Întrebări frecvente - Banca Bucuresti

Dacă găsiți că operațiunea a avut loc carte cu care nu sunteți de acord, aveți dreptul de a contesta o astfel de operațiune, lăsând Banca sau napravivi copie scanată a unei declarații de dezacord cu operațiunea în forma Băncii. Formularul de cerere de dezacord cu operațiunea plasat în biroul Băncii sau pe site-ul web. Pe baza cererii primite Banca efectuează o investigație. Informațiile privind rezultatele cererii vor fi trimise în scris Băncii la locul de birouri de gestionare a contului la care a fost emis cardul, în biroul Băncii la locul de aplicare sau de e-mail pe care le-ați specificat în declarația de dezacord cu operațiunea. Termenul de examinare a cererii nu este mai mare de 30 (60 în cazul în care transferul transfrontalier) de zile de la data primirii cererii de către Bancă. Mai multe informații despre procedura de recurs a operațiunilor pot fi găsite aici

Modificarea codului PIN poate fi în orice bancomat al Băncii „București“ cu condiția să cunoașteți codul PIN curent.

Poate că bonusurile nu au fost în stare să facă contul de bonus.

În primul rând, asigurați-vă că de la data achiziției a trecut mai mult de 30 de zile calendaristice. În conformitate cu regulile programului (PDF, 400 Kb) termenul de prime variind de la 14 la 30 de zile calendaristice de la data tranzacțiilor în declarația privind contul curent.

De asemenea, bonusurile nu sunt taxați pentru comiterea anumitor tipuri de tranzacții. Printre acestea se numără: introducerea sau retrageri, transferuri, rambursare a creditului, utilitati, etc. O listă completă a acestor operațiuni pot fi găsite în Politicile de ..

Cât de curând după achiziționarea cu un partener, vă puteți întoarce la costul bancar online?

Pentru a reveni prețul de achiziție în banca de Internet nu mai poate reflecta doua zi după achiziționarea cardului în cont.

În conformitate cu regulile programului puteți obține rambursarea numai în cazul în care sunt îndeplinite următoarele condiții:

  • rambursarea se efectuează numai pe suma totală de achiziție;
  • balanta bonus la momentul de rambursare ar trebui să fie de cel puțin 300 de bonus;
  • perioada de valabilitate pentru care au achiziționat nu expirase la momentul unei cereri de rambursare în bancă pe Internet, precum și cardul nu are statutul blocat.

creditul de consum

Pentru a asigura soliditatea financiară a deciziei de acordare a unui împrumut acordat de Bancă pe baza cerințelor și criteriile utilizate în evaluarea stabilității financiare a debitorului, precum și alți factori care afectează probabilitatea de rambursare. În plus, legislația actuală nu prevede obligația Băncii de a informa persoanele care au solicitat creditul, motivele de refuz de a acorda împrumutul, așa cum provocatoare această decizie și constrângere Băncii de a încheia acordul de împrumut este inadmisibil în temeiul art. 421 din Codul civil.

Pentru a rambursa împrumutul trebuie să depună fonduri în contul personal specificat în contractul de împrumut. Suma prezentată în graficul de plăți vor fi deduse automat în rambursarea împrumutului la data plății specificate în anexa la contractul de credit.

Plata poate fi făcută în contul din următoarele moduri:

  • reîncărca contul printr-un bancomat, chioșc de plată sau casier bancar. Efectuarea unui depozit printr-o plată ATM sau chioșc se efectuează numai în prezența unui card de plastic. Pentru a alimenta contul prin intermediul casier bancar au nevoie de un pașaport.
  • transfera dintr-un alt cont în bancă de Internet sau de aplicația mobilă. Pentru a face acest lucru, mergeți la secțiunea „Transferuri“ → «Mine.“ Puteți regla, de asemenea, „transferul regulat“, atunci plata va fi livrat la dreapta printr-o anumită zi.
  • transferate în contul unei alte bănci.

Dacă aveți un card de salariu al Băncii, și stingerea prin împrumut coincide cu contul de salarizare, plata creditului va fi debitat automat în ziua programului de plată.

vehicul de asigurare (CASCO), în primul an de creditare efectuate de către societățile de asigurare care îndeplinesc cerințele Băncii. Listă de companii de asigurare plasate într-o secțiune specială a site-ului Băncii.
Pornind de la al doilea an de creditare asiguratului are dreptul de a încheia orice contract de asigurare cu societatea de asigurare, în conformitate cu cerințele băncilor pentru contractele de asigurare încheiate cu persoane fizice pentru asigurarea autovehiculului.

listă mai detaliată a cerințelor pentru polița de asigurare auto pot fi găsite în secțiunea „Companiile de asigurări Cerințe“.

polita CASCO pot fi emise cu franciza cu următoarele cerințe:

În primul an de creditare

  • În cazul în care suma asigurată mai puțin de 1 milion de ruble. deductibile 4%, dar nu mai mult de 30 000 de ruble.
  • În cazul în care suma asigurată mai mult de 1 milion de ruble. inclusiv, o franciza de 3%, dar nu mai mult de 50 000 de ruble.

În al doilea și anii următori de creditare

  • deductibile nu mai mult de 50 000 de ruble.

listă mai detaliată a cerințelor pentru contractele de asigurare de vehicule pot fi găsite în secțiunea „Cerințe pentru societățile de asigurare.“

  • Primul an de înregistrare poate Hull în rate pentru un maxim de 2 de plată;
  • Pe al doilea și anii următori este posibil pentru a proiecta corpul navei în rate pentru un maxim de 4 de plată.
În termen de cinci (5) zile calendaristice de la data prelungirii / încheierii contractului (politica) de asigurare a vehiculului, situată angajat la banca, trebuie să furnizați la orice oficiu al Băncii:
  • contractul original (politica) de asigurare vehicul, proiectat pentru împrumuturile de anul viitor (Banca elimină o copie);
  • primirea de plată de asigurare în temeiul atribuirii noului / prelungit contractul (politica) de asigurare (Banca elimină o copie). În cazul plății primei de asigurare în rate trebuie să prezinte în timp util Bancii toate în urma primirii de plată (Banca elimină o copie).

scrisoare de credit

Scrisoarea de credit este deschis în timpul săptămânii 9-30 la 18-00.

împrumutat privat trebuie să apeleze la orice oficiu al Băncii cu pașaportul pentru primirea notificării executării obligațiilor.

  1. Posibilitatea de a oferi personal la orice oficiu al Băncii.
  2. Posibilitatea de a oferi la distanță:

[email protected] - pentru clienții care au emis credite ipotecare in regiunea g.Buharest, Leningrad.

[email protected] pentru clienții care au emis ipoteci în Kaliningrad.

[email protected] pentru clienții care au emis ipoteci în g.Buharest.

  1. Prin trimiterea unei imagini scanate de documente prin Internet Bank-client, aranja un credit ipotecar în regiunea g.Buharest și Leningrad.

Trimiterea documentelor către Bancă se realizează prin fixarea lor în mesaj (SMS tema „Altele“), trimis la bancă, sub „Corespondența cu banca“ opțiune.

În cazul îndeplinirii complet pe care (Imprumutat) obligațiile aferente creditului ipotecar, trebuie:

1. Intrați în biroul anunțului Băncii de îndeplinire a obligațiilor pe împrumut. Pentru a primi notificări privind executarea obligațiilor debitorului ar trebui să se aplice la orice birou Bank (ar trebui să aveți un document de identitate). Eliberarea de alertă în ziua tratamentului cu aplicarea corespunzătoare a Imprumutatului.

2. Pentru a elimina sarcina din garanție în Rosreestra.

2.1. În cazul achiziției de bunuri imobiliare de pe piața primară (dreptul de proprietate nu este înregistrat / nu ipotecar înregistrat) / achiziționarea de bunuri imobiliare de pe piața secundară (fără înregistrare a unui credit ipotecar)

a) La îndeplinirea obligațiilor privind creditele ipotecare, Banca a pregătit un pachet de documente pentru Rosreestra (perioada de pregătire dokumentov- de 15 zile);

b) un angajat al băncii asociat cu Împrumutatul, și informează despre necesitatea comună (cu pledgor (proprietarii de garanție) depunerea documentelor în Rosreestr (prin intermediul IFC) pentru a elimina grevarea garanției;

c) Rosreestr pe baza setului de documente primite efectuează îndepărtarea grevare colaterale.

2.2. În cazul achiziției de bunuri imobiliare de pe piața primară (proprietate formalizata / ipoteca este înregistrată) / achiziționarea de proprietate pe piața secundară (ipoteca este înregistrat)

a) La îndeplinirea obligațiilor privind creditele ipotecare, Banca a pregătit un pachet de documente pentru Rosreestra (perioada de formare dokumentov- 15 zile); Pachetul de documente de la Banca includ:

  • Un credit ipotecar cu banca privind punerea în aplicare a obligațiilor în temeiul contractului de credit;
  • Notificare pentru Rosreestra;
  • O copie legalizată a procurii alerta semnatar de către Bancă.

b) un angajat al Băncii vă va contacta și va informa cu privire la disponibilitatea documentelor, pe care le puteți ridica de la Centrul pentru susținerea creditelor ipotecare în timpul orelor de program. Eliberarea documentelor disponibile Imprumutatului / Pledger, la prezentarea documentelor de identificare.

c) Pledger (proprietar colateral) devine independent MFC pentru aplicare și a primit de la Banca de documente pentru garanții de ștergere grevare.