Cum de a proteja magazin împotriva furtului și a furtului

Vorovsto și furt din magazine sunt principala problemă pentru proprietarii de afaceri. Și să în România cu privire la această problemă sunt extrem de reticente în a spune - Cu toate acestea, ea există. Dacă doriți să protejeze afacerea dvs. legate de comerțul cu amănuntul și face mai rentabil, atunci fenomenul trebuie combătută.

Care este motivul apariției unor astfel de evenimente? Să încercăm să analizăm problema și să ofere orientări de bază pentru neutralizarea acestuia. Luați în considerare fiecare tip de furt mai detaliat.

Furt din angajații magazin

Conform statisticilor țărilor străine pentru a fura de la angajați magazin reprezintă 48% din numărul total de furturi. Acest lucru este aproape jumătate. Deci, dacă doriți să protejeze afacerea dvs., ar trebui să înceapă cu angajații dumneavoastră. Și nu e că toți oamenii sunt necinstiți, doar persoana de pe cealaltă parte a contorului sunt întotdeauna mai multe oportunități de a trece neobservate și toate faptele lor benă cumpărătorilor fără scrupule. Și unii angajați l folosească.

Luați în considerare câteva exemple de angajați magazin furt. Acest furt are loc, în general, la box-office sau depozit.

Rețeaua de magazine de vânzare cu amănuntul există un sistem de „leagă“ clientul la punctul de vânzare. Este un sistem de reduceri și loialitate, care este pus în aplicare prin intermediul unor carduri de fidelitate. Cumpărător cu acest card da in mod normal o reducere 3 - 5% la toate produsele sau pentru un anumit grup de produse (de exemplu, marcate etichetelor de preț galben). Strapungere bunuri către cumpărător, casierul poate „beneficia“ de propria carte și daune companiei. De asemenea, există opțiuni atunci când cumpărătorul face o cantitate mai mare de bunuri decât cumpără bunuri ieftine sau pauze ca unul mai scump. Acest tip de „furt“ poartă nici un prejudiciu direct la magazin, dar în mod indirect conduce la o reducere a numărului de clienți regulate, care afectează în cele din urmă veniturile întreprinderii.

În cazul unei înțelegeri secrete cu casierii cumpărătorul nu-l poate rupe de bunuri (de obicei cele mai scumpe), sau de a sparge o marfă scumpă ca ieftine.

Stoc epuizat de magazine alimentare este furt foarte răspândită de mărfuri, și apoi scrie-off de ea ca alterării naturale. În cazul în care acest magazin depozit de produse nealimentare, mărfurile pot fi percepute ca daune primite în timpul transportului.

Furtul de la cumpărători

Conform statisticilor din Statele Unite, pierderile anuale în contul de comerț cu amănuntul pentru aproximativ 30 de miliarde de dolari. O cotă de furt cumpărători este în jur de 32%, potrivit experților.

Putem să ne bazăm pe statisticile furnizate de agențiile occidentale? Experții sunt de acord că este posibil și necesar. Acest lucru este necesar pentru o înțelegere a importanței problemelor cu care se confruntă de antreprenori.

Studiile au identificat o serie de tipuri de shoplifters:

„Pro“ - oamenii care sunt implicați în furturi din magazine într-un mod profesionist - sunt cei mai răi. Reprezentanții acestui tip de shoplifters oferi comercianților cu amănuntul cele mai multe probleme. Dintre toate shoplifters numărul lor este mic - doar 3%. Cu toate acestea, acest grup mic a reprezentat 15% din cumpărători furt comise. De obicei, hoții fura acest tip de bunuri pentru revânzare.

„Pro“ poate acționa singur sau cu complici. Ca un capac pe care o folosesc, de obicei, imaginea unui client regulat. În același timp, ele dau naștere unică relații de prietenie cu furnizorii. Atunci când sarcina de lucru de grup asociază o distragere a atenției sau vânzători de protecție.

„Pro“ nu ezită să se angajeze în „operațiunile“ ale copiilor: bunurile furate sunt plasate în rucsac sau haine pentru copii buzunare pentru copii. Pur și simplu sa întâmplat ca copiii mici la ieșire nu este supus procedurii de verificare. Dar chiar dacă inspecția va fi efectuată și a dezvăluit furtul, dar nimic nu mustra copilul nu este amenințată. Și arsenal bogat de instrumente de hoți pentru eliminarea de articole din magazin: sacoșe, diplomați cu compartimente secrete și funduri false, îmbrăcăminte cu buzunare suplimentare și cârlige.

De multe ori „Pro“ a recurs pentru a accepta înlocuirea etichetelor sau a etichetelor de preț. Această concentrare are loc, dacă eticheta de cod de bare poate fi separat cu ușurință de la un lucru la altul și atașați. Foarte adesea această metodă se face în magazinele de îmbrăcăminte: etichete etichete haine scumpe sunt înlocuite cu haine ieftine.

De asemenea, se aplică metode din ce în ce mai sofisticate și imprevizibile de furt. De exemplu, infractorul ocoleste în mod regulat magazine în profil similar, să zicem, de construcții, inventând o legendă, conform căreia el este reprezentantul companiei de construcții. Astfel, frecarea în încredere directorul și personalul, care îi permite să-o parte pentru a fura bunuri, și în viitor, mai mult și vinde la alte magazine.

„Rătăcite“ grupuri sunt, în general, trecerea de la un magazin la altul fără să se oprească pentru o lungă perioadă de timp într-un oraș. În același timp, ei fura nu numai bunuri, dar, de asemenea, dacă este posibil, banii din casa de marcat.

În „vagabonzii“ magazin umbla pe o sală de tranzacționare. Apoi, câțiva oameni din grupul organizează mizerie, instiga un scandal. În acest moment, ceilalți membri sunt fura bunuri și bani, folosind faptul că atenția angajaților magazin distrasă comise de scandal. În cazul în care expunerea grupului organizează un dezastru complet, cumpărători tragere la sorți. În confuzia, ei se ascund de scena. „vagabonzii“ Professional acționează pentru a le prinde, nu este ușor. Reprezentanții companiilor de securitate private care de serviciu, în magazine, de obicei, nu au o pregătire specială, astfel încât acestea sunt de multe ori la fel distrage atenția.

Furtul de la furnizori

Acest tip de fraudă este inerentă în driverul de livrare. De exemplu, în cazul în care livrarea unei cantități mari de mărfuri expediate nu sunt toate bunurile. Sau un produs bun este înlocuit cu un bunuri expirate sau defecte care au mers pentru reciclare. Sau „palma off“ pe un produs mai ieftin decât este scris în deasupra capului.

Acest tip de fraudă este parțial rezolvată prin introducerea sistemului electronic de înregistrare TMC de trafic, precum și instrucțiuni și a personalului de formare pentru o mărfurilor care primesc mai detaliate. În identificarea furnizorilor de servicii fără scrupule, este logic să se facă referire la societatea de administrare a furnizorului, iar în cazul de a ignora aceste cereri sau de a găsi o mai mare eficiență scăzută furnizori de încredere.

Metode pentru a preveni astfel de furt:

În rezumat, am nota următoarele:

Pentru a crește profitabilitatea magazinelor de vânzare cu amănuntul și de a reduce costurile asociate cu pierderi datorate diferitelor tipuri de furt, proprietarii de întreprinderi comerciale, este mai întâi necesar să se înțeleagă că integrarea proceselor de afaceri cu sisteme moderne de control și tehnologia de măsurare, deși este în faza inițială a investiției de bani, dar în viitor se amortizează de mai multe ori.

Încercările de a salva în „turnat“ în viitor, costuri mai grave. De asemenea, este necesar să se înțeleagă că, pentru instalarea fiecărui sistem necesită o abordare profesională. Și nu se bazează pe propria lor putere, „vagon electrice“ sau instalatori care sunt gata să „se potrivesc“ în orice buget, care indică de obicei o lipsă de calificare de inginer-proiectant.

Foarte des, clienții refuză înregistrarea documentației de proiectare pe sistemul instalat. Astfel, proprietarii de întreprinderi comerciale sunt ele însele de conducere într-un colț, ca atunci când schimbarea personalului (sau o organizație de serviciu), pentru a înțelege și competent servi sistemul instalat va fi foarte simplu și nu cu mult mai scumpe.