Dobey de client! Finalizarea tranzacțiilor

unele gânduri cu privire la încheierea negocierilor și încheierea de tranzacții

Dobey de client! - acesta este motto-ul ar trebui să stea în fața ochilor managerului în momentul încheierii negocierilor.
Multe agenții de vânzări se confruntă cu probleme cu finalizarea tranzacției. Poti vorbi cu convingere, iar clienții pot fi fericit pentru a face contact cu tine, dar este partea finală a negocierilor face, în cele din urmă, profiturile.
Sau nu face. Pentru informații cu privire la modul de a obține rezultatul dorit, vom discuta în acest articol. Deci, există mai multe metode pentru finalizarea negocierilor.

Acesta este cel mai bun dintre toate posibile de aliniere. Clientul a fost fericit cu totul și el este gata acum să semneze toate documentele necesare. Acesta va iniția măsuri suplimentare, și este probabil rezultatul unei prezentări bun sau un semn că aveți câțiva competitori puternici. Desigur, această imagine ideală, să depună eforturi. Cu toate acestea, ea nu merge întotdeauna atât de bine.

Se întâmplă acest lucru. Specialist în vânzări oferă cumpărătorului de a lua o decizie chiar acum. Nu este nevoie să-ți fie frică, ai tot dreptul de a face. Problema ar trebui să sune natural și cât mai ușor posibil. (A se vedea. Manipulările)

„Pe ambele, ai venit?“ „Fă ordine“, „Hai instala“ -?? Aceste întrebări simple vor fi concluzia logică a apelului.

Metoda este potrivită mai mult pentru vanzarea de elemente ieftin, mai degrabă decât pentru produse mai scumpe. Acesta poate fi aplicat în cazul bun contact cu clientul. În nici un caz nu trebuie să interfereze cu întrebarea dumneavoastră, în cazul în care clientul în acest moment reflectă și se evaluează dacă acesta va fi suficient pentru a dobândi un astfel de buget. Lovirea trenul său de gândire, este puțin probabil să facă o vânzare.

Și, sigur, se recomandă cumpărătorului „push“, la semnarea contractului, în cazul în care este posibil, toate detaliile deja discutate și spun, de fapt, nimic mai mult. Clientul are „dvs.“, rămâne doar pentru a obține semnătura lui. Nu este nevoie să se piardă și timid, puteți chiar cere tactfully, desigur: „? Și ce, de fapt, să aștepte“

Dacă vedeți că clientul ezită încă să-i ofere o alternativă, întrebându în cazul în care ar lăsa dubii în oportunitatea tranzacției. Alternativa ar putea arata astfel:

• Veți plăti pentru sistemul dintr-o dată sau în părți este mai convenabil?
• De asemenea, aveți nevoie de întreținere, de reglare, sau va fi forțele personalului dumneavoastră?
• Limita este prima linie, și va trebui, de asemenea, să-l completeze?

Care va fi reacția cumpărătorului? El a oferit o alegere - o va face.

Cu toate acestea, nu toate atât de simplu. Uneori, clientul spune ceva de genul: „Stai, am spus că deja cumpăra“ Asta e în regulă. În acest caz, trebuie să vă ușor conversația înapoi într-o etapă anterioară, după ce a aflat delicat, și ceea ce, de fapt, sunt îndoielile sale.

Acest lucru este ceva care cere un minim de 70% din clienti. Răspunsul corect - „Da, desigur!“. Dar, în acest caz, în cazul în care dvs. de stabilire a prețurilor într-adevăr bine gândit și oferă o reducere de profit stabilite.

În cazul în care să nu fie pregătită, pentru a explica de ce motivat reducerile nu vor fi, și ce avantajele de a lucra cu tine. Chiar și fără reducere.

Ați încercat totul, dar clientul încă ezită. Uneori are sens pentru a termina apelul riscant, spunând, de exemplu: „Ei bine, să nu mai pierdem timpul. Pentru a fi sincer, capetele mărfurilor și următoarea livrare - nu în curând ".

„Chip“ este că nu trebuie să fie în mod clar încrezători în pozițiile lor. Clientul poate răspunde că el va place - masa, și să continue dialogul cu el va fi o provocare. Cu toate acestea, uneori funcționează. Și funcționează exact atunci când clientul este cu adevărat interesat. Aici trebuie să-și petreacă unele psiholog și să citească gândurile cumpărătorului. Cu toate acestea, nu sunt prima dată, nu-i așa?

Nu finalizare - nici o vânzare.
Nu, și tu ca prodazhnika.

Cm de la început -. Directorul comercial și ce mănâncă.