planificarea resurselor întreprinderii erp
Prima / Articole / Distribuirea sarcinilor: ERP sau CRM. O mai bună CRM-ERP.
Diferența dintre CRM și ERP este mică, dar semnificativă.
Despre asta, care sunt comune avantajele sistemului ERP-CRM este cunoscut. Aceasta este o oportunitate cu ajutorul ERP -CRm gestiona întreprinderea într-un singur complex, în mod eficient aloce resurse, să coordoneze activitățile departamentelor. În ceea ce privește problema creșterii impactului personalului ne interesează funcția de formulare și punerea în aplicare a sarcinilor efective.
În principiu, conceptul de sisteme CRM în sine mai multe întreprinderi diferite ERP și. Punct de vedere istoric, că mecanismele, care au fost stabilite în dezvoltarea CRM, a găsit o aplicație mai globală a unei sisteme ERP de clasă. ERP are un concept mai larg și domeniul de aplicare și funcția. Cu toate acestea, acoperind întregul sistem de întreprindere, ERP include, de asemenea, CRM. Pentru că în acest stadiu, aproape toate sistemele din această clasă sunt ERP-CRM.
În cazul în care nici una, nici alta, gestiona sarcini dificile.
Suntem în principal interesați în gestionarea sarcinilor. Este aici că întreprinderile în absența sistemelor ERP, există dificultăți insurmontabile. Conducerea nu poate realiza îndeplinirea sarcinilor atribuite.
În primul rând, pentru că nu există nici un mecanism clar. Nu este suficient pentru a da instrucțiunile angajaților. Un bun lider trebuie să știe ce subordonații să-l efectueze. Furnizarea de tot ce ai nevoie.
Stabilirea unor obiective - CRM.
Aici am ajuns la ajutor doar instrumente funcționale și utile de automatizare de afaceri. CRM - sistem ERP. Alături de sarcinile de download artist are la dispoziție toate cele necesare. Legarea la documentele de lucru, toate informațiile de relație de date de la alte departamente.
Nu, desigur, angajatul nu va fi ghidat de la începutul proiectului, precum și cei care a elaborat. Dar tot ce ai nevoie pentru un ERP-sistem modern să-l într-un pachet cu sarcina va. Un lider bun este, în principiu, și să distribuie planul de acțiune.
Din aceasta se pare că succesul de sarcină destul de instrumente standard CRM. În principiu, nu este nevoie de a disloca întreprindere sistem complex de clasa ERP? Nu chiar. Companiile care au încercat să gestioneze proiecte de instrumente obișnuite CRM, au fost convinși de ea.
Coordonarea - ERP.
Pentru că de foarte multe ori problema este de coordonare. Un ofițer a tras proiectul, în orice caz, nu se poate. Pentru a distribui și planifica pașii de urmat pentru întreaga durată de execuție a script-ul, care se află în spatele o parte din muncă este responsabilă, în ce succesiune. Din acest loc sarcinile și dotarea acestora. Dacă suntem cu adevărat interesați de proiect.
Aici am ajuns la ceea ce este necesar pentru a aloca un efort de echipă întreagă. Aceasta este o funcție directă a-sistemul ERP. Deoarece sistemul ERP este conceput tocmai pentru managementul resurselor întreprinderii. Unul dintre care are un personal. Datorita companiei noastre un sistem eficient de clasa ERP, putem coordona activitatea, pentru a vedea în cazul în care au fost deja puse în aplicare anumite domenii, care departamentul ar trebui să fie conectat, în cazul în care este nevoie de un sprijin suplimentar.
Prin urmare, pentru managementul personalului eficace și rezolvarea problemelor are nevoie de un sistem modern de clasa ERP-CRM. Dacă vrem cu adevărat să pună în aplicare proiectul cât mai eficient posibil.