesta a pierdut esența conflictului, iar managerul cu proprietarul să vină și necesitatea de a găsi soluții la provocările globale în această afacere.
Înțelegerea esența conflictului ne permite să lucreze la noi modalități de a îmbunătăți performanța de afaceri mai ușor de înțeles și bine gândit. Deci, pentru a crește probabilitatea de a face deciziile corecte.

Dacă întâlniți un conflict, nu se grăbesc să facă un compromis. Încercați să găsiți cauza conflictului și de a lua o soluție eficientă pentru afacerea ta.