potențialul comunicativ al individului

Problema potențialului de comunicare al persoanei și punerea sa în aplicare este în raportul perfect posibil și într-adevăr existente. Astfel, definirea opțiunilor și a direcțiilor de îmbunătățire a comunicării și a procesului de corecție în diferite domenii de activitate legate de definirea structurii psihologice generale a principalelor componente ale comunicării și a potențialului de comunicare a individului.

Conceptul de „potențialul de comunicare al persoanei“ este utilizat în mai multe moduri:

potențialul comunicativ al individului nu este static și sistem dinamic; una care se dezvolta (sau invers), caracteristicile și abilitățile de sistem: este dobândit în condiții reale de activități comune cu alte persoane în dialog real cu ei;
Acest sistem de forme, mijloace, metode de a integra activitățile sale cu cele ale altor, de sine cu alte persoane;
este fixat sub formă de calități personale și caracteristici și este un fel de „istorie de participare a persoanei“ cu caracter personal în societatea în comun;
proprietăți de comunicare caracterizează personalitatea prin capacitatea sa ca un asociat concret și real, cu activități altele și de a determina eficacitatea acestei participări și, în consecință, adâncimea și caracterul complet al intrării în întreprinderi mixte și de cooperare, utilitatea aderării grupului în comunitatea umană;
în activități specifice și situații de comunicare specifice, pentru a pune cereri crescute pe individ, aceste proprietăți servi ca resursele interne ale individului pentru a asigura eficacitatea sa în aceste condiții;
tocmai în astfel de situații sunt situații deosebit de importante și condițiile de activități psihologice legate de lucrări publice individuale, contrapunct, chiar și cu esența sa de comunicare, precum și de comunicare într-un punct de vedere emoțional circumstanțe stresante, cum ar fi conflictele, etc.

Deci, cele mai importante caracteristici ale fundamental potențialul comunicativ al individului este agilitatea lui (abilitatea de a schimba). caracterul adecvat al scopurilor și obiectivelor procesului de comunicare, necesitatea acesteia în punerea în aplicare, în toate manifestările: de la conștiința de sine a acțiunilor practice prin comportament.

Ce caracteristici personale formează structura de bază a potențialului de comunicare?

În ciuda existenței unor abordări diferite ale oamenilor de știință să înțeleagă motivația și consumatorilor sfera individului, majoritatea psihologilor, care să descrie necesitățile de clasificare ale individului, se adaugă la acestea și nevoia de comunicare, care este interpretată ca o setări auto-specifice ale persoanei de a comunica cu propriul lor fel, și atracția interpersonală și ca un instinct înnăscut de comunicare, dorința înnăscută de a afiliatsii etc.

De exemplu, E. Mayo subliniază importanța stimulentelor non-materiale și motivație, scoate în evidență cele care prevăd adoptarea unui grup de persoane, încurajând acțiunile sale altor persoane.

Maslow a propus o ierarhie a nevoilor umane, potrivit căruia o persoană are de la naștere apar în mod constant și însoțesc astfel de tipuri de nevoi:

nevoile fiziologice;
nevoia de securitate;
nevoia de dragoste si afectiune (persoana se simte singur, „foamea“ la relația delicată și începe să se adreseze acestor nevoi);
au nevoie de respect, recunoaștere și evaluare (de sine este asociat cu nevoia unui individ de realizare, competența, independența, dezvoltarea propriilor abilități);
respect pentru alții necesită conștientizarea de nevoie, prestigiul, statutul lor;
nevoia de auto-actualizare (necesitatea de a îndeplini potențialul, abilitățile lor).

Analiza acestor teorii ale nevoilor arată că, aici, cât mai curând posibil, pentru a vorbi despre nevoia de contact cu complicitate, admiterea la cealaltă persoană și lucrarea lui. Este vorba despre sistemul de motive și nevoi care ghidează participarea individuală în dialog.

Nevoile teoretice de mai sus au fost completate în continuare prin alte concepte motivaționale, printre care este demn de menționat cele pentru care este inerent în recunoașterea rolului conducător al conștiinței și a cunoștințelor în determinarea comportamentului uman în interacțiunea cu alte persoane în contact cu aceștia.

Astfel, L. Festinger unul dintre primii a atras atenția asupra faptului că apelul la acțiune poate să apară la om, nu numai sub influența emoțiilor, ci și cunoștințe.

Studiind acest fenomen, el a dezvoltat teoria disonanță cognitivă (latină cognitio -. Cunoaștere, cunoaștere, din Dissono latină -. Dezacordul), ideea de bază a ceea ce este afirmația că sistemul uman de cunoștințe despre lume și el însuși caută să consistență. Atunci când se produce un dezechilibru, persoana care încearcă să elimine sau să minimalizeze acesta, care poate fi o motivație puternică a comportamentului individual.

În consecință, disonanță cognitivă - este o condiție factor de motivare negativă care apare în situațiile în care subiectul în același timp, are două punct de vedere psihologic inconsistente „cunoștințe“ despre un obiect; este experimentat ca disconfort subiectiv, care trebuie să fie eliminate.

Potrivit om de știință, puteți reduce disonanță folosind una dintre cele trei metode:

schimba unul dintre elementele sistemului de cunoaștere în așa fel încât să nu contrazice pe cealaltă;
adăuga noi elemente la structura contradictorie a cunoașterii, ceea ce face un mai puțin controversat și mai coerent;
slăbesc importanța cunoașterii necoordonate individuale.

Conform studiilor de L. Festinger, efectul cel mai pronunțat asupra motivației disonanță cognitivă umană are loc în astfel de situații:

atunci când iau decizii vitale, depășirea conflictelor care apar în acest caz;
în punerea în aplicare forțată a acțiunilor neplăcute;
în selectarea informațiilor;
în conformitate cu poziția gândurilor individuale ale membrilor relevante la grupul lui;
în obținerea de rezultate bruște.

Oamenii de știință, sa constatat că, după adoptarea deciziei disonanța este de obicei redusă, slăbit, din care cauza este de a da o mai mare greutate la decizia care se face, mai degrabă decât ceea ce a fost respins.

În același timp, a fost făcută o altă concluzie că, după decizia individul începe fără să vrea, pentru a căuta argumente suplimentare în favoarea opțiunii alese, iar acest lucru ridică în mod artificial în sine importanța sa.

Dar se întâmplă și invers, după alegerea persoanei crește valoarea versiunii greșită a deciziei, pe care le-a ales, iar cel care a fost respinsă, nu reduce disonanța, dar crește ea.

Măsura de participare a fiecărui individ special în procesul de comunicare poate fi determinată prin stilurile de comunicare.

Studiul motivele și nevoile individului se extinde noțiunea de „potențialul comunicativ al personalității“, pe de o parte, ca expresie a nevoilor în contactele cu alte persoane, iar pe de altă parte - ca o atitudine selectivă față de oameni și utilizarea selectivă a formelor de comunicare în interacțiune cu diferite persoane.

Problema implicării umane în interacțiunea și comunicarea este, de asemenea, studiat prin expresia abilităților sale de comunicare. În consecință, potențialul comunicativ al individului poate fi privit ca un sistem de abilități sale de comunicare, dintre care studiul este în prezent în curs de implementare într-o gamă foarte largă.

În mod tradițional, general și psihologia diferențială se concentreze predominantă este pe natura abilităților cognitive-subiect (capacitatea de a diferite tipuri de activități). Cu toate acestea, capacitatea naturii de comunicare nu este mai puțin importantă pentru dezvoltarea psihologică a individului, socializarea lui sunt. achiziționarea formelor necesare de comportament social.

Printre abilități de comunicare disting două grupe principale: prima este legată de capacitatea de a utiliza proprietățile personale de comunicare ale comunicării umane, iar al doilea - o stăpânire a tehnicii de comunicare și de contact.

Aceste două grupuri sunt capabile să se unească întregul complex de calități personale (și abilități specifice, asigurarea procesului de comunicare de succes.

De exemplu, capacitatea de a controla comportamentul său în comunicarea abilități perceptive complexe asociate cu:

înțelegere, luând în considerare caracteristicile de comunicare ale altei persoane cu abilități pentru a simula identitatea unei alte;
capacitatea de a stabili, menține contactul, schimbarea adâncimea sa, și din ea, să transmită și să ia inițiativa în comunicarea;
capacitatea de a construi în mod optim discursul psihologic.

O atenție specială este axat pe un grup de abilități care caracterizează „tehnologic“ persoana instruit pentru a comunica:

psihologic dreptul de a se angaja în procesul de interacțiune;
legătura în mod constant stimula atât propria lor activitate și activitatea interlocutorului;
prezice căile posibile de dezvoltare a situației în care are loc comunicarea;
capacitatea de a depăși barierele psihologice;
în mod adecvat la situația ales gesturile, expresiile faciale, atitudinea, etc.

Nu mai puțin importante sunt caracteristicile individuale asociate cu cunoștințele persoanei umane în procesele de comunicare și colaborare. Această problemă este astăzi, dacă nu o ramură independentă în cercetarea psihologică aproape tocmai pentru că aceste procese sunt un aspect semnificativ al comunicării.

Deci, Bodalev, subliniind importanța problemei desemnate, indică faptul că formarea de imagini ale oamenilor și formarea conceptelor despre calitățile lor personale în aceleași legi, care are loc în formarea unei imagini subiect al unei persoane sau o cunoaștere generalizată a acesteia.

În același timp, omul de știință subliniază specificul uman al cunoașterii omului, deoarece este asociat cu o anumită persoană, cu caracterul său, abilitățile și comunicarea cu stabilirea și conservarea, etc. În această formă de reflecție mentală îndeplinește o funcție importantă în unirea oamenilor - ei sunt autoritatea de reglementare de comunicare, iar imaginile altor oameni și cunoștințele generale despre ele dependente în mod constant de scopul și natura comunicării cu alte persoane.

Deci, mai multe studii psihologice ale proprietăților perceptive-reflectorizante și caracteristici de personalitate sugerează proprietățile lor specifice de comunicare, care sunt formate în timpul interacțiunii și comunicării și afectează succesul indivizilor care participă la procesul de comunicare.

Prin caracteristicile individuale intrapersonale care descriu potențialul său de comunicare, este, de asemenea, abilități de comunicare și manifestările de originalitate a căror cunoaștere într-un anumit răspuns comportamental depinde de individul particular tipologică proprietățile sale.