Elaborarea de contracte - un hotel de servicii în companie - un hotel turistic

Documentele care reglementează relațiile de turism de afaceri cu companiile hoteliere sunt: ​​regulamente Hotel International, aprobat de Consiliul Hotel Asociației Internaționale (11/01/81 g), precum și armonizarea inter-regională a criteriilor de clasificare a hotelurilor pe baza standardelor de clasificare, aprobate de comisiile regionale ale OMC în 1989

Cu toate că aceste documente sunt recomandări și nu sunt obligatorii, ele conțin mai multe prevederi, ferm incluse în practica internațională a relației dintre mediul de afaceri și agentsko- de afaceri operator hotelier în turism.

La organizarea de excursii în România și în relațiile cu companiile hoteliere din România ar trebui să fie, de asemenea, ghidat de Regulamentul de servicii hoteliere din Federația Rusă.

Relațiile cu companiile hoteliere sunt determinate în principal de următoarele acorduri:

· Acordul privind cota de locuri pentru a umple garanția 30-80%. Conform acestui acord firma turistică primește de la hotel, un număr de locuri pe care trebuie în timpul perioadei specificate în contract, se umple cu turisti. În același timp, aceasta garantează plata de 30-80% din locurile alocate de cote, chiar dacă acestea nu sunt utilizate. Restul societății cotă are dreptul de a anula în timp util. Conform acestui contract, compania devine prețuri pentru spațiu de hotel mai mici decât ratele normale.

· Acordul privind cota de locuri fără garanția necesară. Conform acestui contract, societatea nu-și asumă nici o garanție de umplere cota care îi sunt alocate site-uri. Prin urmare, prin introducerea de obicei locurile de politică regulă nu este utilizat în timp util. Compania calculată în conformitate cu tarifele obișnuite de hotel.

· Pentru a conveni asupra locurilor ferme de cumpărare cu plata integrală. Conform acestui acord compania garantează plata integrală a locurilor de cote alocate de cazare, indiferent de umplere a acestora. În aceste condiții compania chilipiruri pentru prețuri mai mici la cazare la hotel, decât în ​​mod obișnuit.

· Acordul privind rezervarea curentă. Acesta este contractul cel mai tipic pentru firmele de turism, în special a celor care se ocupă cu organizarea turismului individuale. Conform contractului societatea nu primește de la hotel nu sunt locuri de cote. În cazul în care clientul solicită trimite cererea de rezervare la hotel și numai după primirea confirmării de la ea produce vânzarea de servicii hoteliere. Cu acest contract sunt tariful obișnuit pentru spațiu de hotel.

În orice caz, contractele ar trebui să includă (negocieze) următoarele condiții:

· Tarifele și rezerve;

· Tipul de camere și numărul necesar;

· Durată (sezonier);

· Orarele de sosire turistică;

· Momentul și durata unui singur serviciu;

· Un set de servicii de intrare;

· Numărul (de bord) și opțiuni de formă de catering pentru furnizarea de alimente la restaurant (mic dejun, demipensiune, pensiune completă, bufet, etc);

· Călători în timp de catering;

· Facilități speciale în vacanță (de exemplu, pentru persoanele cu handicap, vegetarieni, utilizarea de plajă publică, etc.);

· Limbile în care trebuie să spun personalul;

· Sosire Termen Confirmare de turiști (rezervare);

· Condiții de îndepărtare de curse fără penalizare;

· Sancțiuni în magnitudine și calendarul de eșec;

· Reducere pentru cursa de mare sau de o descărcare permanentă;

· Răspunderea pentru nedozaezd (cantitativ), eșecul de sosire, refuzul de a găzdui oaspeți, etc.;

· Alte probleme specifice (de exemplu, sunt incluse în prețul de camere de la utilizarea hotelului saună, biliard și altele. În timp ce piscină și așa mai departe.).

În plus, este important să se acorde o atenție la garanție, care vă oferă un furnizor de servicii de partener (de exemplu, dacă garanțiile de cazare la hotel promise).

În relația cu furnizorii de servicii trebuie să fie furnizate (fixat în contract), starea de incapacitatea de a inversa creșterea prețurilor (prețul poate fi crescută numai la serviciile de nevândute) și pentru a stabili un mecanism de această condiție împlinire.

Dacă ați găsit o greșeală în text, evidențiați cuvântul și apăsați Shift + Enter