Furnizarea serviciilor electronice

În contextul prezentei legi în cadrul serviciilor electronice înseamnă organizarea preferată a cooperării între autoritățile și populația în care depunerea unei cereri și a documentelor necesare pentru serviciile efectuate pe cale electronică, prin portaluri specializate de servicii publice: Un singur portal al serviciilor publice și municipale (funcții) (în continuare - EPGU) portaluri regionale de stat și servicii municipale (funcții). În urma rezultatelor deciziei solicitantului poate fi dat rezultatul sub forma unui document electronic.

- prima fază - furnizarea de informații solicitanților cu privire la furnizarea de servicii;

- a doua etapă - posibilitatea de formulare electronice de documente și declarații;

- a treia stage- care solicită servicii în format electronic este trimis automat autorităților;

- stage- patrulea solicitantul este capabil de a urmări starea serviciului;

- a cincea etapă - rezultatul serviciilor prestate în format electronic.

punerea în aplicare a C, etapa a cincea a serviciului, există unele dificultăți. Acestea constau în faptul că pentru aproape toate serviciile de stat și municipale de către solicitant, cu excepția declarațiilor trebuie să prezinte un set de documente. Cooperarea între agenții poate reduce numărul de documente necesare, dar unele dintre ele încă mai trebuie să ofere cetățenilor personal sunt: ​​stocarea și documentele furnizate de organizațiile non-guvernamentale documente personale.

Astfel, este complexitatea în stocarea electronică a documentelor cu caracter personal împiedică furnizarea de servicii în întregul ciclu electronic.

Acum, solicitantul prin intermediul portalului www.gosuslugi.ru poate atașa copii scanate ale documentelor unui depozit personal și să încercați să obțineți serviciul fără prezența autorităților. Dar astfel de documente angajați autorități consideră nelegitimă, iar în cele mai multe cazuri, nu sunt gata să ofere servicii bazate pe ele. Astfel, prezența personală a solicitantului în furnizarea documentelor unui depozit personal este o condiție necesară primirii serviciului.

Statisticile arată că:

- în 42% din cazuri, furnizarea serviciului public federale sunt obligate să furnizeze stocarea documentelor personale. Pașaport grazhdaninaRumyniyatrebuetsya în majoritatea serviciilor;

- 280 Servicii de documente necesare incluse în lista documentelor de „stocare cu caracter personal“ (partea 6 din articolul 7 din Legea federală 210- ..), nu de numărare pașaport rusesc necesar atunci când furnizează majoritatea absolută a serviciilor;

- 85% din serviciile municipale de prezentare a documentelor de stocare cu caracter personal;

- 72% din serviciile statului „regionale“ solicita documente de stocare privată;

Pentru a rezolva această problemă, ideea va fi stocarea arhiva utilă a documentelor cu caracter personal (în continuare - Arhiva). Ideea este că recursul personal al unui cetățean la autoritate sau un centru multifuncțional de servicii, a impus documentele lor personale sunt scanate de stocare, certificată prin semnătura electronică a operatorului și stocate în arhivă. După această procedură, aceste documente pot fi utilizate atunci când se aplică prin portaluri de servicii de stat și municipale aflate deja în formă electronică.

În cazul în care solicitantul este tras printr-un portal către un alt organism, cererea pentru aceste documente către un alt organism pot fi bine aplicate canale de cooperare între agenții.

Pe partea Ministerului român al Dezvoltării Economice a fost elaborat și pus în funcțiune de încercare a unui sistem informatic prototip „Registrul serviciilor consolidate“ (în continuare - soluția rgu Standard), pe baza căreia Ministerul Comunicațiilor din România a implementat soluții industriale „Registrul Federal Service“. care a devenit baza pentru EPGU - www.gosuslugi.ru

Pe partea din subektovRumyniyabyla a efectuat lucrările privind formarea listei de servicii furnizate de către autoritățile publice și autoritățile locale, precum și la introducerea informațiilor cu privire la serviciile în Registrul serviciilor publice, precum și registrele serviciilor municipale.

Cu toate acestea, există unele dificultăți, compoziția și structura datelor conținute în pachetul software-ul de soluție standard de registru de stat și a serviciilor municipale nu permite să genereze baze de cunoștințe de înaltă calitate pentru sprijin din partea experților cu privire la procedurile și condițiile pentru furnizarea de servicii publice și municipale. Este nevoie de tipuri alternative de soluții RSU - proiectarea sistem modern de reglementări care să integreze cu tipurile de soluții RSU.

Furnizarea serviciilor electronice
← Înapoi
  • instrucțiuni de ghidare
  • Standardizarea, reglementarea serviciilor
  • Furnizarea serviciilor electronice
  • Cooperarea între agenții în furnizarea de servicii
  • Servicii de centre multifuncționale
  • Indicații de orientare pentru a îmbunătăți disponibilitatea serviciilor în diferite domenii
  • guvern deschis
  • Emiterea, publicarea și întreținerea UEC