Implicarea pacienti in clinica dentara - dezvoltarea si promovarea clinica dentara

piața serviciilor stomatologice este volatilă și imprevizibilă. În fiecare an există jucători noi, joc-schimbare, concurență în creștere. Schimbarea cererii de servicii de sănătate și de noi instrumente pentru stimularea acesteia. Dar chiar și astăzi, este posibil să crească și să crească profiturile în cazul în care clinica nu se dispersează și să se concentreze pe 5 domenii principale ale marketingului medical.

Da, astăzi există zeci de canale, sute de mii de strategii și tactici și metode de a gestiona comercializarea clinica dentara. Dar, concentrându-se pe aceste 5 puncte ajută la menținerea o creștere de gestionat, stabil.

1. marketing pe Internet.

Promovarea Clinica dentara are mai multe caracteristici distinctive ale comercializarea altor domenii ale medicinei:

Caută publicul țintă în stomatologie.

Pacienții aleg de îngrijire dentară în apropierea casei sau de munca sa.
Prin urmare, promova site-ul pentru cuvintele cheie care specifică zona, strada sau la stația de metrou. De exemplu, "Dental nead" sau "tratamentul dinților m. Tula".

Promovarea site-ul clinicii asupra simptomelor cereri. De multe ori în stomatologie este în căutarea pentru salvarea de simptome. De exemplu, „creșterea sensibilității dentare“, sau „durere în dinte atunci când este apăsat.“

Factorii decisivi

servicii de specificitate

abordare atentă la dezvoltarea de strategii pentru a atrage pacientii la site-ul de stomatologie.
De exemplu, sigiliul este stabilit în tratamentul dintelui. Deci, nu irosi eforturile pe promovarea la cerere „set sigiliul“, mai bine să acorde o atenție la următoarele cereri de „durere de dinți“, „stomatologie“, „extracția dentară“, „tratarea cariilor“.

Organizarea informațiilor pe site

Vizitatorul ar trebui să înțeleagă imediat ce fel de servicii pe care le face, și ceea ce nu este: O faci doar un tratament dentar, sau în clinică sunt, de asemenea, implantologie?
Sfat: designul site-ului, astfel încât pe orice servicii de pagină a avut informații cu privire la domeniile-cheie ale clinicii.

2. Branding

Branding pentru clinica dentara este ca o clinica va aloca din mulțime într-un mod pozitiv. Construirea de brand-medicale este o modalitate foarte bună de a obține un punct de sprijin pe piață și de a crea diferențiate de competitori de brand.

4. Recomandări

Sursa cea mai stabilă a pacienților din clinica - este clienții care au venit la recomandarea. Din prima zi a clinicii utilizează în mod activ acest instrument. Și nu este numai pacienții cu privire la sfatul clienților obișnuite (citește mai mult în articolul „Creșterea trimiterile la clinica“), dar, de asemenea, fluxul de intrare de la alte instituții adiacente sau învecinate clinici (centre de afaceri, clinici profil adiacente, saloane de infrumusetare). Aceasta se numește co-branding. Atunci când, de exemplu, clinica dentara cooperează cu o clinică de înfrumusețare din cartier. Din moment ce ambele companii au acces la o bază de clienți a reciproc pentru a informa publicul lor și avantajului reciproc.

5. Programul de loialitate sau de marketing intern

Această direcție include toate căile și mijloacele de interacțiune cu pacienții care te cunosc deja. Primul este pacienții care sunt tratați acum sau au vizitat clinica mai devreme:

la fiecare 6-12 luni, la inelul de bază și să invite la pacienții de control de rutină de către un medic dentist;
Fiecare apel înregistrat și reaminti pacientului la admitere, pe măsură ce crește dohodimost;
numesc pacienți după internare și de a afla cum se simt ^ acest sfat este deosebit de important pentru pacienții după manipulări complexe: extracția dentară, implantare;
spune-mi despre ofertele speciale.