erori Ghid în biletul de ceea ce companiile aeriene vor putea zbura departe
Scris greșit numele scrisorii lipsă în numele, amestecat numele și prenumele? Astfel de erori apar în zeci de mii de pasageri în fiecare an. Unele companii aeriene rândul său, un ochi orb, în timp ce altele - numit o problemă gravă, din cauza pe care nu pot zbura.
avianews.com a cerut companiile aeriene lider pe piața ucraineană că pasagerii fac dacă au găsit o greșeală în numele sau numele pe bilet, și dacă este necesar să vă faceți griji despre asta?
Cea mai mare UIA Ucraina are o reguli destul de stricte în ceea ce privește erorile în primul și ultimul nume. Dacă faceți o greșeală, care nu modifică sunetul numelui / numelor, ci constă numai în particularitățile transliterare, vă puteți reînnoi biletul peste tejghea companiei aeriene sau a unui call center cu plata unei taxe de serviciu de 50 $.
În cazul în care pasagerul au confundat locurile de nume din biletul UIA, acesta poate fi critic atunci când pleacă de pe aeroporturi străine, cum ar fi Beijing sau Bangkok. Prin urmare, transportatorul recomandă bilet emis din nou.
Cu toate acestea, în funcție de pasageri UIA, ei au putut să zboare la o eroare minoră în bilet, fără corectarea lor, dar se referă la direcțiile „non-stricte“, de exemplu, în Europa.
Wizz Air Free corectează o greșeală de scriere într-un nume / prenume, dacă numărul lor nu depășește trei. Pentru a face acest lucru, trebuie să apelați la call center low-cost nu mai târziu de trei ore înainte de plecare.
În cazul în care erorile s-au schimbat în mod semnificativ numele / prenumele, atunci compania aeriană percepe o taxă pentru schimbarea numelui pasagerului, deoarece aceste modificări nu sunt considerate greșeli de tipar.
În cazul în care pasagerul a schimbat numele după cumpărarea biletului (schimbarea stării civile), trebuie să contactați serviciul clienți pentru a lucra cu clienții Wizz Air. Secțiunea Reclamații complete, sau prin contactarea centrului de apeluri.
Angajații Clientul va contacta pasagerul și informează în cazul în care pentru a trimite documentul necesar. În acest caz, procesarea cererii și să ofere un răspuns la scrisoarea este dată de 30 de zile. În cazul în care pasagerul este necesară pentru a rezolva această problemă înainte, ar trebui să se refere direct la centrul de apel al companiei aeriene.
În cazul în care pasagerul este amestecat numele, această eroare este de dorit să se stabilească, pentru a evita neînțelegerile de la aeroport. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să contactați call center-ul companiei aeriene. pentru că această remediere rapidă nu este considerată o schimbare de nume, este gratuit.
Atlasglobal Airlines (Atlasjet), au început recent zboruri spre piața ucraineană, permite prezența a nu mai mult de trei erori în ortografia numelui și prenumele pasagerului, cu condiția ca acestea să nu se schimba sunetul complet. De exemplu, în cazul în care biletul Anastasiaa și Anastasiia pașaport.
Transportul pe zborurile de pasageri, care sunt amestecate în numele rezervării și prenumele vor fi acceptate. În cazul în care pasagerul a sosit la aeroport și am observat o greșeală, reprezentantul companiei aeriene în partea din față poate regla numele.
„Belavia“ este similar cu regulile stricte UIA în raportul de eroare în numele sau prenumele în bilet - nu sunt permise. Excepția este atunci când un pasager care călătorește cu pașaport intern, iar datele din biletul introdus litere latine. De exemplu, în schimb am indicat în mod eronat Y, în loc de H - G, în loc de KS - X.
Biletul, în primul rând trebuie să li se dea numele și apoi numele. În cazul înregistrării incorecte a biletului, reprezentantul companiei aeriene are dreptul de a nu accepta pasageri pentru transport.
bilet emis în mod incorect este rambursabil cu o penalizare, în conformitate cu regulile de tarifare. Dacă eroarea a fost încă permis, pasagerul poate contacta biroul de „Belavia“ de la Kiev, în cazul în care fiecare caz va fi luate în considerare în mod individual.
Turkish Airlines, primul an a primit titlul de cea mai bună companie aeriană europeană, nu penaliza pasagerii pasi gresiti admise la bilete de înregistrare.
Transportatorul aerian este ghidat de norme internaționale, care permit până la trei erori în numele sau prenumele, în cazul în care nu distorsiona sunetul.
De asemenea, pasagerul va fi capabil să zboare, dacă uneori confundat numele pe bilet. Turkish Airlines permite călătorii aeriene pentru a acoperi cu o astfel de greșeală.
Compania aeriană a remarcat că toate modificările trebuie făcute înainte de plecare, deoarece Aeroport discrepanță nume / ultimul nume pe transliterare pașaport bilet poate întârzia procesul de înregistrare.
Austrian Airlines și alte companii aeriene Lufthansa Group permite prezența a până la trei erori în numele sau prenumele pe bilet, în cazul în care aceste erori nu sunt modifica semnificativ ortografia / sunet. În astfel de cazuri, nu este necesar să se schimbe nimic.
De asemenea, nu ar trebui să vă faceți griji dacă inversarea bilet de numele și prenumele unui zbor către Europa. Dacă eroarea este mai semnificativ, sau dacă numele de amestecat pentru un bilet la Statele Unite ale Americii / Canada, ajustarea se va face la locul de achiziție a biletului. Penalti în astfel de cazuri nu este, dar poate percepe o taxă pentru re-emitere a biletului. De exemplu, pentru Ucraina este de 50 $, România - 35 de euro pentru Belarus - 20 de euro.
Cu toate acestea, pasagerii au reușit să zboare cu succes în America, având un nume scris greșit, dar înainte de a pleca pentru un bilet pentru a face remarca corespunzătoare cu privire la locul de cumpărare.
al companiei aeriene israeliene El Al, probabil celebru pentru reglementările sale de siguranță cele mai severe din lume, este destul de liberală a admis la prima sau ultima erori de nume. Nu trebuie să existe mai mult de trei, și nu ar trebui să schimbe sunetul sau numele de familie.
De asemenea, compania aeriană a remarcat că pasagerii sunt adesea confundate, uneori, nume. Cu aceste bilete, ei vor fi capabili să zboare, dar la check-in online, trebuie să specificați numele în locul numelui.
Royal Jordanian Airlines permite până la trei erori într-un nume / prenume pe bilet. Amestecat numele și prenumele nu sunt permise.
În acest caz, restituirea biletului de pasageri trebuie să se facă la locul achiziției de regulile tarifului și să cumpere un nou bilet.
KLM are ca multe companii aeriene utilizează regula „la trei erori“, dar o numește neoficial, pentru că Este nicăieri precizat.
De exemplu, regulile pot fi găsite o astfel de clarificare. „DENUMIRI scris greșit, INDIFERENT NUMĂRULUI DE CARACTERE CA LUNG CA SCHIMBAREA ESTE LOGICA“ (misspelling permisă, indiferent de numărul de caractere până la schimbarea este logic).
De exemplu, în cazul în care literele sunt interschimbabile - Andrii - Andriy, Olga - Olha, etc. Pentru zborurile către KLM SUA necesită un meci de 100% din scris numele și prenumele în pașaport și biletul. Dar, în fiecare caz, este recomandat să contactați centrul de apel pentru sfaturi.
În cazul în care primul și ultimul nume sunt amestecate, trebuie să apelați centrul de apel și notifică personalul de la recepția de la aeroport.
avianews.com în pofida solicitărilor repetate nu a primit informații de la LOT Polish Airlines cu privire la erori în ortografia numelui / nume pe bilete de avion.
După cum arată practica, și recenzii ale pasagerilor, companiile aeriene, chiar și declară reguli stricte în ceea ce privește erorile în numele familiei, poate împiedica pasagerii de la astfel de erori pe zbor. Cu toate acestea, totul depinde de angajatul de la recepție, dacă el ar permite Vasilii Petrov acoperi un bilet cu numele Vasiliy Petrov.