nivel de serviciu

Postat de petrnsk

Stimați colegi, care înțelege ce „nivel de serviciu“ sau „nivel de serviciu“?
Specificarea nivelului de serviciu este utilizat în calcularea stocului de siguranță, așa că am devenit interesat de această problemă.
Vă mulțumim!

Petru, bun venit.
Nivelul de service (la nivel de servicii) - este gradul de a satisface cererile clienților. Adiacent la conceptul de „nivel al deficitului“ - este proporția cererilor clienților nemulțumiți.
Nivelul de service = 1 - deficit.

La calcularea zilelor de prezență, presupunem că în timpul absenței vânzării ar putea fi la fel ca în zilele de prezență. Ie Noi cerem în fiecare zi aceeași greutate.

Ideea poate fi considerată ca fiind nivelul de servicii la cerere. Apoi, în momentul lipsei de bunuri în balanța nu este critică. Este esențială pentru cererea făcută într-un moment de absență a mărfurilor. metodă interesantă este mai potrivită pentru companiile en-gros. Aceasta este doar să se aplice nu doar pentru înregistrarea comenzilor pierdute vor fi cei care le fac - agenții de vânzări. Dacă prodazhnik trage planul său, nivelul de servicii pentru toate articolele vor fi bine. Dar dacă el nu a trage planul, este tentant să scrie pe acest eșec lipsei de bunuri (logistica vina!), O aplicație nit pentru elementele care lipsesc. În legătură cu aceasta, pentru a-mi mai logic pentru a calcula nivelul de serviciu de disponibilitate zi.

Ceea ce este mai important pentru noi să poziționeze / magazin, cu atât mai mare ar trebui să fie nivelul de serviciu. pentru că absența unei mărfi la cald într-un magazin de bun va provoca pierderi grele și nemulțumirea cumpărătorului, decât absența unor bunuri nevandabile în magazin „firav“.

Postat de petrnsk

La calcularea zilelor de prezență, presupunem că în timpul absenței vânzării ar putea fi la fel ca în zilele de prezență. Ie Noi cerem în fiecare zi aceeași greutate.

Andrei, Buna ziua!
1. Clarificarea - nivelul de serviciu poate fi calculat ca procent. Aceasta este, în cazul în care 200 de zile au fost de 25 de zile, în cazul în care mărfurile sunt din stoc, nivelul de servicii = 1-25 / 200 = 1-0,125 = 0.875 = 87,5%
2. Am pic cam greu de crezut că poate fi folosit. Însăși răspunsul la întrebarea: De ce?

P.S. În medie, în rețea - aceasta este ideea. Până când nu v-ați întâlnit o astfel de decizie.

Bună ziua, Vadim!
1. Da, cred în% și întotdeauna.
2. Nu înțeleg întrebarea. Dar, dacă este posibil să se utilizeze calcul la cererea, de exemplu:
- magazin online în cazul în care ordinele de vin ocolind om
- societate în cazul în care cererea de către operator, care sunt mai obiectiv procesarea cererii,
- societățile în care organizațională, într-un fel miraculos, problema abuzului este rezolvată,
cifra este foarte interesantă și ar trebui să conteze. Pentru produsele din rata cererii, la cererea va fi aproximativ egală cu calculul în zilele de disponibilitate. Dar pentru produsele AZ, totuși am decis să mențină rata în intervalul de zile de disponibilitate și la cerere vor fi diferite, iar în acest caz, un indicator important al cererilor, deoarece este informativ.

În medie, este m-am venit cu baza logicii. O tehnică similară utilizată în mulți indicatori.

P.S. În medie, în rețea - aceasta este ideea. Până când nu v-ați întâlnit o astfel de decizie.

În medie, este m-am venit cu baza logicii. O tehnică similară utilizată în mulți indicatori.

1. Tocmai am spus, nu am îndoiesc.
2. Nu te gândi la asta, pentru companiile posibil.

Postat de administrator

Andrew, vă mulțumesc pentru acest principiu, am realizat. Cum de a stabili valori specifice pentru bunurile? Există recomandări sau mecanisme de calcul al nivelului de serviciu?

Cineva se confruntă cu o estimare a nivelului general de depozite de servicii. În literatura de specialitate există înmulțind sub CSS CSS constatare generală. De exemplu,
Sklad1 Sklad2 Sklad3 Sklad4 Sklad5
95% 95% 95% 95% 95%

Întrebare: Care este rațiunea pentru multiplicarea FF?

Vadim, puteți lega la literatura de specialitate sau un citat?
În opinia mea, în cazul în care aceste depozite de vânzare să fie astfel încât nu pot, în principiu. Fie că este pentru o altă ocazie.
Exemplul 1: în cazul în care aceasta depozite de distribuție secvențiale în jurnal. lanț, atunci de ce nu.
Exemplul 2 (pe jumătate în glumă): este acordarea de către cumpărător atunci când livrarea de depozit premium nu va face, și totul ar trebui să fie bun peste tot.

Acum serios. Cum de a citi:
În cazul în care o poziție,

US1 = 99% la 99 000 de produse.
US2 = 11% la 900 veniturile r.

SSR = (US1 + US2) / 2 = 55% - arată că nu este deloc suficiente depozite de aprovizionare sub cererea existentă pentru ei. Și ceea ce este volumul cererii - nu este important.

USvzvesh. . La regex = (US1 + US2 Vyr1 * * Vyr2) / (Vyr1 Vyr2 +) = 98% - arată că în toate depozitele luate împreună, avem 98% din veniturile sale de la 100% este posibil, și anume Ele satisfac 98% din totalul cererii.

De ce normalizare este de salvare, nu volumul de vânzări, de exemplu, în bucăți:
Dacă FF își va asuma pentru grup sau pentru toate pozițiile, este acceptabil să fie indicație clară a exact acest lucru: cât de mulți oameni au primit veniturile din posibila.
Deși trebuie să ne amintim că acest nivel de serviciu va fi determinată exclusiv de poziția cu cea mai mare cifra de afaceri (poziția „A“, în cazul în care FF pe întreaga gamă).
Pe de altă parte, CSS în funcție de greutatea medie a determina pozițiile cu o cifră de afaceri mică (poziția „C“, în cazul în care în jurul valorii de gama DC).

Alegeți în funcție de ceea ce vrem să știm.
Vrem să poziționăm evoluat de-a lungul rețelei, atunci „lipi-abătută“ - FF, în medie. Ne-ar dori poziția de bani, în timp ce veniturile totale FF Warehouse.

IMHO: Imaginea completă va determina cel mai bun un „kit“ în moduri diferite și pentru diferite grupe de mărfuri calculate FF.