Cultura activități de marketing

Trebuie remarcat un alt aspect. Locul semnificativ în activitățile de marketing ale culturii de întreprindere are activități de marketing. Sub cultura activității de marketing ar trebui să fie înțeleasă ca un sistem de reguli și norme ale funcționării sale formale și informale, precum și obiceiurile și tradițiile comportamentului angajaților de servicii de marketing și de stilul său de management.

Studiile arată că întreprinderile de lucru de marketing orientate spre succes au un prejudiciu de mare este vorba de activitati de marketing cultural, care este format ca rezultat al eforturilor deliberate ale personalului de serviciu de management și marketing. Trebuie remarcat faptul că cultura de gestionare a activității de marketing se dezvoltă într-o anumită perioadă de timp. Ea determină în mare măsură stilul de management al marketingului, caracteristic numai pentru companie. În literatura economică actuală există trei niveluri de cultură economică, inclusiv: superior, intermediar și inferior.

Este posibil să se formuleze câteva principii de bază care stau la baza culturii activităților de marketing:
1) Furnizarea de servicii de către consumator, pentru a satisface cerințele sale. În acest scop, compania desfășoară cercetări de nevoile și cerințele consumatorilor de produse ale companiei, predictia lor pentru viitor, precum și de asistență pentru consumatori în funcționarea mai eficientă a producției și utilizarea serviciilor sale;
2) deoarece înaltă calitate este condiția de bază a întreprinderilor și a societăților în condiții de piață, compania trebuie să depună eforturi în mod constant pentru a menține calitatea înaltă a pieței de bunuri și servicii și cel mai eficient mod de a utiliza factori de marketing pentru a îmbunătăți calitatea produselor și a serviciilor cu utilizarea potențialului existent. Pentru a pune în aplicare acest principiu, firma ar trebui să încerce să
• ocupă poziția de lider în noile evoluții:
• știu despre realizările altor companii, pentru a îmbunătăți-le cât mai mult posibil, sau de a folosi în cazul în care îndeplinesc cerințele societății;
• produc produse de înaltă calitate, bazate pe cele mai avansate tehnologii si proiecte la cel mai mic cost;

3) eficacitatea organizării serviciului de marketing. Acest principiu înseamnă că fiecare șef de departamente de marketing în cadrul companiei ar trebui să poată fi implicate în procesul general al fiecărui angajat. Pentru a face acest lucru, trebuie să cap:
și anume de a oferi organizarea producției, ceea ce încurajează angajații să își îndeplinească sarcinile într-un mod profesionist;
• întâlni frecvent cu angajații lor și pentru a discuta problemele actuale ale societății;
• să conteste deciziile și politicile companiei, efectuată într-o perioadă dată anterior;
• clară despre nevoile societății și fiecare porțiune de lucru și unitatea;
• planul de lucru pentru viitor, cu bocetele ușor să accepte idei noi;

4) Relațiile oneste cu furnizorii și să plece. În legătură cu această societate ar trebui să fie puse în aplicare următoarele acțiuni:
• selectați furnizorii, bazate pe calitatea produselor și a serviciilor lor, precum și fiabilitatea și competitivității costurilor;
• să recunoască interesele legitime ale furnizorului la încheierea de contracte, și îndeplinească conștiincios obligațiile contractuale;
• să evite dependența excesivă de furnizori asupra societății.

De asemenea, trebuie remarcat faptul că un aspect important al culturii de gestionare a activităților de marketing este divizia din cadrul companiei pe un număr de anumite culturi. Gradul de diferențiere a culturii este determinată de diferențele de sarcini și orientarea în special funcționale ale unităților de fabrică. Principala sarcină a managementului serviciilor de marketing - Armonizarea sub-culturi, cu o cultură comună în întreaga serviciu, în scopul de a evita efectul disfunctionale asupra dezvoltării de marketing.