Legea privind calitatea non-conformitate în 2019

De multe ori, consumatorii se confruntă cu situații în care le-au livrat bunurile nu corespund ordonata. Acesta poate o varietate de opțiuni - numărul de elemente, lipsa de accesorii pentru asamblare, culoarea, dimensiunea, designul și așa mai departe. Practica abundă în cazurile în care lipsa de conformitate este exprimat în proprietățile sale nepotrivite.

Orice astfel de situație este motivul pentru returnarea unor astfel de produse. În acest caz, cumpărătorul dreptul de a reglementat și protejate prin lege consumatorului. Datorită cerințelor legale, discrepanță de calitate și cantitate ar trebui să fie stabilită de către vânzător cont propriu.

Acțiunea atunci când lipsa de conformitate privind cantitatea sau calitatea

Discrepanța în numărul de produse este de obicei detectat când acesta este deja primește. Livrarea produselor impune societății obligația de a pune în aplicare termenii contractului. Aceasta este, cumpărătorul trebuie să obțină astfel de produse, pe care le comandate.

La detectarea diferențelor de număr sau proprietăți, există o anumită secvență de acțiuni ale cumpărătorului:

• Este necesar să contactați magazinul și a raportat descoperirea acestui fapt. Poate că eroarea a fost cauzată de muncitorii în depozite și de livrare a fost făcută incorect. De obicei, vânzătorul în mod voluntar de aprovizionare elimină deficiențele și consumatorul devine produsele potrivite pentru el;
• Atunci când abaterea de la Vânzător o împlinire corespunzătoare a obligațiilor din contract ar trebui să facă o plângere în scris și rearanja-l. În documentul de referință care urmează să fie pe contract și certificarea executarea necorespunzătoare a contractului;
• În scopul de a stabili faptul livrării produsului neconform, trebuie să elaboreze o declarație. Acest document este acțiunea inițială a cumpărătorului de despăgubire. El a confirmat încălcări și servește drept bază pentru toate acțiunile viitoare.

În acest caz, pentru înregistrarea actului de nerespectare sau de elaborare a susține că nu are nevoie să implice experți. Cu toate acestea, actul trebuie să fie pregătit în prezența martorilor care vor fi în măsură să certifice ulterior că livrările incorecte și cantități incorecte sau proprietățile produsului.

Legea privind protecția consumatorilor în conformitate cu neconformitatea calității

Legea este conceput pentru a proteja drepturile de cumpărători. Cu toate acestea, acest lucru nu poate fi baza pentru cererile la magazin. În caz contrar, aceasta poate fi considerată ca fiind abuzivă a drepturilor lor. Prin urmare, cumpărătorul este obligat să respecte procedura stabilită pentru soluționarea litigiului și de a colecta documentele necesare. Punctul trebuie sa fie ca atare:

• Tratat. Acesta este documentul de bază, pe baza cărora sa făcut livrarea. Este contractul și vor fi verificate împotriva produselor livrate și a identificat o nepotrivire;
• Act, care se face în prezența unui martor;
• În cazul în care continuarea litigiului trebuie să facă o cerere și o notificare în magazin.

În cazul în care ordinea de pre-proces nu va da rezultatele dorite, este necesar să se aplice instanțelor pentru protecția drepturilor lor.

După cum se reflectă în contractul de livrare a mărfurilor la diferența de calitate declarată?

Cum de a face un act de nerespectare a calității produselor?

calitate necorespunzătoare supuse unor cerințe într-un act special. Un astfel de instrument devine documentul-cheie, din moment ce el stabilește incoerențe de detectare.

Respectivul document trebuie să conțină următoarele informații:

• Data, ora și locul de înregistrare a actului;
• Aceste caracteristici și set complet de produse;
• Indicarea a ceea ce este exprimat încălcarea. De asemenea, trebuie stabilite în detaliu. În cazul unui litigiu cu vânzătorul de acest act va fi un argument serios în favoarea cumpărătorului de argumente.

Circumstanțele de mai sus trebuie să reflecte în toate cazurile.

Certificat Exemplu de neconformitate de calitate

Credinciosie punerea în aplicare a documentului ar trebui să se bazeze pe cerințele legii, concepute în mod corespunzător și pot fi utilizate în toate cazurile.

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să consultați un avocat

Puteți pune întrebarea dumneavoastră în formularul de mai jos, consultantul fereastra-line din dreapta jos a ecranului sau de apel (non-stop și șapte zile pe săptămână):

• +7 (499) 350-88-72 - București și regiunea.
• +7 (812) 309-46-73 - București și regiunea.
• +7 (499) 350-88-72 - toate regiunile din Federația Rusă.