Eticheta de afaceri de e-mail-uri - studopediya

rol mai important în viața de afaceri a început să se joace pe Internet și e-mail-uri în care există anumite reguli de etichetă, netiquette sau reglementate „Setiketom“, care este un set de reguli prin care etsya care facilitează comunicarea pe Internet.

Una dintre secțiunile sale cu privire la înregistrarea și trimite e-mail-uri de conținut de afaceri. Noi credem că cunoașterea regulilor de bază ale acestui proces va fi extrem de util pentru angajații de stat și municipale.

Trebuie să utilizați spații libere (linii goale) sau punct pentru a separa gândul de celălalt, ca și în e-mail, ele tind să joace rolul unui paragraf.

În general, structura de e-mail de afaceri pot fi reprezentate după cum urmează:

1) „capac“, în stilul corporativ;

5) semnătura personală indicând contacte;

7) logo-ul, dacă este necesar.

Când înregistrați un e-mail trebuie să fie în mod necesar completat în câmpul „Subiect“ ( „subjekt“), „A“ ( „Ce“), „Importanța literei“ - dacă este necesar.

Termenii definiți setiketa următoarea dimensiune litere elec-Tron: acesta trebuie să fie de două ori mai scurt decât în ​​scris pe hârtie. Dacă aveți nevoie pentru a trimite-ing informații importante care conțin o cantitate mare, este mai bine să facă un text de însoțire scurt în e-mail, iar informațiile se iau forma de investiții.

Se pregătește trimiterea de atașamente mari în exces de 200-500 kiloocteți, asigurați-vă că pentru a notifica dumneavoastră sa sa-respondent. Mai bine încă nu este de a trimite atașamente mari în e-mailuri. Există multe alte moduri de a transfera texte mari, fotografii sau audio fără a trece printr-un electron-ing-mail (de exemplu, prin FTP-server sau printr-o interfață web).

Răspunsul la o scrisoare de afaceri ar trebui să lase tot textul vechi neschimbat, iar partea de sus a scrie răspunsul.

Disponibilitatea semnăturilor electronice în mesajele este o practică comună pentru corespondența de afaceri. Ea a pre-resents un fișier special conceput (semnătură), care conține eticheta de text.

Semnătura electronică nu trebuie să depășească cinci sau șase rânduri, numărul de caractere din șirul trebuie să fie nu mai mult de 70.

În concluzie, vom sublinia unele dintre caracteristicile setiketa la trimiterea și primirea de e-mailuri.

Conform regulilor setiketa email-uri de legare trebuie să răspundă, timpul de răspuns nu trebuie să depășească două ore. Dacă aveți nevoie de un timp mai lung pentru a răspunde la scrisoarea, este necesar să se explice motivele întârzierii. Este necesar să se răspundă la e-mailuri cu viciate Qodirov Coy. În acest caz, este mai bine să se atașeze un fișier atașat la curea-neniyami corespondentului dvs. a fost capabil să-l citească în mod necesar. Asigurați-vă că pentru a răspunde la scrisori și, conține atașament-containing-: trebuie să confirme că investiția a venit și este în mod normal deschis.

Amintiți-vă că în lumea afacerilor ar trebui să răspundă întotdeauna la e-mail, indiferent dacă acestea sunt de hârtie sau e-Nye. În caz contrar, s-ar putea găsi persoana iresponsabil și ușor de minte, care nu este cel mai bun impact asupra mod reputația dvs. de afaceri și carieră.

Capacitatea profesională de a purta o conversație pe bine-Telec face o impresie favorabilă asupra interlocutorului și tuturor celor prezenți, îmbunătățește reputația vorbitorului, contribuie la succesul afacerii sale, aceasta ne permite să rezolve problema pusă Nye.

1. Reprezentarea reciprocă (20 ± 5 secunde).

2. Introducere interlocutorului în cursul cazului (40 ± 5 secunde).

3. Discutarea situației (100 ± 15 secunde). Este necesar să existe o listă elaborată de probleme majore și minore să fie un răspuns scurt și specifice.

4. Remarci de închidere (20 ± 5 secunde). Ca și în întâlnirea directă într-o conversație în fundal a corpului este foarte importanta prima impresie a interlocutorului, atât de departe de indiferenți la ceea ce cuvintele de la începutul conversației va fi efectuată în tub, ce ton au rostit.

Atunci când o întâlnire de afaceri se apropie de sfârșit, ca regulă, co-completează ceremonia de închidere mici: cuvintele calde de strângere de mână de rămas bun, o îmbrățișare prietenos. Discuție pe fundal TV, de asemenea, ar trebui să se încheie într-o notă optimistă pozitivă. Și, cu toate că părțile nu au putut agită mâinile, care au nevoie pentru a găsi cuvintele potrivite pentru a încuraja munca în comun în continuare.

- pronunție clară de cuvinte, mai ales nume și numere;

- rata medie de vorbire;

- volumul normal de voce.