Marketing situational de ce oamenii cumpara produsul dvs.

Blog Yagla »Marketing» Marketing Situația: de ce oamenii cumpara produsul dvs.

Lucrul la optimizarea conversiilor nu se termină optimizarea pentru dispozitive mobile sau insurubare formular de cerere frumos. Propunerea incorectă a oamenilor greșit la momentul nepotrivit - ucigaș numărul de conversie unul.

În acest articol veți învăța 3 tehnici de comercializare situațional: cum de a determina ceea ce doresc de fapt clienții dvs. și ce conținut le oferă motivație pentru a cumpăra.

Determinarea nivelului de conștientizare a vizitatorilor site-ului

Înainte de a scrie textul paginii de destinație, trebuie să învețe să vorbească limba vizitatorilor. Chiar mai important este să înțelegem ce probleme publicul țintă, vă decideți. Să luăm ca bază pentru clasificarea clienților potențiali Yudzhina Shvartsa. Acestea sunt cele cinci niveluri de conștientizare:

• De mare conștientizare. Utilizatorii familiarizați cu produsul și sunt gata pentru a face față.
• Conștientizarea cu privire la produs. Vizitatorii stiu ce ai de oferit, dar care nu au fost încă decis dacă au nevoie de ea.
• Sensibilizare cu privire la rezultatul. Ei știu ce vor, dar nu știu că pot satisface nevoile unui anumit produs.
• Conștientizarea problemei. Ei știu că există o problemă, dar nu știu că există o soluție.
• Zero de conștientizare. Vizitatorii nu știu nimic, bazându-se pe propria lor opinie.

Și apare aici este comună pentru mai multe întreprinderi probleme pentru a vorbi despre punctele forte ale produsului, în cazul în care un client potențial știe deja ce vrea. De fapt, vizitatorul este de numai 4 nivele de conștientizare. Start mici, pentru a obține mai mult.

Cum pentru a evita greșelile în etapa de determinare a nivelului de conștientizare

Niciodată nu presupune că vizitatorul știe deja ce decizie are nevoie. În primul rând, marca problema, și apoi să se mute vizitatorul la soluția.

Chiar și vizitatorii amintit de problema care se va rezolva doar cumpere produsul sau serviciul dvs. bine informat. Avem nevoie de vânzări? Atunci nu ezita să sublinieze emoțiile.

Utilizare formula "R-B-P." Există o formulă „problemă - Adrenalină - Solution“ universal și iubit de mulți copywriteri. Acesta va ajuta, dacă nu știi de unde să încep și ce să facă în continuare. Totul este simplu.

În primul rând, marca problema. Nu-mi spune despre produs și proprietățile sale remarcabile. Detaliată și în mod clar descrie dificultățile întâmpinate de vizitator.

În al doilea rând, să consolideze excitare (exagerat). Descrieți problema chiar mai colorate, adăugați emoții. Ce se va întâmpla în cazul în care problema este rezolvată cât mai curând posibil? Cât de dureros sau consecințele oribil devin o problemă nerezolvată? Cum afectează viața și cariera de vizitatori?

În această etapă adecvată „lean“ pe emoțiile și de a folosi impuls expresiv „Imaginați-vă ce s-ar întâmpla ...“ sau „Ce te-ai simți dacă ...?“

În al treilea rând, oferă soluția ca singura opțiune posibilă a tuturor. Straduiti nu pentru a vorbi despre proprietățile excelente ale produsului, precum și despre capacitatea lui uimitoare de a rezolva problema de vizitatori. Insufle încrederea în faptul că, odată ce produsul dvs. este capabil de a scăpa de dificultățile.

Exemplu de formula poate fi:

Problemă: pierd vizitatorii?

Adrenalină: Fiecare vizitator este plecat - este profitul pierdut. În fiecare zi, ei devin tot mai mult.

Soluție: Dacă doriți să opriți acest flux, utilizați site-ul Optimizați produsului H. și creșterea numărului de vizitatori astăzi.

Cum pentru a determina nivelul de conștientizare

1) Metode de determinare. Acesta poate fi: anchete ale utilizatorilor; Studiul de trafic; camere de chat; interviuri; chestionare; informații cu privire la suportul tehnic.

Acordați o atenție deosebită modului în care limba pentru a comunica cu vizitatorii. Consultați-le și descrie problemele lor în aceeași limbă.

2) Să se determine nu numai sursele de trafic, ci și contextul surselor de trafic.

Pune-te în locul lor și imaginați-vă în locul lor - singurul mod în care puteți face mesajele mai precise.

Ai nevoie de un exemplu? Vă rog. O companie americană a fost în măsură să mărească numărul de conversii cu 55%. Cum? Ei pur și simplu „întâlnit“ un pic mai aproape de vizitatori.

Compania oferă instrumente pentru a asigura securitatea online. Traficul principal provine de la motorul de căutare la cerere „cutia mea poștală piratat.“

Sondaje și studii au arătat că potențialii clienți sunt companii care caută o soluție - redobândiți accesul la cutia poștală. Lung texte, regulamente și povestiri care nu erau interesați.

Compania are deja instrucțiuni detaliate cu privire la modul de acces de recuperare, care are nevoie de îmbunătățiri. Ca urmare a manualului extinse a fost îndepărtată descriere a problemei (oameni și atât de frumos cu toții), diluat cu restul conținutului și a funcționalităților Așchiile de produse.

Ca urmare, aici este o ofertă făcută:

soluție rapidă - exact ceea ce căutați pentru potențialii clienți.

3) Definirea mediului vizitatorilor.

Priviți cu atenție părțile laterale - pentru tine este important fiecare detaliu. De exemplu, dispozitivele mobile pe care le folosesc pe drum, pe fuga, pe fuga. Evident, conținutul trebuie să fie diferite: texte nu lungi și imagini.

Conversii mari tine!

Un apel la acțiune eficient pentru a crește de conversie

7 rezultate ale testelor despicate pe care le va surprinde

De ce slider Online ucide de conversie

Ca etichete UTM pentru a ajuta la creșterea conversiei

scrisori de declanșare: 7 exemple remarcabile

7 principii de gradul de utilizare a magazinului on-line

10 cipuri Copywriting care ridică rapid rata de conversie la 30%

14 exemple de modul de a crește rata de clic

Noi folosim experienta Amazon pentru a studia pe piață, concurenții și mări numărul de conversii