Proceduri pentru transporturile de întoarcere în avon unde să meargă

Spre deosebire de achiziționarea unui magazin de produse cosmetice, comanda-l on-line sau de director consultant nu poate fi determinat pe tipul de calitatea produsului. Prin urmare, este imposibil să sperăm că produsul va fi aceeași ca și în imagine, și cu aceleași proprietăți, care sunt declarate.

Desi Avon si compania garanteaza o calitate de 100% din produsele lor, precum și orice produs care companii de cosmetice pot fi, de asemenea defecte.

Este cunoscut faptul că, prin lege, întoarcerea de produse cosmetice din magazin este posibilă numai în cazul în care a fost de proastă calitate. Așa cum este subiectul igienei personale, acesta poate fi returnat numai în cazul în care nu era în uz. Și ce despre returnarea produselor cosmetice achiziționate în Avon, vom descrie în acest articol.

Este posibil să se facă o rambursare de produse cosmetice?

Cu toate acestea, există nuanțe când te întorci, care nu este ca toți consultanții companiei. De exemplu, chiar și atunci când face o întoarcere clientul trebuie să plătească valoarea integrală a bunurilor, care urmează să fie trimis înapoi. Desigur, banii pentru bunurile și apoi să se întoarcă, dar numai pentru un cont personal special. Retrage numerar de la acesta nu poate fi, poate fi returnat numai suma plătiți la plata comenzii următoare.

Ce produse nu pot fi returnate?

Desigur, ca orice întoarcere, aici sunt regulile. Deci, ca să se întoarcă în mod adecvat, care nu fac obiectul:

Cataloage și toate produsele tipărite Avon;
Produsele care sunt vândute de campania „Împreună împotriva cancerului de sân“;
pachete surpriza;
Produsele vândute în cadrul unor evenimente speciale magazin on-line;
Produsele sunt vândute printr-o broșură intitulată „Vânzarea de produse din cataloagele anterioare.“

Un alt moment, nu foarte plăcută de întoarcerea unei părți dintr-un set de bunuri atunci când detectează o căsătorie - alte bunuri set recalculată la prețuri obișnuite, care sunt, de obicei, mai mult decât promoționale.

Motive posibile pentru a reveni

Carta companie Avon listă definită de motive posibile pentru returnarea, printre care:

căsătorie;
peresortitsa (comanda un produs, iar celălalt este încorporat);
imposibilitatea de a investi (element marcat în documentele la comanda, dar nu imbricate în ordine);
refuzul cumpărătorului, cu condiția ca produsul nu a fost utilizat și de a salva prezentarea;
alergii cauzate de utilizarea produselor Avon (pentru ajutor de la un dermatolog).

Cineva ar crede că sunt specificate motivele pentru returnarea un pic, dar unii distribuitori chiar le neglijeze. Uneori, distribuitorii refuză să accepte bunurile clientului înapoi, iar unele trage în mod incorect în sus returnarea și nu primesc bani pentru produse neponravilos. Cum de a evita aceste probleme - ne vom uita la mai jos.

Cum se obține o rambursare la căsătorie?

În cazul în care produsul a fost livrat nu pot îndeplini sarcinile din cauza producției non-calitate, puteți obține cu ușurință înapoi. În acest scop, formularul de returnare precizează motivul „produs cu defecte“, și indică metoda de compensare - produsul de înlocuire sau de o restituire. Produs nou sau banii vor fi trimise la următoarea ordine.

Returnează bunurile dacă nu a abordat

Întoarcere produsul comandat poate fi, în cazul în care nu-i plăcea, nu a venit la culoare sau dimensiune. Astfel, îmbrăcăminte, lenjerie de corp și costume de baie care nu se încadra în dimensiunea, puteți înlocui sau returna banii plătiți fără probleme. Dar există produse pentru care societatea nu va returna - acele bunuri care au sonde și tabelul de culori.

Nu puneți produsul comandat

Dacă găsiți că nu trimiteți un produs care a fost în ordine, trebuie să contactați cu centrul situației de contact și să explice situația cu numărul: 8 (495) 792-36-00 (apel este taxat conform tarifului dvs.). De asemenea, va trebui să completați on-line de e-Avon returnează formularul pentru a indica cauza „imposibilitatea de a investi.“ Veți avea nevoie, de asemenea, pentru a introduce modul de a face companii „livreze“ sau „anula“ acest produs.

peresortitsu

Foarte des, dar se întâmplă că, în loc de bunurile comandate - a adus o alta. În această situație, este de asemenea necesar să se returneze bunurile livrate. Veți avea nevoie, de asemenea, pentru a contacta centrul de contact și completați formularul electronic de întoarcere pe site-ul Avon. Raportează o eroare trebuie să fie în termen de 14 zile de la data facturii comenzii.

Chiar dacă vă decideți să păstrați produsul atașat în mod greșit, tot trebuie să-l raporteze companiei. Pentru a face acest lucru, lăsați aceste informații în „Notă“ return forma.

Termeni reveni

În primul rând, revenirea vieții mărfurilor depinde de regiunea de reședință și disponibilitatea depozit reprezentative produse Avon în orașul său. Reprezentantul de viață mai îndepărtat al companiei de la centrul de logistică, cu atât mai mult timp va lua pentru a returna bunurile.

Prin urmare, este de dorit să imediat după apariția dorinței de a efectua o rambursare clearance-ul de retur trecere.

aceeași perioadă standard de timp pentru a reveni la 2 luni (2-3 director). Începe procedura de bunuri de returnare poate fi mai târziu de o lună de la data livrării. În caz contrar, compania are dreptul de a refuza.

Cum de a face o revenire?

Algoritmul pentru a procesa întoarcerea:

Introduceți contul personal de pe site-ul;
Du-te la „Comenzile mele“ și faceți clic pe „Faceți o întoarcere“;
Alegeți din lista de factură ordinea de la care doriți să emită o rambursare;
Introduceti codul de elemente returnate, cauzele și politica de returnare (a se vedea motivul pentru codul de retur de mai jos).
După completarea formularului, verificați dacă sunteți de acord cu politica de rambursare;
Faceți clic pe „Trimite Avon»;
Veți fi redirecționat către pagina cu numărul de fișe electronice - întotdeauna a scrie în jos!
Acesta va indica, de asemenea, termenul în care aveți nevoie pentru a trimite înapoi bunurile companiei, acesta este de obicei egală cu 7 zile calendaristice.

Transfer cosmetice înapoi la companie

Compania Avon acordul cu Post, astfel încât lucrătorii să accepte parcela gratuit. În cazul în care lucrătorul poștal refuză să accepte elementul gratuit, consultantul nu trebuie să trimită mărfurile, el trebuie să contacteze departamentul de lucru cu cumpărători.

Parcela este necesar să le atașeze formularul completat, aplicarea întoarcere electronice. În coloana „Suma din valoarea declarată“ pentru a scrie „fără o declarație de valoare.“