Cum de a comunica cu reprezentanții Indiei, abonatul emite revista „secretarul și referința

Cum de a comunica cu reprezentanții Indiei? Ce trebuie să fie respectate regulile de etichetă atunci când interacționează cu ei?

India - o țară-mister. Această țară nu va lua calea de agresiune, violență și ostilitate. Una dintre tradițiile din India - aderarea la cultul non-violenței (Ahimsa), care este legat, cel mai probabil, cu credința în reîncarnare a sufletului. În acest sens, indienii de obicei, nu prezintă nici o cruzime fata de oameni sau la animale.

Vacile sunt considerate animale sacre și umbla liber pe partea carosabilă. Câini de asemenea călători liber pe străzi, ei pot merge la templu, într-o instituție publică.

India este renumit pentru numărul mare de budiste și hinduse temple, care sunt statui frumoase.

India este, de asemenea, cunoscut pentru frumusețea sa uimitoare de bijuterii, țesături de bumbac fine, mătăsuri superbe. Fiecare turist este obligat să ia înapoi cu ei Saris mătase, șaluri sau cape, brodate cu aur și argint, care sunt adevărate opere de artă. În lumea celebre șaluri indiene, sculpturi in lemn, articole din papier-mache, șofran, blănuri din statul Jammu și Kashmir. Și toate acestea bogăția este creată în primul rând de meșteșugari calificați, artizani.

Caracteristici ale caracterului național al stilului de țară și de afaceri

Despre sistemul de caste (un partid hindus), care împarte populația în grupuri și controlează toate aspectele vieții umane, auzit de multe, dar pentru a explica semnificația acestuia, numai experți sau indienii înșiși.

Casta „- un cuvânt portughez care înseamnă“ natură „“ uite“. Prins în secolul al XV-lea. în India, portughezul a constatat că societatea indiană este împărțit într-un număr de grupuri speciale, pe care au numit „caste“. Castă indienii înșiși numit în mod diferit - „Jati“, ceea ce înseamnă „naștere“.

În ceea ce privește străinii, în cazul în care sistemul de caste nu este acoperit, unii indieni se pot comporta cu familiaritate, sau, dimpotrivă, slugarnic, ascultător. În ceea ce privește cerințele de conaționalii săi din sistemul de caste, desigur, nu sunt încălcate.

Indienii preferă atunci când comunică să păstreze distanța.

Profesia este adesea o afacere de familie și este moștenită. Deci, oamenii de castă brahmins adesea proprietarii de terenuri, funcționari, preoți, a spus oficialii. Cei Kshatriya mulți administratori, militari; vaisya - dealeri; Sudra - meșteșugari.

Afaceri și antreprenoriat privat în India poartă amprenta personalității. Și o parte integrantă din ospitalitatea considerată: ceai, lumina, conversație obișnuită, de obicei, sunt un preludiu la o conversație serioasă.

Dacă vi se oferă băuturi răcoritoare, curtoazie este necesar să fi fost de acord să le primească numai pe a doua sau a treia oară. Dar abandonarea completă de băuturi răcoritoare din India poate o insultă găsi. Același lucru este valabil și pentru cadouri.

Punctualitatea, potrivit indienilor, o calitate pozitivă. Ei apreciază prezența sa într-o altă persoană. Aceasta este doar stick-ul nu a fost întotdeauna cazul. Acest lucru este ușor de explicat: indienii sunt pe îndelete, viața măsurată, astfel încât să nu le pasă de timp. Deci, dacă doriți să rezolve toate cazurile rapid, a insistat întotdeauna că toate întâlnirile de afaceri au fost numiți în prealabil. Dar, să fie pregătit pentru faptul că persoana cu care se va întâlni, dintr-o dată cere o vizită neprogramată atribuindu-l la încă o oră.

Oamenii de afaceri din India preferă să se întâlnească într-o dimineață târzie sau la începutul celei de a doua jumătate a zilei, deci ar trebui să facă numiri în perioada 11.00-16.00. întârziere nu este pe evenimentele oficiale.

transporta întotdeauna o carte de vizită în limba engleză.

În India, pentru a discuta problemele legate de afaceri, preferă să invite pentru masa de prânz, nu și pentru cină. Ar trebui să nu refuză o invitație - este mai bine pentru a obține promisiuni vagi și cere aruncare o amânare, promițând să se gândească. „Voi încerca“ - asta e răspunsul cel mai politicos și un indiciu de respingere, care vor fi tratate cu înțelegere.

În India, femeile antreprenor pot plăti factura la restaurant, în timp ce un om în nici un fel să fie confuz și nu au simțit nici cea mai mică umilire, deși unii ar putea să facă o încercare de a plăti deja după masa de prânz sau cină, ajuns la capăt.

Nu este necesar să-i mulțumesc verbal pentru masa de prânz, mai bine aranja petrecere reciprocă. Deci, vă exprimați respectul și respectul pentru partenerul tau.

Scopul și negocieri

De preferință, înainte de negocierile privind condițiile de tranzacții comerciale, pentru a obține o informații juridice exacte cu privire la taxe. Fii pregatit pentru tot felul de întârzieri: guvernul și oficialii din India trăiesc pe cont propriu timp, astfel încât să puteți găsi de multe ori că nu este atât de ușor să se conecteze cu cine doriți. Astfel de întârzieri sunt inevitabile în India, iar acest lucru va trebui să accepte.

Adoptarea unei soluții globale ar trebui să se aplice numai șeful companiei sau a firmei. Dar, în ciuda faptului că managerii de mijloc, de obicei, nu decid nimic, opiniile lor pot face de multe ori diferența. Și dacă reușești să atragă un astfel de manager la partea lui - poate accelera foarte mult procesul de luare a deciziilor.

Pe parcursul negocierilor, se consideră foarte important să se stabilească mai întâi relații bune cu toți participanții la procesul de negociere, care a făcut pentru o lungă perioadă de timp pentru a întreba despre familie, prieteni, rude. În timpul negocierilor, partenerul indian poate începe să tranzacționeze pe fiecare element al contractului - nu poate fi ajutat, este o trăsătură națională a tuturor indienilor. Fii tolerant, și, în orice caz, nu ridica vocea, în caz contrar acesta va înceta pur și simplu să comunice cu tine.

Cuvântul „nu“ în India este o interpretare prea rigidă. Mai acceptabile din punct de vedere decenței, așa cum am menționat mai sus, eșecurile sunt considerate a fi evaziv, în mod tipic pentru ei și recurs.

Salut în India începe cu cuvintele „Namaste“ sau „namaskar“ și „cadre“.

„Namaste» (Namaste) - pliate mâinile în semn de salut - o formă tradițională indiană de salut, și dacă-l utilizați, indienii vor aprecia.

Turistii sunt, de obicei, a salutat cuvântul „Bună ziua“ și un val de mana. Cu toate acestea, oamenii nu ezita să spun salut la mâna omului. Handshake va fi privit ca un gest excepțional de prietenie. Salutați doar mâna dreaptă.

Dar, pentru femeile indiene este morala inacceptabile în vrac în comunicare, adoptate în Occident și în România, astfel încât să evite contactul fizic, cum ar fi strâns mâinile, dacă ești o femeie. Nu salut cu mâna unei femei (cu excepția cazului în primul rând nu-l întinde), și nu pune mâna pe umărul persoanei. Îmbrățișându saruta cu un partener de afaceri este considerată formă proastă. În locurile publice, bărbați și femei, chiar dacă acestea sunt soți, prescrise să păstreze un profil scăzut.

La întâlnirea cu indienii pot atârna pe gât o ghirlandă de flori - un semn de respect deosebit pentru oaspete. Garland după un timp se poate retrage și transfera pe cineva de la care vă însoțesc, care va indica modestia ta.

Titlurile și formulare de referință

nu ar trebui să se aplice un indian cu primul său nume, este mai bine să se facă referire la acesta cu forma tradițională de adresare - „Domnule / Stimate domn,“ „Miss / Doamna“

Indienii, în special în statele nordice, sunt, de obicei trei nume - dat la naștere, media și familia (clanul), care sunt scrise în aceeași ordine. Locuitorii din statele din sud nu sunt nume generice. Indian poate pune inițialele prenumelui tatălui său, și numai apoi numele dat la naștere, de exemplu:

„B. Dzhinshu "ceea ce ar însemna" Dzhishnu fiul lui Vladimir. "

În cazuri oficiale, ambele nume sunt scrise în întregime, ci între ele este pus «s / o» ( «fiul așa și așa") sau «d / o» ( «fiica lui așa și așa").

Unii indieni prefera nume de tip european, iar indienii provin din fosta colonie portugheza - Goa - pot avea nume de origine portugheză, de exemplu, De Salvo. În acest caz, este mai bine să se facă referire la acestea utilizând un tratament tradițional în lumea afacerilor, „Dl / Sir.“

Ranguri și titluri din India este foarte foarte apreciate. Utilizați întotdeauna la accesarea titlurilor academice, vorbind despre ocupația partenerului tau: „Doctor“, „profesorul“. Când ne referim la politicieni, oficiali și alte persoane distinse sunt încurajați să folosească cuvântul „domnule“ - astfel încât să puteți accelera foarte mult până trecerea întrebarea în diferite organisme birocratice.

Femeile de afaceri din India nu trebuie să poarte un sari, acesta este cel mai adesea purtat pe tehnici speciale. Preferate costum de afaceri și cravată pentru bărbați și un costum de afaceri discret, dar bine adaptate pentru femei, cu mai bine de pantaloni: nu toate statele din India a permis picioarele goale, astfel încât fusta, deși lungimi protocol foarte pot fi purtate numai în cazuri foarte specifice .

Pentru a face un „Namaste“, pliat mâinile împreună, ca în cazul în care se roagă, sub bărbie, mai aproape de inimă, și înclinați ușor capul sau să facă o ușoară plecăciune.

Mulți indieni cred că scaunul capului sufletului. Prin urmare, evitați să atingeți capul cuiva, nu este necesar mîngîindu chiar ușor capul copilului.

Dacă doriți să beckon pe cineva cu ea, ar trebui să ajungă în fața ta, rotiți-l palma in jos si usor muta degetele, ca și cum ar răzuire ceva. În nici un caz nu încercați să atrage pe cineva la degetul - este o insultă. Dacă doriți să specificați ceva, este mai bine să folosească gesturi, braț sau maxilarului.

Picioarele din India sunt considerate „necurate“. Dacă atingeți accidental piciorul celeilalte persoane, a cerut scuze imediat.

Nu a acceptat să atingă corpul sau îmbrăcămintea de om, pentru că în acest fel poți ofensa gest uman.

Mâna dreaptă, spre deosebire de stânga este considerată a fi curată. Indienii mănâncă (în India nu folosesc tacâmuri), să ia ceva, spectacol salut doar mâna dreaptă.

Dacă atingi mâna de cursuri generale, acest lucru ar putea fi motivul pentru care restul oaspeții stau la masă cu tine, nu-l atinge.

Nu este necesar pentru a da indieni un buchet de iasomie roșu - în India, este culoarea de doliu. colegii indian va fi bucuros dacă vă aduc din România vodca și ciocolată rusă. bărbați indieni chiar mai mari fani de dulciuri decat femeile indiene, astfel încât caseta tradițională de ciocolată „asortate“, ei sunt mult mai apreciate.

În marile orașe - Delhi, Mumbai - vă puteți bucura de bucătăria europeană, dar cele mai multe dintre localnici mananca numai alimente vegetale, nu beau alcool și nu mananca carne de porc și de vită, deoarece vaca din India, este considerat a fi un animal sacru.

Baza de bucătăria indiană este format din diverse legume „subji“, pește, orez, produse de făină, „“ prăjituri și Puri o varietate de produse lactate. Semnul distinctiv al bucătari indiene sunt condimentele care sunt adăugate la aproape orice fel de mancare, cât și în combinațiile cele mai neobișnuite.

Este foarte popular în India, ceai este adesea beat cu lapte sau condimente fierbinte. Băuturi alcoolice la masa nu este luată, și de cele mai multe feluri de mâncare spălate în jos cu apă rece, curată.

Eticheta de a manca practic aceleași pentru diferitele grupuri etnice din India:

• înainte de mese și după finalizarea acestuia, este necesar să se spele pe mâini, precum și între mese. În acest scop, fiecare bol de oaspeți alimentat cu apă caldă și lămâie;
• în primul rând începe la alimente sau maestru senior al celor prezenți;
• în timpul mesei ar trebui să păstreze tăcerea și să nu vorbească fără a fi nevoie;
• tacâmuri pentru utilizare nu este necesar - multe feluri de mâncare indiene, cum ar fi pâinea, orezul și curry, au luat mâna dreaptă;
• În cazul în care masa este servit pâine sau tortilla, ei pot lua alimente și sosuri;
• nu puteți lua mâncare de la feluri de mâncare altcuiva de mână sau lingura - este necesar să se utilizeze un dispozitiv pur;
• nu neapărat pentru a încerca tot ceea ce pune pe masă, dar este o practică bună de a mânca tot ceea ce este la usurinta.

Sperăm că în acest articol vom ridicat ușor vălul de mister care învelește țară din Asia cele mai misterioase și pline de culoare - India.

Vă dorim o călătorie minunată și fructuoasă în țara de Bharat și de a stabili legături de afaceri puternice cu partenerii lor din India!

Ahimsa - comportamentul și curs de acțiune, în care prima cerință este ca refuzul de a face rău - nonviolență. Ahimsa este definit ca un comportament care duce la o reducere a răului în lume, comportament îndreptate împotriva celor mai rău, și nu împotriva oamenilor care le (fără ură) creează.

Sari - Îmbrăcăminte pentru femei în India. Reprezintă o fâșie dreaptă de material (lungime 4.5-9 m, 1 m lățime), dintre care un capăt este învelit două ori în jurul șoldurilor, picioare draping; marginea de sus - este întărită în gulerul strâns al fusta inferior și apoi este aruncată peste un umăr.

Anunțuri de numere viitoare