Cum să extindă ordinul de protecție detalii aliekspress
Una dintre garanțiile de livrarea la timp a mărfurilor și returnarea fondurilor oferite de platforma de tranzacționare din China Aliekspress mulți clienți săi - aceasta este termenul de ordine de protecție.
Care este termenul de ordin de protecție?
Obligația fiecărui vânzător este de a asigura livrarea la timp a ordinului ... adică, în cazul în care a cumpărat la bunuri Aliekspress nu sunt livrate în termenul specificat de către vânzător, cumpărătorul are dreptul deplin la restituirea banilor pentru acest produs. domeniul de aplicare maximă garanție standard de 60 de zile (pentru România - 90 de zile, pentru Brazilia - 120 de zile). Banii înapoi garanție se aplică pentru o perioadă de 15 zile de la data comenzii este finalizată.
In ciuda standardelor acceptate, termenul poate fi:
- Mai puțin, în cazul în care vânzătorul Aliespress destul de sigur viteza de livrare a bunurilor utilizate de către serviciile poștale și ca bunuri vândute.
- Mai mult în cazul în care vânzătorul trimite Aliespress bunuri în țări îndepărtate, de livrare vine într-un moment de sărbători naționale chineze sau cumpărătorul solicită o prelungire a propriei lor termenul limită ordin de protecție.
În unele cazuri, este necesar să se extindă ordinul de protecție?
Deoarece o parte interesată în primirea la timp a mărfurilor acționează cumpărătorului, acesta este el va trebui să monitorizeze îndeaproape timpul în care comanda este garantată platforma de tranzacționare Aliekspress. Pentru a extinde protecția cumpărătorului trebuie să fie:
Unde pot vedea apărarea ordinii?
Aflați timpul în care comanda este complet protejată platforma de tranzacționare garantează Aliekspress, puteți:
- Pe pagina cont personal „Comenzile mele“ - în tabelele de „starea comenzii“ sub eticheta „Ordinul a fost trimis.“
- Pe pagina „Informații pentru comandă“, făcând clic pe hyperlink „secțiunea„Mai multe““ Comenzile mele de studiu personal.
Cum de a prelungi ordinul de protecție?
Atunci când este termenul limită pentru a extinde protecția în două moduri:
Scrie pe pagina „Informații pentru comandă“ vânzător mesaj Aliekspress cu o cerere de extindere a protecției.
Lăsați pe pagina „Date Comanda“ cere vânzătorului pentru o prelungire. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe hyperlink „solicita o prelungire a cumpărătorului de protecție“.
În fereastra care se deschide, asigurați-vă că pentru a specifica numărul de zile - perioada pentru care cumparatorul ar dori să extindă protecția.
De multe ori, vânzătorii sunt cinstiti Aliekspress fără a aștepta pentru cererile de cumpărător, să prelungească în mod independent de protecție. Acest lucru se întâmplă atunci când vânzătorul devine conștient de întârzierea de livrare a companiei de transport mărfuri. În acest caz, vânzătorul de protecție prelungește momentul comenzii și notifică cumpărătorul cu privire la momentul și motivele pentru extindere.