Hr-KPI modul de estimare a eficienței personalului de serviciu
HR-KPI Cum de a evalua eficacitatea romanului lui Ivanov Personal Partner
2 De ce este atât de dificil să se facă distincția universal HR-KPI? Gama de influență a personalului de serviciu la afaceri al companiei este foarte largă, astfel încât evidențiază gradul de influență a HR-o pentru un proces de afaceri special, într-o companie care nu este ușor de organizații diferite, în funcție de specificul activității, numărul de personal, dezvoltarea sistemelor de control și atenția care se acordă personalului ca resurse pentru a îndeplini obiectivele de afaceri, se pot pune in fata HR-service este sarcini foarte diferite
4 Producție prevede utilizarea regulată și de înaltă calitate a managerilor de vânzări linie funcția utilizează efectiv funcția ca un instrument pentru succesul întreprinderii proprietari de administratori „proprietari“ și „administratori“ indicatori de rezultate la rezultate de exploatare sunt corecte, trebuie să înțeleagă în mod clar ceea ce este HR în raport cu fiecare funcție - „proprietar“ sau „administrator“ performanță ca un proces
5 Indicatori de performanță operaționale HR servicii
7 Raportul de salarizare la cifra de afaceri a costurilor companiei sau de producție sau ... ritmul de creștere a salariilor la creșterea productivității muncii și volumul producției pe baza acestui indicator se poate concluziona cu privire la modul eficient sistem de compensare efectuează sarcina sa principală - de a motiva oamenii să lucreze, și, prin urmare, în ceea ce privește semnificativ companie cheltuie bani pentru compensarea materială a angajaților. Indicatorul este figura anticipativ arată cât de eficient funcționează sistemul de motivare financiară în raport cu afaceri. Se măsoară statul de plată are sens sau în raport cu cifra de afaceri a companiei, fie în raport cu costul de producție (sau orice alți indicatori de volum de afaceri, în funcție de caracteristicile sale specifice), în funcție de care dintre aceste valori este cel mai clar caracterizează afaceri. De exemplu, în cazul în care cifra de afaceri a companiei a stabilit un preț fix și capacități de producție limitate, se referă la statul de plată ar trebui să fie costul de producție. motivarea personalului și remunerarea Rolul HR-bine - proprietarul indicelui - rezultatul
Personalul de management 8 Performanță respectarea termenelor de evaluare (certificare) a personalului și a deciziilor de personal de vânzări cu privire la rata de creștere planificată de salarizare pentru a face de fapt, ceea ce sa întâmplat ca urmare a certificării pe baza KPI poate fi judecat pe calitatea HR-bugetare, pe de o parte, și, ca de certificare, pe de altă parte. În cazul în care creșterea reală a salariilor rezultate pentru evaluarea personalului semnificativ mai mare decât în buget, apoi o certificare efectuată cu încălcarea (de exemplu, există o supraestimare masiv) sau HR-buget este pe date eronate și prognoza impactul dinamicii mișcării personalului. HR-sarcină, precum și un administrator de sistem de management al performanței - în timp util pentru a oferi managerilor de linie cu instrumentele necesare pentru certificarea (aptitudinile, standarde, regulamente, formulare, etc.) și să monitorizeze respectarea condițiilor în evaluarea și punerea în aplicare a deciziilor de personal adoptate pe baza certificării. Acesta este un indicator foarte important, deoarece este regularitatea procedurilor prevăzute este un factor decisiv în eficacitatea unui astfel de sistem. Rolul HR-A - Indicator de proces -Calitatea de administrator
9% din măsurile de punere în aplicare a bugetului pentru planurile individuale de dezvoltare sau de grup ale fiecărui angajat al organizației, pe baza certificării (sau cadre de la orice alt proces regulat al dialogului cu personalul) ar trebui să propriul plan de dezvoltare. Pentru abilități de lucru pot exista pe grup DPI tipice (de exemplu, planuri de dezvoltare de grup - PGR, care includ prin formare obligatorie). În cazul în care procesul de elaborare a planurilor de dezvoltare formulate și funcționează în mod corespunzător, bugetul de formare în societatea formată din informațiile stocate în PGR și DPI. Subliniază calitatea HR-și în acest caz, va fi de a pune în aplicare activități de formare corespunzătoare pentru numărul declarat de angajați în intervalul de timp dat în suma planificată a fondurilor. Instruirea personalului și rolul de dezvoltare a HR-bine - proprietarul indicelui - rezultatul
10 Punctajul final pe baza rezultatelor periodice independente HR audit Numărul de penalități acumulate în auditul indicatorilor sugerează o documentare a personalului de proiectare. Rolul HR outsourcing HR-bine - proprietarul indicelui - rezultatul
11 Vă mulțumesc pentru atenție! www.ecopsy.ru