Cum de a crește vânzările de magazin de vânzare cu amănuntul

Astfel de lucruri banale, cum ar fi ordine, personal prietenos, îngrijite (sau chiar mai bine - de marcă) haine, utilizarea de pungi de ambalare, capacitatea de a da un răspuns cuprinzător cu privire la acest produs - a crea calitatea serviciilor, ceea ce va contribui la asigurarea unei baze largi de client.

Dar, din păcate, jumătate din ea este pe aceste componente ale afacerii și „salva“.

Cumparatorii vor sa stie despre produsul mai lung (în cazul în care produsele sunt livrate, nivelul de prospețime, gust). În cazurile de trafic de peste comunicarea contra cu vânzătorul - singura modalitate de a obține toate informațiile detaliate despre produs.

Este la fel de important sfat in magazine nealimentare, în cazul în care decizia de a cumpăra este adesea luată după ce Consiliul vânzător. De fapt, acest lucru este valabil pentru toate grupele de mărfuri, deoarece clienții nu înțeleg întotdeauna că intenționează să cumpere, și sunt gata pentru a schimba selecția sau extinderea listei de bunuri achiziționate atunci când aud argumente convingătoare cu privire la beneficiile lor.

Nu contează cât de adânc sau înregistrați de optimizare de personal, la fel de important pentru succesul întreprinderii este un număr suficient de personal. Obosit după o zi consumatorul va prefera un punct de vânzare, care va oferi o viteză maximă de serviciu pentru el.

Avantajul magazinului poate fi extins programul (inclusiv comerțul printr-o fereastră specială) pentru cei care se întorc acasă târziu, și nu există alte unități comerciale care rulează.

Terminale magazin de hardware pentru a primi carduri de plată nu va crește numai punctul cifra de afaceri de vânzare, dar, de asemenea, crea efectul de soliditatea instituției. În plus, este util, în cazul în care nu există nici ATM (cumpărătorii de seara nu au întotdeauna în buzunar o cantitate suficientă de numerar).

Prezența în magazin, „ah - caseta“ terminal de plată cauzează adesea vizitatorii care doar conectat pentru a actualiza contul dvs., face achiziții spontane. De asemenea, stabilirea răcitorul cu apă pentru cumpărători magazin oferă un avantaj suplimentar, inclusiv - și profit.

Menținerea serviciul este, de asemenea, în amenajarea teritoriului adiacent. Crearea unui mediu în jurul valorii de magazin: un loc de parcare dedicat, instalarea dispozitivelor de iluminat în jurul instalațiilor de cumpărături, pavarea teritoriului, disponibilitatea de cutii, mici grădini de flori și peluze va crea efectul de servicii impecabile.

magazine mici nu pot drămui pe produse de calitate, astfel cum încrederea consumatorilor în el, funcționează suficient pentru o lungă perioadă de timp, și își pierd foarte ușor. lucru normal ar trebui să fie o actualizare zilnică a mărfurilor, care se deteriorează rapid.

Ca parte din magazinele sale de specializare poate oferi servicii suplimentare (conexe). Dacă comerciale de țesături sau covoare, serviciile relevante vor fi adaptate, reparație de îmbrăcăminte, accesorii de vânzare. În cazul în care cadourile, în plus față de sfaturi profesionale obligatorii cumpărătorul ar trebui să poată să împacheteze achiziționate.

Magazin auto poate oferi un set de servicii de bază pentru întreținerea, cel puțin la nivelul de consultații de specialitate. Magazine non-alimentare ar fi frumos să avem un departament de servicii pe teritoriul său, care ar putea trece, de exemplu, rasfatata pantofi, umbrele și așa mai departe. În magazinele de electrocasnice sau instrumente adecvate ar angaja dispozitive tehnice.

În consecință, rata ar trebui să fie pe un design luminos, neobișnuit, dar prietenos magazin, gama de competente produse, servicii, programe de promovare, un promo mic, dar grijuliu - acțiune, activitate în cadrul districtului, și așa mai departe.

Util pentru extinderea bazei de clienti se va reflecta în materialul tipărit (broșură, ziar furt din magazine intermitent cu rețete, sfaturi și informații despre promoții, reduceri, extinderea gamei și altele asemenea), oferte speciale, atunci când, de exemplu, la achiziționarea de bunuri Părinții pe un anumit număr de copii da set corporative dulciuri pentru noul an.

Aceasta va contribui, de asemenea, să direcționeze - e-mail. Permanent de discuții e-mail prin „spam“ locuitorii caselor vecine din loc, dar fericit de Anul Nou și alte ocazii festive, să consolideze loialitatea clienților.

Este important să se orienteze acțiunea și eforturile de a menține loialitatea și, de asemenea, asupra copiilor.

reduceri de pret la produse de patiserie, produse lactate sunt orientate, de preferință, pe părinți, dar darurile directe pentru copii (în special în ajunul de Crăciun și Anul Nou) a crea un efect pe termen lung.

Acțiunile proprii pot avea loc în formatul promovarea anumitor bunuri (cum ar fi mediul de pescuit - zi), în prealabil, pentru a descărca frigider pentru un produs nou sau de promovare, „descărcare“ magazin - reduceri pentru clienții din dimineața.