Cum sa faci un site public loial 7 componente ale succesului, mediatoolbox
Pentru a-și îndeplini funcțiile sale pe internet și, astfel, să câștige orice mass-media trebuie să facă întotdeauna două lucruri: pentru a atrage cititorii site-ul dvs. și de a face tot posibilul să se întoarcă din nou și din nou. Astăzi vom vorbi despre cea de a doua parte a acestei formule.
Publicul, care se întoarce la site-ul dvs. devine treptat loial. Dar de ce a devenit atât? Nu este suficient pentru a avea pur și simplu un public mai larg, chiar și format din vizitatori noi?
Foarte puțini vizitatori ocazionali pe site sunt transformate în cititorii săi fideli, și chiar și cei care sunt conștienți de ea și verificați-l în fiecare săptămână, nu sunt întotdeauna loial. Potrivit companiei Chartbeat. care investighează comportamentul utilizatorilor pe site-urile și proprietarii de site-ul de a vinde serviciul pentru a monitoriza acest comportament în timp real, în medie, doar 25% dintre cei care au venit în această săptămână, a reveni la site-ul dvs. la următorul. Trei din patru persoane din nou, accesează site-ul nu este clar atunci când, sau dacă vreodată.
Mai mult decât atât, datele Chartbeat arată că doar 5% din totalul noii vizitatori vin la site-ul dvs. în această săptămână, vin înapoi următoare. Utilizatorii de azi au devenit obișnuiții pentru site-uri noi sunt ele însele extrem de reticente.
Ce se poate face-le pe toate la fel pentru a deveni ei? conținut în principal interesant. Amploarea lui „interesant“ pentru public, în marea majoritate a cazurilor este corelată direct cu vremnem efectuate pe site. Acest lucru este, de asemenea, indicat de rezultatele cercetării Chartbeat: cititorii care sunt „blocate“ pe un anumit articol 3 minute, vin înapoi la site-ul dvs. de două ori la fel de des ca și cei care petrec doar un minut pentru același articol.
Dacă oferă anumite scenarii de comportament al publicului său încă de la început, mai degrabă decât să aștepte și să vedem exact cum se va folosi funcțiile sau modelele site-ul dvs., apoi în cele din urmă acesta va fi folosit pentru a „rețete“ tale, care afectează, de asemenea, loialitatea.
fapt care Banal, cu toate acestea, este adesea trecute cu vederea - inițial, aveți nevoie pentru a atrage publicul potrivit site-ul dumneavoastră - cei care se întorc sunt mult mai probabil. Nu pierde timp, bani și resurse umane pentru canalele cu conversii mici - este mai bine să le arunce în „furnizori“ mai eficiente de cititori fideli.
Timpul petrecut pe persoana care face decizia de a continua sau citirea neprodolzhenii, măsurată în secunde, în cazul în care nu fracțiuni de secundă. Prin urmare, este imperativ ca prima impresie vizuală a primit de la site-ul dvs., a fost cât mai plăcută cu putință. Uită-te la culorile, selecția de imagini, dimensiunea fontului. Un accent important va fi la navigare, gradul de utilizare, precum și conținutul de pe site. Astfel, este imposibil să ghicească ce fel de articol cititorul va citi mai întâi. În consecință, bara nu poate fi redusă pentru orice povești.
În același timp, ca un mic (pentru cineva, de exemplu, aceeași „lenta.ru“, acesta poate fi mare, dar este mai degrabă o excepție), grupul de persoane care încă merge la pagina de pornire, și este cel mai dvs. publicul cel mai loial. date Chartbeat arată că oamenii care au venit peste ea, în medie, vin la site-ul dvs. de două ori la fel de des ca și ceilalți, și citește mai mult material de trei ori.
4. „Întârzierile“ mai adânc în site-ul dvs.
Te-ai asigurat că noul vizitator nu este închis pagina imediat și chiar citi acest articol sau că la sfârșitul anului. Următoarea etapă - pentru a se asigura că el a rămas încă o vreme și a citi sau a urmărit altceva.
Toate e-mail-mail ar trebui să fie la fel de politicos și prietenos - amintiți-vă reacțiile lor la urmatoarea caseta de spam. Vă mulțumim utilizatorilor săi pentru abonamente, îmi cer scuze pentru erorile (de exemplu, re-a trimis e-mail), asigurați-vă că pentru a permite posibilitatea de a renunța la una sau două clicuri și citiți politica dvs. pentru gestionarea datelor cu caracter personal, care, desigur, ar trebui să citească ce nu le dau unor terțe părți - vom juca corect, nu-i așa?
6.Obschenie cu publicul
Amintiți-vă că mass-media - acest lucru este în primul rând o afacere construită pe relații, mai degrabă decât de vânzare de conținut. Vânzările de captură pentru relația. Afișați cititorii care vă interesează. Fii prietenos și de ajutor, un chelner bun sau Butler. Publicul îl va vedea și aprecia.
Loialitatea poate contribui, de asemenea, la un puternic cititori comunității și ei înșiși pe site-ul dvs., relațiile lor cu unul de altul, nu numai cu editorii.
Acest lucru nu este toate condițiile necesare pentru formarea unui public loial al site-ului dvs., dar acestea sunt, cel puțin, se poate seta vector de mișcare în această direcție.