Intrebare - raspuns VTB 24 Hotline

Secțiunea este o „linie fierbinte“ pe probleme legate de bancă de alimente VTB 24. Pentru a pune o întrebare, utilizați link-ul „Intreaba“ și a subliniat GIST sale. Problema va fi trimis expertului, care într-un timp scurt pentru a pregăti un răspuns.
Forumul este moderat de reprezentanții băncii.

Întrebările nu au legătură cu banca VTB 24, vor fi șterse.

Informații despre banca „VTB 24“ prieteni ai băncii „24 VTB“

Senior Vice President, Director al Departamentului Customer Service

Născut în 1966 la Moscova, a absolvit Minh le. G. V. Plehanova, Facultatea "Cibernetică Economică".

Eu lucrez într-o bancă, "DialogBank", "Banca de dezvoltare și restructurare", "DeltaBank", "Banca Societe Generale Vostok", "MDM Bank", "VTB 24".

„> Informații despre expertul

I-am scris cu privire la calcularea incorectă a sancțiunilor prin card de credit, și anume:

Astfel, suma minimă de plată a fost făcută de mine în normă întreagă și pe care nu și ar putea duce la acumularea de penalități.

Pe baza celor de mai sus, vă rugăm să anuleze penalitățile calculate și pentru a anula introducerea de informații negative în istoria de credit pe produs de credit.

Ivan, după-amiază bună.

Banca analizează în prezent situația descrisă de tine, ca parte a cererii. De îndată ce cererea va fi luate în considerare, cu siguranta va notifica decizia.
Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri.

Cu stimă,
VTB 24 (PAO)

Pentru a rezolva problema, vă rugăm să trimiteți numele pe [email protected] (complet) și data nașterii. În linia de subiect scrie „Hotline 9760414“.

Cu stimă,
VTB 24 (PAO)

Irina, după-amiază bună.

Angajații departamentele relevante implicate în întrebarea dumneavoastră, în curând vei fi trimis înapoi.
Pprinosim scuze pentru eventualele neplăceri și perioade de așteptare.

Cu stimă,
VTB 24 (PAO)

Buna ziua! Până de curând, am avut o ofertă specială dintr-un împrumut bancar în numerar: 843 000 cu 15,5%, valabile până la 05/31/17. Propunerea nu a luat avantaj, și anume. Nu sunt mulțumit de condițiile de asigurare până la .. Trimiteți o nouă cerere în cadrul programului „bonus Ipoteca“, respectiv, sentința anterioară a fost închis, dar a fost aprobat de o cantitate mult mai mică. Nu am acum posibilitatea de a profita de oferte anterioare Oferte speciale, de ex., A. Considerat opțiunea de asigurare cu un depozit, care este foarte potrivit pentru mine.

Serghei, după-amiază bună.

Din păcate, se folosește propunerea aprobată anterior imposibilă.

Cu stimă,
VTB 24 (PAO)

Julia, după-amiază bună.

Cu stimă,
VTB 24 (PAO)

Natalya, bună seara!
Am citit răspunsul la apelul lui. Am o singură întrebare: cuvintele „prostule“, „Vino, îți vom da un gag roșu, va trece la etajele adunat destui bani,“ un apel la client „tu“ și așa mai departe - acesta este modul în care scrie „stilul de comunicare de afaceri oficiale“?
Și spune-mi reprezentant al uneia dintre cele mai importante bănci din țară?
Am încă o dată cer să-mi livreze să comunice cu Korneevym Igorem Vladimirovichem.

Maria, după-amiază bună!

Cu stimă,
VTB 24 (PAO)

Veronica, după-amiază bună.

Cu stimă,
VTB 24 (PAO)

Buna ziua!
cerere motiv Interesat de detaliile pașaport la primul apel în call-center pentru a oferi o listă de documente necesare pentru refinanțare ipotecare.

Și numit rata de 11.75%, este încă un minim și poate fi modificat după informațiile complete cu privire la proiect? Am plătească un an în Consiliul de Securitate, fără delincvență, experiența de lucru de mai mult de 5 ani.

Cu stimă,
VTB 24 (PAO)

Noi vă aducem scuze sincere pentru situația și inconveniente. Informațiile pe care le furnizează au fost notate și comunicate managerii responsabili ai Băncii. Cu angajații de birou de servicii de lucru explicative, pentru a evita situații similare în viitor.
Încă o dată vă aduc un scuze sincer pentru situația.

Cu stimă,
VTB 24 (PAO)

Ai oferit în mod repetat programul pentru plata arieratelor. Regretăm că condițiile propuse de Banca nu vă convine.

Cu stimă,
VTB 24 (PAO)

Răspunsul vă va fi furnizat în „ratingul Poporului.“

Cu stimă,
VTB 24 (PAO)

Bună ziua. Am murit o rudă, care este un client al Bank VTB 24 și a avut două împrumuturi. Astăzi, am transmite Băncii o copie a certificatului de deces certificată de către un notar public, și a scris o declarație cu privire la forma băncii.
Eu nu sunt moștenitorul unchiului său, și în măsura în care știu, orice proprietate cu unchiul său nu a fost, atât garanțiile de împrumut au fost asigurate. Sunt confuz că astăzi, banca a trebuit să ofere detalii lor de pașaport, și în consecință că sunt preocupat de întrebarea dacă ar fi o parte a creanțelor bancare privind obligațiile de credit ale rudelor mele pentru mine, deși am înțeles că banca este revendicare ilicită orice de la mine plăţile pe aceste împrumuturi. Această întrebare angajații băncii nu au putut-mi răspundă, au declarat că nu se ocupă cu astfel de probleme, și am nevoie pentru a comunica cu serviciul de securitate.

Banca va acționa strict în conformitate cu ZakonodatelstvomRumyniya (care necesită plata datoriilor la credite pot fi percepute numai pe moștenitorilor debitorului).

Cu stimă,
VTB 24 (PAO)

Buna ziua! Am VTB24 credit ipotecar. Contestat la sediul Băncii Centrale la Rostov-pe-Don pentru ajutor la plata dobânzilor la credit. Ni sa spus că, dacă vrem să obține acest ajutor în viitorul apropiat, este necesar să se plătească 500 de ruble. În caz contrar, așteptați timp de 1 lună și apoi banca va elibera certificatul râvnit. A doua oară am cerut băncii pentru un certificat de autorizare să se înregistreze în apartamentul copilului nenăscut. Prețul de referință a fost deja de 1500 de ruble pe lună sau așteptări. Pe ce bază are banca nevoie de bani pentru certificatele de înregistrare de ajutor și de ce ia o astfel de perioadă lungă de timp? Cu această practică ne-am confruntat pentru prima dată. De ce un astfel de sistem înfășurat în VTB24?

Cu stimă,
VTB 24 (PAO)

Te rog ajută-mă pentru orice motiv și în orice etapă a refuzat, după cum puteți obține în toate etapele de aprobare, și la momentul eșecului recalculare?

Pe cine cere ajutor și dacă este posibil să-l înțeleagă?

Cine sunt furnizate prestații, în cazul în care nu femeia cu copilul fără sprijinul soțului ei ...

Nu am înțeles corect că programul de asistență programului AHML finanțat de guvern și banca este doar un mediator? Și în cazul în care există un acord cu privire la toate etapele, ceea ce înseamnă că statul este gata să participe la restructurarea datoriei, în cele din urmă de ce banca a refuzat, deoarece fondurile ar trebui să fie deja alocate? Sau au mers la altcineva?

Sper sincer pentru ajutor. Multumesc anticipat.