Cum de a construi o carieră în vânzările de case noi
În România, există mai multe cursuri și training-uri pentru agenții imobiliari pe imobil secundar, dar cu privire la modul de a atinge succesul în vânzările de case noi, să învețe mult mai greu. Între timp, apartamente in cladiri noi - un produs complex, vânzarea ar trebui să aibă un set extraordinar de abilități și cunoștințe ale acestui produs expert, capabil să vorbească despre ceva ce nu există încă, și, prin urmare, nu pot fi afișate. Secretele de succes și subtilități ale profesiei partajate CEO-Est-a-Tet Lyubov Druzhinina în timpul unei conferințe on-line „Cum de a deveni un specialist de succes pentru vânzarea de clădiri noi?“.
cadru limitate
Apartamente în clădiri noi - un produs foarte specific. „Cea mai mare provocare este faptul că apartamentul, de fapt, nu există - este doar în procesul de construcție, iar cumpărătorul are nici o îndoială, va fi finalizată această casă sau nu,“ - a spus Lyubov Druzhinina.
buni specialiști în vânzările de case noi sunt acum în aprovizionare scurt. Potrivit portalului de recrutare Superjob.ru Centrul de Cercetare, în prezent un post vacant în imobil există două rezumate, în timp ce în toate specialitățile în aprovizionarea pe piața forței de muncă și raportul cerere este de 3,8 pentru a relua de locuri de muncă. Cu toate acestea, lipsa de profesioniști de vânzări nu este unic pentru imobiliare, piața în general, managerii de vânzări chiar și mai puțin - 1.5 CV-ul pentru poziția.
Și prodazhnik, și avocat
Cerințele de bază pentru managerii de noi clădiri de vânzări - practic aceeași ca și în orice vânzări. Potrivit lui Liubov Druzhininoj, o poziție activă în viață, persistența în atingerea obiectivelor, de vorbire competente, capacitatea de a comunica cu diferite persoane în limba lor. „Dar nu uitați că apartamentul - este astăzi cel mai scump de achiziție pe care se întâmplă în viața unei persoane, iar una dintre cele mai importante achiziții. Prin urmare, cumpărătorul este abordarea foarte atent la procesul de selecție și interesat de mai multe detalii. Conștientizarea perfect în diferite domenii ale vieții, cunoaștere, bunătate și răbdare sunt cheia succesului în acest domeniu“, - a spus expertul. Director de vânzări de apartamente în clădiri noi ar trebui să nu numai „delicios“ pentru a descrie produsul, dar, de asemenea, pentru a înțelege aspectele juridice, în mod competent consiliază clienții pentru a înlătura eventualele temeri.
Comparativ cu agenții imobiliari imobiliare secundară există o diferență în ritmul de vânzări, precum și în programul de lucru. „Nu este nevoie pentru a căuta clienți - apelurile primite sunt deja furnizate de către cel mai important lucru - pentru a seta-te pentru a servi rapid și eficient un număr mare de clienți potențiali“ - spune Lyubov Druzhinina.
Există dificultăți specifice, este tipic să lucreze în noi vânzări la domiciliu. De exemplu, un cititor www.irn.ru a spus despre această dilemă etică: „Noi știm că dezvoltatorul are o problemă. Construcții nu a fost încă crescut, dar este încă un pic și te ridici. În acest caz, dezvoltatorul în sine nu este rău, nici nu escroci. Doar probleme cu finanțare, noi toți credem că acest lucru este temporară și totul se va rezolva. Ce se poate face în acest caz? Silent despre problema - aceasta înseamnă, de fapt, pentru a induce în eroare clientul, atunci el nu va fi mulțumit să fie lăsând comentarii negative, ceea ce va afecta reputația agenției. Și, în general, nu este bun pentru a înșela oamenii. emisiune de acțiuni - oameni cu siguranta refuza. Nu contează cât de convinși că toată temporar și casa va fi finalizat, doar poate, mai târziu decât a promis - oamenii se tem de foc ca prelungite și nu va avea nici o sansa. În acest caz, deoarece problemele au apărut din cauza lipsei de fonduri, a spune oamenilor ceea ce știm, și, prin urmare, nu oferă vânzările dezvoltator, obținem de fapt, și cu ea, și acei oameni care au cumparat deja un apartament de la el ".
Câștigat, cât de mult pentru a vinde
Cel mai adesea, o imobiliar personal de vânzări nu au un salariu permanent, dar venitul lor este un procent al tranzacției. Uneori, acest lucru se adaugă un procent din departamentul de venituri sau de alt tip de bonus este, de asemenea, legat de performanța generală. Potrivit datelor Superjob.ru, venitul mediu lunar al unei persoane reale de vânzări imobiliare este de 50 000-60 000 de ruble.
Cu toate acestea, unele companii folosesc o abordare mai flexibilă, oferind experți individuali, mai ales incepatori, un fel de salariu garantat. „Pentru noii angajați noi oferim salarii care vă permit să sprijine tinerii profesioniști în stadii incipiente de funcționare, cu o creștere a vânzărilor și creșterea ratelor dobânzilor“, - spune Lyubov Druzhinina.
În acest caz, relația directă dintre segmentul imobiliar și agent imobiliar venit acolo. „Procentul este diferit și depinde de valoarea apartamentului și nuanțele tranzacției, care influențează efortul necesar pentru punerea sa în aplicare, - expertul. - La vânzarea noii economii clădiri - datorită numărului de tranzacții, vânzarea de bunuri imobiliare -. În detrimentul tranzacțiilor pe scară largă "
Universitatea nu contează
cerințe stricte pentru formarea vânzărilor de clădiri noi nu sunt experți. Potrivit Superjob.ru, cel mai adesea în locuri de muncă indică o învățământ superior fără a specifica profilului. „Experiența companiei noastre, angajații devin absolvenți de succes sunt destul de diferite universități“, - spune Lyubov Druzhinina (Est-a-Tet).
Cu toate acestea, noul manager de vânzări acasă trebuie să înțeleagă specificul pieței imobiliare, și că multe agenții sunt dispuși să învețe. De exemplu, compania-Est a-Tet pentru cei care doresc să se specializeze în vânzările de case noi, un program „Cariera Lift Est-o-Tet». „După finalizarea cursului în Est-a-tet ei devin experți specializați, care sunt bine orientate în imobiliare a pieței regiunea Moscovei, cunoașterea problemelor juridice de a stăpâni pe deplin latura legală de a lucra cu bunuri imobiliare, versat în caracteristicile tehnice ale clădirilor de locuit - materiale, layout-ul, metode de construcție, - spune un reprezentant al companiei. - De fapt, expertul nostru poate însoți tranzacția de la A la Z: de la data contractului, înainte de emiterea de chei și de înregistrare a drepturilor de proprietate. În plus, el trebuie să aibă competențele de bază de comunicare și negociere, care, de asemenea, pot învăța despre programul nostru. Cu toate acestea, orice cunoștințe teoretice în practică, necesită sigure, astfel încât predarea cursurilor noastre este realizată de către experți care acționează și după absolvire celor mai buni absolvenți sunt capabili să lucreze în compania Est-a-Tet cu cele mai interesante obiecte din Moscova și regiunea Moscova. "
oportunități de carieră
Oportunități de dezvoltare a carierei de specialitate pentru mai multe clădiri noi vânzări - și în cadrul aprofundarea și extinderea aptitudinilor „prodazhnika“, și posturi de conducere superioare, precum și în cadrul mișcării către alte departamente companie imobilă.
De exemplu, compania-Est a adoptat-Tet propriul sistem intern de experți de certificare, ceea ce distinge trei niveluri - un specialist, un expert și un expert de conducere. Acest titlu este dat de rezultatele de certificare și de vânzări.
A doua opțiune - conducerea mișcării. Mulți experți nu înțeleg de ce, cu munca de succes nu primesc o astfel de creștere. Aici, de exemplu, în timpul unei conferințe on-line a spus un cititor: „Sunt deja de 5 ani manager de vânzări pentru clădiri noi. Venituri de-a lungul anilor a crescut, dar ar fi și mișcarea de carieră, iar pentru poziții de conducere nu crește. Cum pot dovedi că sunt demn de experiență managerială, nu doar un vânzător bun?“.
Potrivit Lyubov Druzhininoj pentru a deveni un lider, nu numai vinde bine. „Avem nevoie de inițiativă, dorința de a introduce în procedurile operaționale ca ceva nou, ceea ce duce la optimizarea lucrărilor pentru a obține mai mult profit, pentru a îmbunătăți imaginea sa și etc. În plus, avem nevoie de abilități de organizare, capacitatea de gândire operațională, trebuie să fie în măsură să facă rapid deciziile corecte în situații dificile, pentru că la cap toate vin cu propriile lor probleme, iar sarcina sa - pentru a găsi o modalitate de a rapid și precis - explică expertul. - Este foarte important capacitatea de a convinge, pentru a ajuta, să învețe, să conducă, organizarea unor procese. Dacă toate aceste calități le aveți, dar conducerea nu se îmbunătățește s-ar putea avea în compania dumneavoastră în timp ce pur și simplu nu este o opțiune. "
În cele din urmă, un agent de vânzări poate urma o cariera in alte parti ale companiei imobilă. De exemplu, așa cum raportate de Lyubov Druzhinina, în departamentul ei al companiei care a dezvoltat conceptul și formatul proiectului, o evaluare a atractivității lor de investiții, acesta este format dintr-un număr de agenți cu experiență. Acest domeniu de vânzări nu este foarte diferită de oricare alta, din cauza mișcării în cadrul companiei - nu este un caz rar în toate domeniile. „Avem o mulțime de povești atunci când un angajat se mută într-o altă unitate, - expertul continuă. - O parte din acest din urmă: curier a mers pentru a proiecta pe un bloc de departament pregătire a documentelor, operatorii de call center s-au mutat la departamentul de lucru cu clienții în departamentul de închiriere de locuințe de elită, directorul departamentului imobiliar a luat o poziție de brand manager, director adjunct al departamentului de clădiri a condus departamentul de proiecte și coordonarea cu partenerii săi-developers. Și aceste povești au mult. "
Astfel, un expert în carieră pe vânzările de clădiri noi pare destul de atractiv. Competiția dintre solicitanți este mai mică decât în multe alte domenii ale lotului deschis pe piața forței de muncă și oportunități de carieră. Pe de altă parte, în calitate de experți nota www.irn.ru, concurența scăzută nu înseamnă că o carieră în acest domeniu pentru a face mai ușor. Nu toată lumea este în măsură să fie de succes „oameni de vânzări“, iar pentru astfel de vânzări dificil de produs, ca și apartamentele din clădirile noi, este necesar să se aibă cunoștințe și abilități specifice. Dar experiența este disponibilă numai în practică.