Procedura pentru furnizarea de servicii, ca parte a pachetelor, beltelecom
Procedura pentru furnizarea de servicii, ca parte a unui pachet
2. Definiții
În prezentul document, următorii termeni și definiții se aplică:
3. Executarea relației contractuale
3.1 Consultanță și executarea relațiilor contractuale în pachetul pus în aplicare în domeniul serviciilor de vânzări operator.
3.2 În prezența capacității tehnice Operatorului de a furniza serviciile incluse în pachetul de servicii. reprezentanți ai operatorul elaborează o relație contractuală cu Abonatul, oferă detalii unice (nume de utilizator, parola) și informează despre ordinea calculelor. O condiție necesară pentru înregistrarea relațiilor contractuale în pachetul de servicii este lipsa datoriilor Abonatului pentru serviciile de telecomunicații la data cererilor pentru furnizarea de pachete.
3.3 După înregistrarea reprezentantului relațiilor contractuale ale Operatorului prevede Abonatului perioada anexa echipamentelor terminale, dacă este necesar:
- un set de echipamente STB;
- Set echipamente de modem;
- controler și un set de bază de senzori „Smart“.
4. Activarea și furnizarea de servicii
4.1 Condiții generale
4.2 Caracteristici byfly furnizarea de servicii în pachetul de servicii
4.4 Caracteristici de conectare STB suplimentar la o linie de abonat pentru a furniza servicii de televiziune interactivă ZALA
- În prezența posibilității tehnic al operatorului de a conecta STB suplimentar poate fi aranjate pe cererea abonatului pentru o linie de abonat. Conectarea STB suplimentar se efectuează în cadrul aplicațiilor semnate pentru furnizarea de pachete.
- Instalarea STB suplimentar la o linie de abonat pentru pachetul de servicii „raționalitatea“ nu se realizează.
- Conectarea / deconectarea STB suplimentar se realizează când accesarea serviciului de vânzări abonat.
- Atunci când face o relație contractuală pentru fiecare abonat conectat STB selectează unul din pachetul de bază ZALA de televiziune, în conformitate cu ratele.
- În plus față de pachetul de bază al utilizatorului selectat pot selecta pachete și servicii suplimentare ZALA de televiziune, în orice combinație a acestora, în conformitate cu tarifele curente. În afară de pachetul de bază și pachete suplimentare de servicii de televiziune Zala nu sunt disponibile.
- După anularea abonaților adăugat un plus câteva STB, de la serviciile de Zala, Abonatul va fi returnat Operatorului toate seturile emise de echipamente.
- La conectarea STB suplimentar se va percepe o taxă o singură dată pentru fiecare conexiune conform tarifelor curente.
4.6 Caracteristici ale serviciului „casă inteligentă“ în pachetul de servicii
Condiții de prestare de servicii de „acasă inteligente“ sunt reflectate în documentul „Procedura pentru furnizarea de servicii de“ case inteligente“, postat pe site-ul www.beltelecom.by.
În furnizarea de servicii de „casă inteligentă“ în pachetul de servicii de sistem inițial de gestionare a serviciului de configurare este efectuat fără costuri suplimentare.
5. Pachet de servicii de blocare
6. Plata Pachet de servicii Ordine
Dacă serviciile nu sunt pornite cu prima zi (1) a lunii, valoarea sa în luna curentă va fi calculată proporțional cu numărul de zile reale Servicii.
6.1 Caracteristici ale calculelor sub forma unei plăți în avans (toate pachetele, cu excepția pachetului de servicii „raționale“)
6.2 Caracteristici ale calculelor în forma de plată de credit (pachetul „rațional“)
- Valoarea taxelor pentru serviciile prestate pe o bază lunară este inclusă în factura totală pentru servicii de telecomunicații.
- Operatorul cel puțin o dată pe lună trimite abonatul să plătească pentru tichete și supraveghează primirea plății.
- cheltuiala expusă trebuie plătită cel târziu în prima zi a lunii următoare lunii de facturare.
- În cazul în care pachet de servicii non-plată, la un moment dat operatorului să blocheze temporar accesul la pachetele de servicii de abonat. În același timp plata pentru servicii continuă să se acumuleze până la sfârșitul acestei luni. Reluarea furnizării Serviciilor se face după rambursarea integrală a datoriei de către Abonat format.
7. abonați de întreținere și de sprijin
9. Modificarea și punerea în aplicare a ordinului
- Prezentul ordin stabilește Operatorul independent.
- Operatorul trebuie să aibă libertatea de a face modificări (completări) în prezenta procedură prin publicarea procedurii pentru luarea în considerare modificările și completările introduse pe site-ul web al www.beltelecom.by operatorului.
- Prezentul ordin va intra în vigoare după aprobarea sa de către Operator.
10. termeni suplimentari
Alte servicii de afaceri incluse în pachetul de servicii. nu sunt afectate de acest ordin sunt reglementate de legislația în vigoare a Republicii Belarus.