Curtea Supremă a explicat că pentru încălcarea termenilor de reparații de garanție pot solicita înlocuirea
Curtea Supremă a luat partea proprietarul mașinii, care a vrut să înlocuiască masina cu o nouă reparație datele datorate sfâșiate
Curtea Supremă a considerat neobișnuit plângere juridică română, care ar putea constitui un precedent în cadrul procedurii între proprietarii de automobile și producătorii de mașini / dealeri.
Acum primele lucruri mai întâi. Saratov organizație publică regională „cetățenie“ Societate și cetățeni drepturile consumatorilor de protecție a făcut apel la Curtea Supremă de Justiție cu un proces pentru a proteja drepturile automobiliștilor din regiunea Saratov, care nu este suficient de norocos pentru a deveni parte la un proces lung cu Hyundai și distribuitorul său vRumyniya „Hyundai Motor CSI“.
în urmă cu trei ani și jumătate, un rezident al regiunii Saratov A. Mikhalkin nu a câștigat ieftin SUV Hyundai Santa Fe. care, la costul de timp pentru a proprietarului inițial, cu aproape 1,6 mil. ruble. Aceasta este, masina a fost cumparat nou de la un dealer. proprietarul mașinii pentru prima dată mulțumit fiabilitate și confort, dar primele probleme au început după un anumit timp.
În primul rând, sa constatat că calitatea acoperirii într-un SUV este slabă, ușa din spate dreapta a început să ruginească. Cu această ocazie, cererea a fost trimisă la dealer.
Este important de remarcat faptul că toate daunele au avut loc în timpul perioadei de garanție, care este masina este de 5 ani sau 120000. Km.
S-ar părea că povestea se va termina bine pentru reclamant, nu știi niciodată de astfel de cazuri apar în România și aproape toate dintre ele sunt rezolvate în mod pozitiv și la timp. Dar, după câteva zile, Mikhalkin sa spus că diagnosticul și repararea vor fi efectuate în orașul Saratov (180 km de locul unde a fost lăsat un SUV rupt).
Apropo, dealerul a dat proprietarul masinii. Motorul a fost reparat, dar calitatea reparațiilor proprietarul mașinii nu a fost mulțumit cu probleme de motor nu au fost complet rezolvate.
litigiu
După ce șoferul cerințe la compania-importator de „Hyundai Motor CSI“ pentru a înlocui masina pe noi și eșecul ulterior, Societatea drepturilor de protecție a consumatorilor și a cetățenilor „cetățenie“, a depus un proces în interesul Mikhalkina pentru bunuri de substituire și compensarea prejudiciului moral .
Instanțele din prima și a doua instanță nu a îndeplinit pretențiile, constatând că deficiențele perioadei de 45 de zile prevăzută de lege „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ nu a fost depășită, deoarece limita de timp a fost făcută de ei cu data de livrare a mașinii în funcțiune. și nu de la data trimiterii cererii. Și partea a doua, care părea ciudat judecătorilor, proprietarul mașinii este primul care are nevoie de reparații, și după întâlnire că a cerut înlocuirea mașinii.
Cu toate acestea, Curtea Supremă a considerat pretențiile reclamantului sunt adevărate.
În conformitate cu paragraful 1 al articolului 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, un consumator în cazul detectării defectelor mărfurilor are dreptul de a solicita înlocuirea mărfurilor, returnarea rambursarea sumei pierdut a cheltuielilor de mutare sau eliminare fără defecte.
De asemenea, legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor atribuie pentru a repara 45 de zile.
În plus, consumatorul poate solicita livrarea mărfurilor voluminoase către vânzător pentru diagnosticul și reparațiile necesare. Dar, așa cum masina a trimis a fost amânată mai mult de o lună, au fost depășite termenele. Ceea ce a fost o încălcare directă a Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. Amintiți-vă că perioadele de întreținere va începe numărarea de la data punerii în circulație a proprietarului masinii la dealer (producător) și nu de la începutul reparații.
În cele din urmă, consumatorul are dreptul de a potrivit legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor de a solicita înlocuirea produselor sofisticate punct de vedere tehnic la un nou, chiar și după aplicarea pentru a elimina defectele mărfurilor. este, de asemenea prevăzută la alineatul 1 al articolului 18 din Legea.
Cazul a fost supus din nou pentru o nouă audiere în recurs.