Liderii restituirilor chargeback pe hartă

Cum să obțineți o rambursare de la banca la card

clienți cu experiență de bănci au cunoscut de mult că creditorii sunt dispuși să ia un client la o întâlnire numai atunci când este profitabil pentru banca, de exemplu, atunci când deschiderea depozit și de credit. Problemele cu care se confruntă clientul, managerii bancare sunt adesea reticente în a rezolva, iar procesul durează atât de foarte mult timp. Un astfel de operațiuni complexe de înregistrare a unei solicitări de rambursare, cu alte cuvinte, a anula tranzacția pe card bancar și o rambursare. Spune cum să pună presiune pe bancă și de a lua banii înapoi.

Ce este un chargeback

Imaginați-vă situația: ați cumpărat un televizor prin Internet în valoare de 80 de mii de ruble .. au plătit prin card. O lună a trecut, iar mărfurile și nu au ajuns la tine, furia cu fermitate a ignorat în magazin. Rambursarea poate ajuta banca în cazul în care plata a fost făcută prin intermediul MasterCard sau Visa. Rețineți că anularea tranzacției poate fi efectuată numai în cazul în care există dovezi că produsul poate fi considerat utilizarea greșită, frauduloase sau neautorizate (de exemplu, în cazul în care ați făcut un card furat și plata prin ea).

Având în vedere că lista de motive pentru care banca poate returna banii (și chiar și fără coordonare cu vânzătorul) este limitat. Cele mai frecvente dintre acestea sunt descrise mai jos, lista completă poate fi găsită pe site-ul sistemelor de plată în secțiunea de cod motiv (fiecare cod are un anumit număr).

Motivul 1. Plătit articol, banii debitată de pe card, dar bunurile nu sunt expediate. Vânzătorul nu poate dovedi că a trimis bunurile. Cu alte cuvinte, produsul / serviciul nu este disponibil. Codul Motivul pentru 4855 MasterCard Visa 30.

2. Motivul pentru bunurile sau serviciile este foarte diferit de produsele comandate, marfa este defect. Codul Motivul pentru 4853 MasterCard Visa 51.

Expunere de motive 3. Vânzătorul a modificat valoarea plății. Codul Motivul pentru 4831 MasterCard Visa 80.

Motivul 4. Pe hartă a existat un debit dublu. Codul Motivul pentru 4834 MasterCard Visa 82.

Expunere de motive 5. Operațiunea a avut nu titularul cardului (de exemplu, în cazul în care cardul este furat). Codul Motivul pentru 4863 MasterCard Visa 81.

Cum funcționează

Problema este cunoscută, este mai bine să nu se stabilească, și pentru a preveni, astfel încât expertii recomanda la efectuarea de tranzacții pe Internet pentru a remedia toate acțiunile lor, de exemplu, să ia capturi de ecran și de a salva încasări.

În funcție de sistemul de plată, cererea de rambursare poate fi depusă la momente diferite: Visa, pentru perioada de până la 180 de zile pentru MasterCard - 120 de zile de la data tranzacției. Termenul maxim al rambursărilor de inițiere limitată la 540 de zile de la data transferului, ci numai pentru a reveni bani pentru a ajuta la profesioniști cu experiență la data respectivă. Unele bănci din România au stabilit termenele de finalizare pentru litigiile de manipulare. Deci, Sberbank are în vedere cererile depuse în termen de cel mult 60 de zile de la data tranzacției, Rosselkhozbank - nu mai târziu de 55 de zile (date preluate din documentele oficiale ale băncii). Dacă un client solicită mai târziu, un serviciu de chargeback el nu a furnizat. Acest lucru nu este destul de corect, din moment ce toate băncile emitente de carduri Visa sau MasterCard, se angajează să respecte condițiile sistemelor de plăți internaționale.

Rețineți că toate cheltuielile necesare pentru solicitările de rambursare nu își asumă nicio bancă Clent și banca a primit. Acesta din urmă, la rândul său, poate scrie în mod forțat pe fonduri din contul vânzătorului de rea-credință.

titularului cardului, care contestă o tranzacție trebuie să contacteze emitentul cardului de credit, pentru a solicita o rambursare. Cererea de rambursare trebuie să conțină informații cu privire la data și numărul de tranzacții, probele care confirmă necesitatea de obiecții de plată. O astfel de probe poate fi un contract pentru furnizarea de servicii, achiziționarea unui produs sau serviciu capturi de ecran, copii ale corespondenței, SMS-uri, fotografii - orice act doveditor de rea-credință a doua parte, mai multe dintre ele - cu atât mai bine. Toate aceste documente sunt disponibile deținătorului de card bancar și înregistrat.

În cazul în care cererea de rambursare se face adevărate cauze ale codificării îndeplinește condițiile sistemului de plăți, la fel ca motivele pentru care necesitatea de a elimina plata nu este pusă la îndoială, banca înregistrează cererea și le trimite pentru examinare în sistemele de plăți internaționale (IPS). MEA, la rândul său, inițiază procesul de rambursare, și livrează informația către banca care primește plata. Aceasta, la rândul său, se referă la serviciile de executor testamentar sau vânzătorul mărfurilor.

Inculpatul are treizeci de zile, timp în care acesta este obligat să dovedească netemeinicia creanțelor plătitorului. În cazul în care nu iau nici o acțiune sau acțiuni care nu îndeplinesc banca pentru a face o plângere, informațiile merge la Ministerul Căilor Ferate, a dat ordinul de la banca emitentă pentru a satisface chargeback. Ca urmare, valoarea tranzacției scos cu forta din contul pârâtului și a revenit la plătitor.

Dacă ați introdus refuzul

Statisticile spune că, în fiecare caz de chargeback al treilea inițiator este refuzat. Dar, în acest caz, există soluții la această problemă.

Primul pas este de a citi cu atenție textul disclaimer. Poate că nu au reușit să convingă banca pe care el a avut dreptate, în acest caz, este necesar să se re-colecta toate documentele și rescrie declarația. În cazul în care semnele de eșec sunt vizibile în mod clar de dezabonare banal, are sens să depună o plângere oficială cu banca. În plus, există alte câteva modalități de a atrage atenția băncii. modalitate eficientă poate fi un comentariu pe site-ul BANKIREVIEW.RU. De asemenea, câteva exemple bune ar putea fi: o plângere la sediul central al băncii în sistemul internațional de plăți sau un apel către Banca Centrală.