Cultura Rezumat ca factor în comportamentul consumatorului

Cultura ca factor în comportamentul consumatorului

Comportamentul sistemului de animale, insecte, păsări, instincte programate: este dată de natura instalației, precum și ce să mănânce, cum să supraviețuiască, cum să construiască cuiburile lor, când și unde să meargă, etc. În om instinctele estompate sistem, desi cercetatorii sustin ca în măsura în care. Funcția care este în natura instinctelor performante, cultura realizează în societatea umană. Acesta oferă fiecărui individ un program exemplar al vieții sale, definind în timp ce gama de opțiuni. O mulțime de oameni trăiesc cu iluzia că ei înșiși au ales scopul vieții, forme de consum. În același timp, atunci când se compară viața oamenilor din diferite culturi, este dificil uniformitatea să nu fie lovit „liber“ alegere într-o țară și epoca, în timp ce aceeași cerere într-o altă cultură este întâlnit în diferite forme. Motivul este faptul că cultura - este mediul dictează alegerea comportamentelor noastre. Ca și în apă set de comportamente ale acelorași persoane din diferite opțiuni pentru circulație pe uscat, mlaștină, etc. și cultura dictează alegerea noastră „liberă“.

Cultura de acțiune este obligatorie, aceasta este asigurată de sancțiunile pentru a încuraja respectarea și sancționarea încălcării acestora. Sancțiunile sunt împărțite în pozitive ( „Gingerbread“ să respecte normele culturale) și negative ( „lipi“ pentru a le sparge).

Cultură și subcultură sunt un caracter specific istoric. Un set de elemente universale ale culturii (așa-numitele „valori și norme universale“) este foarte limitată și foarte abstract. Când am ajuns să consume, apoi izola elementele sale universale este foarte dificil. Încercați să faceți acest lucru prin compararea consumului de om primitiv, care a fost deranjat de plecarea mamuti într-o altă pădure, iar modernă Rumyniyanina, îngrijorarea cu privire la creșterea prețurilor ca urmare a creșterii a dolarului.

Cultura are o structură complexă. Luați în considerare principalele sale componente.

1. Valoarea - este rezultatul estimării agentului (subiect) caracteristicile comparative ale mai multor obiecte din perspectiva proprie sau a adoptat ca proprii interesul lor publicului lor. Evaluarea are loc în două scale principale: valoarea de utilizare (ceea ce este util) și valoarea de schimb (care este mai scump decât ceea ce se poate face barter mai mult decât alte lucruri?). nici o valoare în sine. Lucrurile Ea apare numai ca rezultat al estimării, adică contactul dintre agentul activ (individ, grup, organizație) cu obiectul. Astfel, uleiul are o valoare numai pentru cei care au învățat să o facă din kerosen sau benzină. Valoarea acționează întotdeauna în contextul unor practici umane. Astfel, rubla - este de valoare numai în România, și în alte țări ca mijloc de plată nu vor fi acceptate, iar în multe este imposibil chiar și să facă schimb pentru moneda locală, prin urmare, există costul costul de hârtie.

Utilizarea-valoare și valoarea de schimb sunt strâns interconectate. Valoros, care util. Unele valori sunt în măsură să răspundă nevoilor oamenilor direct, alții indirect: un diamant pe care nu voi fi folosit ca decor, este util ca mijloc de plată.

Valorile sunt pe o scală cu care ajută oamenii să evalueze, compare acțiuni, lucruri, alți oameni și ei înșiși. După cum a scris Maiakovski, „austeră-fiu sa dus la tatăl său și a întrebat Prichindelul:“ Ce este bun și ce este rău „Evaluarea ceva la fel de“ rau „ne opunem în mod automat ceva ceva“ bun „?. valorile sunt întotdeauna furnizate ca scară, pe care există polii opuși: foarte valoroase, valoroase, într-un fel de valoros, nu costă nimic (gunoi), antivalue (nociv, periculos), în multe cazuri, valoarea poate avea o valoare monetară atunci când vorbim .. acel lucru X are valoare, vom avea la dispoziție în acest sau acel loc valoarea scalei.

Valorile sunt importante de reglementare ale comportamentului uman în toate domeniile, inclusiv în consum. Acestea sunt construite la scara pe care unii subiecți atrag, alții rămân indiferenți, alții resping. Prin urmare, utilizatorul folosește scara de valori ca și o busolă călător.

Normele se manifestă în diferite forme:

(A) Dreptul - este norma de comportament, legea dockable. De obicei, drept limitat la descrierea modelului de comportament inacceptabil, care, în acest caz, se numește o crimă sau delict. Multe țări au legi care reglementează drepturile consumatorilor și care descriu încălcarea societăților comerciale și de producție, pentru care se pedepsește. Încălcarea legii implică puterea de pedeapsă a statului. Act - este norma, garantată de stat și, prin urmare, să aibă un caracter de constrângere directă: unele îndeplini aceste standarde în mod voluntar, altele sunt impuse prin forță fizică.

Legile din multe țări într-un fel sau altul să reglementeze consumul, care formează cadrul a ceea ce este permis atât pentru vânzători și cumpărători. În acele țări în care lupta activă împotriva fumatului, este interzisă în locuri publice (birouri, școli etc.). Iar interzicerea fumatului în locurile stabilite prin lege, încălcarea se pedepsește. De multe ori reglementate strict regulile de vânzare și consumul de băuturi alcoolice. Astfel, pedeapsa severă în toate țările lumii există pentru conducere în stare de ebrietate, pentru apariția ca atare în locuri publice.

(B) Morala - un set de reguli de conduită care reglementează cele mai importante principii ale comportamentului uman. Încălcarea normelor morale se numește comportament imoral, infractori - oameni imorali. principalele sancțiuni împotriva contravenienților sunt condamnare generale, izolarea.

(D) Religia - acest set de reguli ar fi prescrise de Dumnezeu sau de zei. Argumentul în favoarea normelor religioase sunt, de obicei, referirea la cartea sacră (Coranul, Biblia, etc.). Pentru încălcarea normelor religioase este de așteptat două tipuri de sancțiuni negative: pedeapsa în lumea următoare (de exemplu, merge în iad) sau excomunicarea, cenzura de clerul sau coreligionarii. Normele religioase includ adesea reglementarea consumului de alimente (lista alimentelor interzise, ​​post, etc), utilizarea de îmbrăcăminte.

(E) Moda - este notabil pentru variabilitatea acesteia; este sursa de referință (referință) grup.

3. Limba - un mijloc de comunicare prin intermediul simbolurilor, înțelese de toți oamenii care aparțin unei anumite culturi. limbă de cultură nu se limitează la limbajul obișnuit, bazându-se pe sunetele, include limbajul semnelor, semnale speciale, ca limbă se poate vorbi și de a folosi diverse obiecte (de exemplu, stil de îmbrăcăminte). Elemente de limbaj sunt semnele, simbolurile, regulile de conectare a acestora. Limba funcționează numai într-o anumită cultură sau subcultură, este că nu dă sau prost înțeles.

4. Sancțiunile - este reacția culturii media în gradul de respectare a normelor culturale. Sancțiunile sunt pozitive (de atribuire, premiu, rang, recunoaștere națională, popularitate, admirație, aprobare, etc.) și negativă (pedeapsa cu moartea, închisoare, amendă, izolare de alții, ridiculizare, etc). Prin sancțiuni un anumit tip de consum sau poate fi stimulată sau inhibată. De exemplu, un fumător în mediile non-fumat se întâlnește de obicei, o sancțiuni negative, mai mult sau mai puțin explicite: trimite-l să fumeze în toaletă sau pe palier, în cazul în care există unul, atunci mijloacele de fumat de întrerupere de comunicare, etc.

Mecanismul de acțiune al culturii

Deoarece cultura este un personaj istoric concret, iar „titlul“ este valabil doar într-un spațiu cultural dat. „Cultural“ română ajuns într-o altă cultură, ar fi „necivilizat“, pentru că există alte norme. Chiar și în cadrul aceleiași societăți poate o astfel de metamorfoză: punk, foarte apreciate în mediul lor, va fi adoptat ca un sălbatic uncultured în clubul de pensionari, dar, de asemenea, punkisti pensionar Gașcă de așteptare pentru aceeași recepție.

Cultura a recunoscut în mod pasiv, forțat subordonat ei, ca urmare a normelor acceptate de comportament și forme de comunicare, dar dispare de îndată constrângere, această cultură este eliminată;

Cultura a adoptat în mod activ ca atare, normele și valorile sale sunt lor proprii, personale, și respectarea acestora se datorează propria lor individuale „libera alegere“ ( „mă îmbrac așa cum îmi place“). În al doilea caz vorbim de internalizare a culturii.

Internalizarea (de la interior interiorisation franceză și latină - interne) - este procesul de asimilare a standardelor externe pentru cultura individuală a cererii interne, standarde private, principiu. Omul, modelul interiorizat al societății de consum sau de grup, ceea ce face o alegere complet gratuit este că impune miercuri. El acționează ca toți ceilalți, și se simte liber.

Pe masura ce cresc acest proces de conectare a unui grup de prieteni, colegi. Treptat, ei au fost retrogradat la părinți. Este în acest mediu, cei mai mulți oameni să învețe să bea alcool, fumul de tutun, consumul de droguri.

În procesul de socializare a individului a avut loc o serie de faze. Socializarea începe la naștere. Ca un copil, copilul învață elementele de bază adoptate în societatea comportamentului de consum: ce și cum să mănânce, cum să se îmbrace, cum să mențină igiena corporală, etc. În tinerețe, cultura de consum este deja în curs de dezvoltare mai detaliat. Până la vârsta de 18-20 de ani, majoritatea persoanelor deja stiu, deoarece acestea consumă într-o anumită societate, și în mod conștient sau inconștient să urmeze direcția generală. Cu toate acestea, această socializare nu se oprește, continuă pe tot parcursul vieții. Apar tot mai multe produse noi, care au nevoie să știe cum să le folosească, se obișnuiască cu ele, etc. Atâta timp cât omul trăiește, merge socializare, deși amploarea și intensitatea ei, desigur, diferă în mod semnificativ de cea a avut loc în copilărie. La maturitate, există un proces treptat de dezvoltare a unei culturi în schimbare.

Re-socializarea - un proces de re-socializare a pasajului. Un adult trebuie să-l ia în când se transformă într-o cultură străină. În acest caz, este forțat, ca un adult, de a învăța lucruri de bază pe care localnicii cunosc din copilărie.

Cultura este obligatorie. Acesta a impus purtătoarele celor care încă nu au stăpânit sau nu vor să învețe. Nu cunoaște cultura locală este izolată și apoi supus la presiuni morale, sau chiar teroare, urmărit de poliție, etc. Neștiind cultura este etichetata drept „inculți“ sau „străin“. Ea nu creează mediul cel mai favorabil pentru viață. De aceea, oamenii care caută să depășească disconfort în formă de arest de poliție și de izolare față de colegi, încercând să urmeze standardele acceptate în mediul de cultură și subculturi, vorbește într-un limbaj simplu din jur cuvinte, gesturi, consumul.

Shock Cultura - o reacție a unui individ prins într-o societate ciudată și se confruntă cu numeroase dificultăți în comunicare, consumul, se simt neajutorat și dezorientat.

(1) ghetoizare (de la cuvântul "ghetou"). Acest fenomen are loc atunci când imigranții au sosit într-o țară străină, având în vedere anumite cauze interne sau externe sunt închise în propriul său cerc, minimizând contactul cu societatea înconjurătoare și a culturii sale. Ei de multe ori se stabilească în aceeași zonă a orașului, în cazul în care ei vorbesc limba maternă, să mențină modelele de consum, care sunt folosite pentru acasă. În multe orașe mari și chiar și mijlocii din Vest puteți vedea chinezii, sferturi indian. Brighton Beach din New York - este o enclavă culturală, creată în America de imigranți din Uniunea Sovietică, nu poate sau nu dorește să se supună re-socializare. În astfel de restaurante un ghetou cultural concentrate care oferă preparate din bucătăria națională, magazine de cadouri ale țării, etc. În aceste zone, o cerere adecvată pentru atributele culturale ale țării, în cazul în care locuitorii au părăsit zona sau strămoșii lor.

(2) Asimilare - este o modalitate de a depăși șocul de cultură, ghetoizarea opus. În acest caz, individul tinde să abandoneze rapid cultura lor și să învețe cultura țării gazdă. Astfel de oameni sunt în America cu mult mai americani decât cei a căror strămoși au aterizat în sutele Lumea Nouă de ani în urmă.

(3) Strategia intermediară, care constă în faptul că imigranții tind să învețe o nouă cultură, dar, în același timp, îmbogățiți cel care a adus cu ei. Astfel, spaghete italiene, pizza a devenit feluri de mâncare din SUA naționale, și bucătăria indiană, chineză - o parte a consumului în Marea Britanie, SUA și multe alte țări.

(4) parțial asimilare - o respingere a culturii lor, precum și dezvoltarea unei noi numai în anumite zone. Deci, cei mai mulți străini sunt obligați să lucreze pentru a se adapta la standardele adoptate în țară. Cu toate acestea, în familie, ei încearcă adesea să mențină cultura lor, să rămână angajat în bucătăria națională, stilul de apartamente decor. De multe ori păstrat angajamentul față de religia tradițională.

(5) Colonizarea - este impunerea imigranților de valori culturale, normele, limba lor locală. În acest caz, stilul de consum este adus într-o nouă etapă și devine dominantă sau în țară în ansamblu sau în grupuri separate. Un exemplu clasic a fost crearea a colonizării culturale imperiilor din Europa de Vest în Asia și Africa, însoțite de plantarea de acolo elemente ale culturii europene.

Bock Ph.K. (Ed.). Culture Shock. Un cititor în antropologie culturală modernă. N.Y. 1970.