I - Sales Manager de Negociere

negociere
Înapoi la lista de articole
discuta

Pentru a menține contactul necesar să se utilizeze toate abilitățile de comunicare personale. În plus, există reguli generale de menținere a unui contact de succes:
- După ajustarea la client de informații, încercați să asculte clientul mai mult și să răspundă la întrebări în cazul în care clientul spune și pune întrebări. Doslushivayte teză fiecare client până la capăt, fără întrerupere și introduceți răspunsurile într-o pauză în discursul clientului;
- Niciodată nu certați competitorii dvs., este mai bine să se clarifice ce calitatea produselor lor, și apoi explicați că produsul are toate aceleași caracteristici, dar există anumite avantaje față de produsele concurenților;
- Încercați să aflați ce caracteristici, parametri de producție sunt cele mai interesate de interlocutorul, pentru a vota cuvintele experienței sale, să definească interesele sale în ansamblu și într-o conversație face ca punctul in care tot ceea ce el este interesat, sunt disponibile la tine;
- Menținerea unui caz de companie, de altfel, putem cita mai multe argumente în favoarea sa;
- Mai întâi auzi informația este asimilat cel mai bine. Prin urmare, în primul rând vorbim despre meritele produsului și doar apoi cu privire la orice negativ sau deficiențe, dar în cele din urmă, este întotdeauna mai bine pentru a face o concluzie despre ce mai multe plusuri decât minusuri, produsele au de bună calitate și cel mai bun mod posibil îndeplinește cerințele instalației;
- Consultați cealaltă parte în persoană, amintiți-vă numele și patronimicul său, de multe ori îl numesc pe nume și patronimicul, în cursul conversației sale;
- Pentru a câștiga timp să se gândească sau mai mult pentru a schimba cursul negocierilor, puteți reformula întrebarea, spunând: „Dacă am înțeles corect, înseamnă asta ...“, iar apoi se transformă informația în mod corect.

Puteți cere celeilalte părți, în cazul în care, spune el, este mai convenabil să se întâlnească, în orice cafenea, restaurant. Dacă au dificultăți, sugerează ei înșiși. Dar, în orice caz, să știe în avans, în cazul în care este mai convenabil de a invita persoana la o întâlnire, care restaurantul este cel mai bine cunoscut pentru și dispune de un serviciu bun. În cazul în care adversarul a sugerat el însuși locul de desfășurare, asigurați-vă că pentru a efectua o vizită acolo în avans și să evalueze situația.
Asigurați-vă că pentru a da partenerul tau alegerile meniul din dreapta și băuturi, rețineți că acestea sunt, de asemenea, vă place, dar nu în același timp, în orice răsfățați flatare sau supușenie, mai ales într-un tip închis de interlocutori. Acest lucru poate provoca iritații și suspiciune.

Pentru a reuși, trebuie:

Nu vă îngăduiți niciodată să se gândească la înfrângere.

Trebuie să fie identificate imediat, a declarat de unele companii și în ce problemă pe care o apelați.
must
1. Pe scurt, și, de fapt, specificând doar subiect de conversație (mai bine te face o notă clarificare toate întrebările). În plus, pe o foaie de hârtie separată înregistrează toate aspectele esențiale și detaliile conversației.
2. pentru a obține certitudine în voce și intonația.
3. Pentru a se pregăti pentru eșecul și să încerce să negocieze imediat momente diferite, specificând când și la ce oră este cel mai bine pentru a apela înapoi.
4. să ia poziția în care să spună cel mai simplu: ședinței, în picioare, puteți merge pe jos.

Dacă doriți să ia în considerare cuvintele conversationalist rostite, o soluție gata preparată a fost încă găsit, se poate spune că provoca o altă linie care aveți nevoie urgent să se mute (se poate spune că acest lucru este un alt cumpărător), dar spune-mi cum te îndepărtezi, întrebați dacă el a așteptat.

Recomandări privind organizarea reuniunilor cu caracter personal

Pentru a negocia este întotdeauna mai bine pentru a merge echipa, sau cel puțin două.
1. Acceptarea „bune - rele“ un partener se află într-o poziție dură. Se spune că, în principiu, nu dau reduceri și concesii. O alta, dimpotrivă, gata să facă concesii și chiar, uneori, mai întâi convinge.
2. Un partener spune, iar a doua reacție adversarului piesa. Și întâmplător corectează erori sau omisiuni în partenerul de vorbire, dacă este cazul.
Al doilea partener - ca al doilea nivel atunci când primul vorbitor este expirat, acesta preia a doua întrebare.

Niciodată nu-mi cer scuze și nu prezintă nici o incertitudine.
Nu cred că de cealaltă persoană ușor.
Nu conduceți în colțul persistenței său interlocutor și formulări complexe.

Crearea unei atmosfere de încredere. puteți face câteva complimente, lauda omul și echipa sa de afaceri, biroul (să acorde o atenție la detalii pe care le înconjoară).
Poti vorbi despre acei prieteni, oameni care cunosc clientul, sau ambele părți.
Recepția „hot spot“: găsiți în birou, pe elementul de masă la care clientul este atașat emoțional (fotografii soția, copii, suveniruri, etc.), se poate observa acel lucru și să vorbească, întrebați despre asta.

preforme standard în cadrul negocierilor.
1. Compania noastra este cunoscut peste tot în țară. Avem multe birouri în regiuni. Ai încredere în noi;
2. Noi - producători, mai degrabă decât orice speculatori. Noi vindem ceea ce facem noi înșine;
3. Suntem diferiți de ceilalți. Biroul nostru este situat în centrul orașului (sau în apropierea centrului). Gama este în continuă expansiune, toate prezentate într-un depozit ...;
4. Avem o calitate excelenta si preturi mici. Pentru clienții permanenți - un sistem flexibil de reduceri cum ar fi incluse în valoarea contului, și nu este;
5. Intermediari (parteneri) am plătit o comisie (de exemplu frază este util și informativ, în cazul în care nu se poate spune doar că ei sunt gata să stimuleze achiziționarea de promovare personal shopper).