Off renunțați la clienții nedorite

Total comentarii: 11

Recent, a refuzat să de la un număr de clienți care sunt trăgând în partea de jos (de bani din creierele lor mici îndura mult). A fost cu unele nu foarte convenabil pentru a începe o conversație pe acest subiect, a lucrat pentru o lungă perioadă de timp, folosit pentru a fi normal, apoi sa deteriorat din cauza lipsei de bani. Acesta a avut un efort de voință pentru a suprima chinul moral și lasă încă (ca cineva să dea, dar nimeni nu a luat). Aș dori să aud punctele de vedere cu privire la un astfel de subiect interesant.

1 - 7/12/17 - 07:25

(0) Tarife ridica. Refuza - problemă rezolvată, nu va renunța - obține gesheft.
Doar arunca - urât, reputația este mai scump.

3 - 07/12/17 - 07:32

(1) nu pot sta în picioare când interpreta greșit, forfotă, sau să vină cu ceva în loc de ceea ce ar fi dreptul de a spune în mod direct ceea ce este. Eu spun clientul este întotdeauna așa cum este:
- Bună Cineva toTam. HIV. Din păcate, nu pot continua să coopereze cu tine. Eu lucrez numai cu cei care fie nu plătesc probleme sau pulberi nu sunt creierul meu. Tu, din păcate, nu aparțin nu prima, nici la a doua. Îmi cer scuze pentru neplăcerile create. Aceasta este o măsură necesară, având ca scop îmbunătățirea calității muncii mele.
(2) În acest caz:
- Îmi pare rău, chiar vreau să lucrez cu tine, dar, din păcate, nu pot. Eu fizic nu am timp, voi încerca să vă predea la profesioniști. Îmi pare rău că sa întâmplat, aștept cu nerăbdare să continue relația noastră în viitor.

4 - 7/12/17 - 07:33

(2) Suntem pe cale de a umfla condițiile la bar atunci când este puțin probabil armonie „nezhelantsev“ Ai alți clienți profitabile nafih trimite.

7 - 7/12/17 - 07:39

(0) Absolut nu pot abandona acești clienți, indiferent cât de greu încercați să-l oricum au perceput subconstient (și) ca kidok.
Dar este necesar să se renunțe la o astfel de situație este foarte epuizante mental și trage în jos. Conform experienței - este niciodată un bun sfârșit.
Ca urmare, toate separate problematice, oricum, de obicei, în continuare, cu nemulțumirile reciproce. Dar acum respir liber, îmi amintesc ca un coșmar) altele noi principale să nu ia - dar acest lucru este o experiență foarte bună și o rată de reducere adecvată este inadecvată la etapa inițială)

8 - 7/12/17 - 07:44

(7)> este perceput subconstient de ei (și) ca kidok
De aceea, aduce nici un subterfugiu psihologic atunci când rola situație suficient pentru banal: „Uasya, vreau o mulțime de bani, nu dau - pokedova“.
Acest lucru nu este de asistență de caritate, și de afaceri. Cât despre tine, si pentru client.

9 - 7/12/17 - 07:45

1. Scopul oricărei afaceri - pentru a câștiga loot

2. vorbesc despre acest lucru - am lucrat cu tine pentru o lungă perioadă de timp și eu pentru un astfel de client stabil timp de 3 ani nu a crescut rata pentru tine, dar pentru ultimul an am o listă de așteptare cu contracte mai profitabile decât tine, eu ca un om să facă afaceri, trebuie să puneți alegerea
a. crește un tarif
b. Lucrăm la ratele vechi, dar pe printsepu „reziduală“
în. despărțire

Mă aștept să rezolve.

nu este cu siguranță rănit clientul și lăsați-l credea că el a fost cel care a decis să rasstatsya sau crește rata.

10 - 12/07/17 - 07:49

Clientul ar trebui să fie prețuită. Dar nu fi certat.
A existat un caz: cârnați angrosist a început să primiți apeluri - consultații solicitate. După o duzină de apeluri îmi cere să-l aducă pe cutie cârnați ocazie. Nici o problema - a spus el. Pentru mai mult de șase luni, nu suna.

56 - 07/12/17 - 10:07

(0) >> bani din creierele lor mici îndura multe

Nu înțeleg ce tot aceeași problemă specifică: „nu suficienți bani pentru“ sau „creierul îndura“?

Pe scurt, în cazul în care problema cu banii, întrebarea este simplu:
- rate ridicate de muncă mici (de exemplu, cea mai mică rată de cost = 4 ore de funcționare chiar și atunci când lucrarea se face timp de 15 minute). În general, creșterea tarifelor.
- Nu există freebies tipuri de consultații Maryvanna de pe telefonul mobil. Toți trebuie să fie plătite.
- plată în avans obligatorie. Nici o lucrare pe credit.

Acest lucru ar trebui să taie lacom.
Și nu-ți fie rușine de aici. Acest lucru este absolut normal și cerințele corespunzătoare. Principala explica în mod corespunzător la client, având grijă să nu-l jignesc.

Dacă problema este mai mult ca „creierul“, a tolera
Închiriez-vă un inginer de service pentru a rezolva orice probleme minore. Să se antreneaza pe acesti clienti. Ea servește ca prima linie de suport tehnic, luând primul pumn și de tăiere problemele de rutină cele mai simple.

În cazurile cele mai extreme, puteți refuza și de la client. Nu este nimic în neregulă cu asta.
Doar fă-o, și o notificare în avans pentru finalizarea viitoare a termenului contractului și imposibilitatea prelungirii sale ulterioare.

De ce este perceput de cineva ca kidok, eu personal nu înțeleg destul. te-a angajat, de exemplu, gospodina care este în mod regulat în apartamentul tău dereticare și pregătirea supa săptămânal. Un an mai târziu, cooperarea reciproc avantajoasă în ultima lună, ea avertizează că nu va trebui să lucreze mai greu. Prichny - Am găsit un client mai profitabil (plătească mai mult, mai aproape de casa ei, mai puțin de lucru, condiții mai confortabile, etc, etc). Este cineva ar acuza de ceea ce face ea kidok. Brad unii.

57 - 07/12/17 - 10:18

75 - 07/12/17 - 11:32

(62) Ei bine, nu este vorba doar despre bani, este necesar să se ia ouăle în cam și chat și spune, „Eu nu doresc să continue să continue să lucreze cu tine pentru că ..“
Nu e ușor, da. Dar, odată ce faci acest lucru, vei deveni mai puternic. Și inventa scuze și tot felul de preferințe tarifare pentru astfel de clienți numai tu slăbi și acest lucru va întârzia separarea.
Și există încă posibilitatea ca ei vor fi de acord să facă ceva cu ea „deoarece“ și din nou, va fi ușor și plăcut pentru ei.

76 - 07/12/17 - 11:37

(72) "și ce altceva?" - COST.
Faptul că acești străini au venit cu un cost - locuitori simpli ai planetei noastre este foarte greu de înțeles.

88 - 07/12/17 - 13:30

(81), uneori, într-adevăr mai bine doar să renunțe decât să-l spânzure. Astfel de clienti - ca o valiză fără mâner. Dintre acestea, 20% în numerar și 80% din problemele. Și lasă doar împiedică un sentiment de responsabilitate, poate impus (cum ar fi cât de mult timp în urmă sunt deja de lucru, proiectele nu sunt finalizate, perioada de raportare, acestea se bazează pe tine) și refuzul de a asculta cum m..k, arunca-le într-un astfel de moment crucial.
Întreaga problemă este într-adevăr în aranjamentele primare + contractuale incorect scris.
Am avut 2 cazuri în care circumstanțele au schimbat cu timpul, iar clienții mutat de la normal la statutul de „încordare permanente cât mai mulți bani.“ În primul caz, au avut o tranziție la o nouă konfu și bani stors au putut. Prima dată încearcă să lupte într-un fel, dar apoi doar marcat. în toate sensurile.
Al doilea caz a fost RP superadekvatny, apoi a dispărut și a reapărut atunci când - transformat în inadecvat, cu care era imposibil să se lucreze)

Treptat, într-un fel sau altul în afara ei înșiși cad.

89 - 07/12/17 - 13:39

90 - 07/12/17 - 13:41

(86) Cum crezi că în cazul în care a făcut stoarcă bani? Regula: „O sută de femei în vârstă - este o rublă“ nu a fost anulat. Dacă stoarce, atunci nu știu cum să argumenteze și să justifice.

91 - 07/12/17 - 13:42

(87) În cazul în care clientul nu are o astfel de sumă, atunci nu suntem de acord. sau este slabă. Și cu munca proastă este scump.

92 - 07/12/17 - 14:20

(88) „În primul caz, au avut o tranziție la o nouă konfu și bani stors au putut. Prima dată când a încercat să lupte într-un fel, dar apoi doar marcat. În fiecare sens.“

astfel încât s-au mutat pentru a nu plăti, dar a fost invers - prima dată, va trebui să plătească mai mult decât media pentru sprijin soluții a încorporat anterior.
aceasta se datorează faptului că se pare, arată directorul cu privire la costul de programator, și se întreabă - pe care o avem pentru programul este atât de rău că programator face întotdeauna ceva și va trebui să plătească, și apoi să ia o decizie - pentru a cumpăra un program bun, care au toate, iar programatorul nu trebuie să plătească, chiar dacă un program de scump, dar să plătească pentru ea o dată, dar a scăpa de necesitatea de a plăti un programator. si cum a lasa o gramada de bani da, dar pentru ea, pentru că atunci va deveni proprietarul programului, cumpăra în prezent un activ, puteți afișa apoi pe ceea ce îmi imaginez un astfel de program a cumpărat un programator pentru a plăti - o rușine, pentru că atunci când el este plătit - este bani du-te la marginea unui străin.

93 - 07/12/17 - 14:41