Obținerea de ajutor și de sprijin în ferestre, de ajutor de la experți și utilizatorii de ferestre, fundal
Utilizarea Ajutor și Asistență Windows
Ajutor și Asistență Windows - Un sistem integrat de ajutor pentru Windows. Este aici că puteți obține rapid răspunsuri la întrebări frecvente, sfaturi de depanare și instrucțiuni privind modul de a efectua anumite sarcini. Dacă aveți nevoie de ajutor în program, care nu face parte din Windows, următorul certificat de utilizat pentru acest program (a se vedea. „Obținerea de ajutor pentru a utiliza programul“ secțiune).
- Pentru a deschide secțiunea „Asistență și suport Windows», faceți clic pe butonul Start și apoi pe Help and Support.
Noțiuni de bază cel mai recent conținut de ajutor
Dacă sunteți conectat la Internet, asigurați-vă că Ajutor și Asistență Windows este setată la opțiunea de ajutor online. Ajutor online include noi subiecte de ajutor și cele mai recente versiuni ale subiectelor existente.
Pe bara de instrumente în Windows Help and Support Center, faceți clic pe Setări, apoi faceți clic pe Setări. În rezultatele căutării, bifați caseta pentru a îmbunătăți rezultatele căutării utilizând Ajutor on-line, și apoi faceți clic pe OK. Când este conectat în colțul din dreapta jos al ferestrei de ajutor va apărea și sprijini inscripția Online Help.
Căutare Ajutor
Cel mai rapid mod de a obține ajutor - este de tip într-un cuvânt sau două în caseta de căutare. De exemplu, pentru a obține informații despre rețele fără fir, rețea fără fir de tip, apoi apăsați Enter. O listă a rezultatelor căutării, rezultate utile reflectate de mai sus. Pentru a citi un subiect, faceți clic pe unul dintre rezultate.
Obținerea de ajutor pentru a utiliza programul
Aproape fiecare program vine cu un sistem de ajutor încorporat.
Pentru a accesa sistemul de ajutor online:
- În meniul Ajutor din programul selectați primul element din listă, cum ar fi „Ajutor“, „Subiecte de ajutor“ sau un text similar. (Există diferite versiuni ale textului).
- Faceți clic pe butonul de ajutor.
Un certificat poate fi deschis prin apăsarea tastei F1. Această tastă funcțională deschide ajutorul în aproape orice program.
Obținerea de ajutor în casetele de dialog de program și ferestre.
Obținerea de ajutor de la alți utilizatori de Windows
Dacă există o întrebare la care nu se poate răspunde la un certificat, puteți încerca să obțineți ajutor de la alți utilizatori de Windows. Consultați cealaltă persoană utilizând caracteristica Asistență la distanță.
Dacă cineva înțelege printre prietenii sau familia în computerele, invitați acea persoană să se conecteze la computerul la dvs. utilizând funcția de Asistență la distanță. Apoi, această persoană va putea vedea ecranul computerului și discuta cu tine on-line este ceea ce vezi amândoi.
După ce a primit permisiunea, asistentul poate controla chiar și la distanță computerul, și apoi corectați imediat problema. Pentru mai multe informații, consultați Asistență Windows la distanță :. întrebări și răspunsuri.
Utilizarea resurselor Internet
Deoarece Internetul conține o multitudine de informații, este probabil că răspunsul la întrebarea ta este printre miliardele de pagini web. O căutare generală pe Internet - este un bun început pentru a rezolva problema.
În cazul în care căutarea generală nu a dat rezultatele dorite, încercați să căutați pe site-urile dedicate Windows sau axat pe rezolvarea problemelor cu calculatoare: