nevoilor umane de bază

Acasă | Despre noi | feedback-ul

Puteți selecta o gamă suficient de largă de nevoi, motivația de bază pentru a lucra și a avea un impact asupra comportamentului organizațional și a muncii umane. În această secțiune, ne vom uita la acele nevoi care ar trebui să fie luate în considerare în primul rând în dezvoltarea sistemului de gestionare a personalului și, în special, sistemului de stimulare a muncii.

1. Nevoile fiziologice - de care are nevoie, cum ar fi nevoia de hrană, aer, apă, haine, un acoperiș deasupra capului, adică, necesitatea de a asigura existența omului ca un organism biologic.

În mod evident, lucrătorii care suferă de foame sau bolnavi, este puțin probabil să fie în măsură să aducă o contribuție mare la activitatea organizației, astfel încât pentru a satisface cele mai importante nevoi fiziologice ale organizației este de a oferi angajaților condiții normale de muncă și a salariilor, care să permită un nivel acceptabil pentru a satisface nevoile de hrană, îmbrăcăminte, adăpost (pentru persoane diferite și în diferite țări, acest nivel poate varia semnificativ). Angajații, de asemenea, trebuie să aibă suficient timp pentru odihnă și recuperare.

Managementul de mai multe companii au început deja să înțeleagă că sănătatea și starea fizică bună este un lucrător în aceeași resursă, ca și calificările și experiența. Prin urmare, programele care vizează îmbunătățirea și menținerea condiției fizice a angajaților care primesc mai multă atenție. Aceasta include plata poliței de asigurare, închiriere săli de sport, terenuri de tenis, piscina pentru angajați. Este foarte important ca aceste programe sunt benefice pentru organizație. Experiența multor organizații arată că banii investiți în sănătatea lucrătorilor, să plătească cu generozitate.

2. Nevoia de securitate. Acestea pot include aceste cerințe și necesitatea de a fi protejat de suferințe fizice sau psihice, au un loc sigur de muncă, siguranța locului de muncă și încredere în viitor, etc. A satisface nevoile de securitate contribuie la activitatea sistematică de îmbunătățire a siguranței în ocupații periculoase. De asemenea, acest grup trebuie să fie luate pe deplin în considerare de către companii, care chiar și în vremuri de criză au politici de a păstra locurile de muncă.

Pentru a ajuta angajații în satisfacerea nevoilor acestui grup, unele companii organizează în mod deliberat activități de grup, care permit să se unească și să mobilizeze echipa de lucru - celebrarea comună a remarcabile pentru organizarea de evenimente și întâlniri, vizite la natură. Orice activități colective, inclusiv sport, oferă o oportunitate excelentă de a stabili și menține relații de prietenie. Dacă lucrătorii trebuie să lucreze pentru o lungă perioadă de timp singuri, ei încep să experimenteze disconfort grave care afectează în mod negativ rezultatele lor de operare inrautati atitudinea la locul de muncă și determină o fluctuație mare de personal.

4. Nevoia de evaluare și examinare. Oamenii tind să ocupe un anumit loc în societate sau în organizație și pentru a sublinia faptul că anumite dispoziție simboluri ale statutului (birou separat, masina, un apartament într-o anumită zonă, modul de rochie, etc). Pentru mulți oameni, atunci când alege un loc de muncă, considerații de prestigiu sunt foarte mari (și, uneori, determinarea) valoarea. Deoarece oamenii de multe ori se identifică cu organizația în care lucrează, atunci este important ca în ochii altor oameni organizației sale a fost reprezentat ca un loc de muncă atractiv și decente.

Printre acestea se numără nevoia de respect de sine și realizările profesionale, dorința de a reuși, de a avea un prestigios și respectat fiecare lucrare și în obținerea aprobării, recunoașterea de către organizație, managementul, co-lucrătorilor sau subordonați.

Pentru a satisface nevoile acestui grup pot fi stabilite în organizarea unui sistem de plăți, sistemul de evaluare a rezultatelor de exploatare, sistemul de dezvoltare și planificare a carierei oficiale și profesionale. În plus, pentru a satisface nevoile lucrătorilor în evaluarea și în ceea ce privește organizația poate obține festivitățile care au marcat meritele ofițerilor mai distinse. Formele de recunoaștere pot fi foarte diferite - de la acordarea unor privilegii ale persoanelor fizice (cameră privată, vehicul utilitar) la notele în presă sau livrarea de suveniruri la prețuri accesibile locale. Aproape toate organizațiile au atins un succes considerabil și au devenit lideri mondiali recunoscuți, programe pentru a oferi recunoaștere și recompense pentru realizările sunt un element indispensabil al sistemelor de management al personalului.

5. Nevoia de auto-actualizare - dorinta de a realiza potențialul lor profesionale și personale. Persoanele cu o mare nevoie de autoactualizării tind să lucreze la cele mai bune lor. Acest lucru le cele mai valoroase rezerve ale Organizației face. Crearea condițiilor necesare pentru utilizarea acestei rezerve - este cel mai important pas în a ajuta îmbunătățirea competitivității și eficienței organizației.

6. Puterea și influența. În contextul organizării acestui motiv în sine nu numai în dorința omului de a avea un impact asupra altor persoane, dar, de asemenea, în dorința de a-și exercita controlul asupra situației lor de muncă, în căutarea pentru o mai mare autonomie în munca lor se poate manifesta. Contabilizarea acest grup trebuie manifestat în faptul că toate numărul tot mai mare de companii sunt dispuse să delege mai multă autoritate și responsabilitate față de angajații săi.

7. Necesitatea de a realiza. Necesitatea de a obține un rezultat bun, dorința de a reuși într-un mediu competitiv este de mare importanță pentru înțelegerea mecanismului de lucru al comportamentului uman. Persoanele cu o mare nevoie de realizare preferă să își asume responsabilitatea pentru rezolvarea problemelor, caută să stabilească pentru ei înșiși o obiective destul de complexe și du-te la un risc calculat pentru atingerea acestor obiective. În plus, acestea au tendința de a obține feedback cu privire la cât de bine își fac treaba. Companiile de succes caută să utilizeze cât mai bine acest grup are nevoie, organizarea de concursuri și competiții, recompensarea celor mai buni angajati, care formează grupul de proiectare (țintă), care este încredințată soluționarea problemelor critice, crearea de noi produse.

Necesitatea de a obține un rezultat, mulți oameni de știință consideră ca fiind cel mai important factor care influențează comportamentul de operare. cu o cerere mare pentru lucrătorii în atingerea obiectivelor caute evaziv, o operațiune complexă, acestea sunt atrase de muncă independentă, diversă. Lucrătorii cu nevoie redusă pentru a obține prefera un situații stabile, de încredere, previzibile. Ele sunt sensibile la controlul formal, de calitate stricte, preferând forme mai moi de control.

Persoanele cu cerere mare pentru realizarea următoarelor caracteristici:

• Tendința de risc moderat la risc calculat. Mulți cred că oamenii care au o mare nevoie de realizare, sunt predispuse la un risc ridicat. Cu toate acestea, studiile arată că nu este. Utilizatorii cu nevoie redusă de realizare tind fie să se asigure că partea în condiții de siguranță (de exemplu, absența riscului) sau riscul de a nejustificat de mare, în timp ce persoanele cu o mare nevoie de realizare tind să risc moderat pentru a calcula ponderate la risc. Acest lucru este valabil atât pentru copii să se joace și de a lua decizii importante și să execute aplicații solicitante în activitatea profesională.

• Nevoia de feedback imediat. Persoanele cu o mare nevoie de realizare preferă astfel de activități, care dau posibilitatea de a obține un feedback imediat și exacte cu privire la realizarea obiectivelor. Ei tind să astfel de lucrări sau unor astfel de profesii în care munca în sine este evaluarea și posibilitatea de feedback-ul.

• Satisfacția procesului de închidere. Persoanele cu o mare nevoie de realizare a găsi satisfacție în procesul de realizare a sarcinilor care nu trebuie neapărat să fie însoțite de stimulente materiale. Persoanele cu o mare nevoie pentru a obține bani în considerare ca o formă de feedback sau o indicație a modului în care este estimată activitatea lor.

• Entuziasm pentru muncă. În cazul în care o persoană cu un nivel ridicat de nevoie pentru atingerea scopului ales, atunci acesta tinde să dedice în totalitate el însuși să lucreze până când este finalizat cu succes. Ei nu le place să arunce la jumătatea drumului lucru și nu le place să lucreze cu jumătate de gură.

• perspectiva optimista asupra subordonaților lor. Liderii cu o mare nevoie pentru a obține mai multă încredere în subalternii săi și au tendința de a le vedea în cea mai bună lumină.

• Metodele utilizate pentru a motiva subalternii. Directori cu o mare nevoie de realizare sunt interesați de acele aspecte ale muncii care dau domeniul de aplicare pentru o realizare mai completă a angajaților opțiuni. Ei încearcă să organizeze munca subordonaților lor, astfel încât acestea să aibă mai multe oportunități pentru auto-realizare. Directori cu nivelul mediu al nevoilor în atingerea cea mai mare parte simboluri interesate de stare și lideri cu nevoie redusă de realizare - siguranță și fiabilitate de funcționare. Aceasta, la rândul său, afectează modul în care motivează subordonații lor

• Atragerea subordonate pentru a stabili obiective sau de a lua decizii. cu o cerere mare pentru lideri în realizarea adera la acest stil de management, care se caracterizează printr-un nivel ridicat de cooperare cu subordonații (aceasta se numește stil de management participativ) - recunosc cu ușurință subordonații lor pentru a stabili obiective sau de a lua decizii, în timp ce managerii cu o nevoie redusă de realizare nu sunt înclinați să se angajeze subalternii săi în procesul de luare a deciziilor.

• Focus pe problema și să se concentreze asupra oamenilor. Directori cu o mare nevoie de realizare a persoanelor interesate și sarcinile lor. Managerii cu un nivel mediu pentru a atinge nevoile de îngrijire este, în principiu modul de a rezolva problemele de producție, iar persoanele care au nevoie redusă de realizare sunt cuprinse în primul rând de auto-apărare și dorința de a-și asigura propria lor siguranță.

Numeroase studii au confirmat asocierea și o motivație puternică pentru a obține realizări reale umane în diferite domenii de activitate. om de știință american David Maklelland a aratat ca persoanele care reușesc în situații competitive, a avut un nivel de motivație pentru a atinge în mod semnificativ peste medie. Managerii care au lucrat cu succes într-o extrem de competitivă, au o nevoie mai mare de realizare decât omologii lor mai puțin succes.

De asemenea, studiul Maklellanda a aratat ca managerii ar putea într-o anumită măsură, crește necesitatea de a atinge subordonații lor, prin stabilirea unor condiții de muncă adecvate, care să permită subordonaților săi să-și exercite mai multă independență, responsabilitate și inițiativă, ceea ce face sarcina mai complexă, în mod regulat efectuarea evaluării performanței de locuri de muncă și încurajarea de înaltă performanță forței de muncă. Nivelul general ridicat de motivare, dorința de a lucra pentru binele organizației și necesitatea de a influența pe alții face ca astfel de oameni este deosebit de valoros pentru organizarea și la succesul său.

Completarea testului de mai jos, puteți determina ce are nevoie pentru a determina comportamentul în primul rând și, prin urmare, ceea ce motivele pentru tine conduc.

pentru a identifica nevoile predominante

• răspuns „da“ la întrebările 1-4 arată măsura în care ați exprimat necesitatea de a se realiza.

• răspuns „da“ la întrebările 5-8 arăta măsura în care ați demonstrat necesitatea recunoașterii.

• răspuns „da“ la întrebările 9-12 indică măsura în care ați arătat nevoia de putere.

După ce a primit rezultatele testului va fi de ajutor să ia în considerare, ca un nivel ridicat de nevoia de realizare, recunoaștere și în puterea corespunde cu principalele caracteristici ale lucrării și care sunt domeniile de activitate manifestă în sine permite o mai buna pentru persoanele care au un nivel ridicat de aceste cerințe.

Tabelul 6-1 Caracteristicile comparative ale necesității de a realiza, în semn de recunoaștere a (aparținând grupului) și în putere

Detalii de funcționare în cazul în care se manifestă această necesitate

profesie preferată, sfera de activitate

mare nevoie de realizare

Promițător de locuri de muncă de mare responsabilitate, o provocare pentru angajați

mare nevoie de recunoaștere

Necesitatea unui nivel înalt de cooperare a membrilor grupului. Principalele elemente sunt orgkultury grup atmosferă prietenoasă (comandă) de lucru

mare nevoie de putere

O structură organizatorică clară, capacitatea de a exercita puterea, independența, să își asume responsabilitatea și influența pe alții

Liderii militari, politicieni, lideri de diferite niveluri

Problema mare cu care se confruntă orice lider care dorește să ridice subordonat interes pentru rezultate mai mari în îmbunătățirea calității muncii - ceea ce ar trebui să fie făcut, astfel încât au perceput interesele departamentul și organizația ca propria lor? Acest lucru presupune că șeful capacitatea de a se bazeze pe aceste nevoi, care sunt strâns interesele intretesute lucrătorilor și a intereselor organizației. Următoarele pot fi atribuite acestor nevoi:

• Nevoia de apartenență și de angajament față de organizație,

• Nevoia de creștere profesională și de promovare în carieră,

• Nevoia de creștere personală.

Nevoia de apartenență și angajamentul organizației. Percepția obiectivele și provocările cu care se confruntă organizația ca propria lor este un puternic factor care influențează motivația muncii a lucrătorilor. Organizațiile care au fost în măsură să mențină și să dezvolte această nevoie în angajații lor primesc ca urmare a unor profituri uriașe. Menținerea unui nivel ridicat de conștientizare a angajaților cu privire la situația în organizarea și cu privire la perspectivele sale de dezvoltare, pentru a atrage muncitori pentru a aborda problemele de organizare critice, practici de management, axat pe un cont mai completă a intereselor angajaților - toate aceste măsuri contribuie la consolidarea motivației muncii a personalului, pentru a îmbunătăți gradul de pregătire al angajaților să lucreze din greu interesele societății.

Nevoia de creștere profesională și de promovare în carieră. Managerii pot influența motivația angajaților, ținând seama de nevoia lor de creștere profesională și de promovare în carieră.

Nevoia de creștere personală. creștere personală pentru mulți lucrători este un stimulent puternic pentru a lucra. Angajații care lucrează în astfel de oportunități sunt disponibile, se pot dezvolta pe deplin potențialul lor, ele sunt susceptibile de a experimenta un nivel mai ridicat de satisfacție cu munca lor. Unii oameni se simt un sentiment de nemulțumire față de munca lor și organizația ca un întreg, în cazul în care acestea sunt la locul de muncă nu există nici o oportunitate pentru creșterea personală.