Codul de etică al antreprenorului

Ha gardian al concurenței loiale este nu doar statul, ci și numeroase asociații de afaceri pentru profesiile din sindicate, bresle, asociații care sunt autorizate să reglementeze activitățile membrilor săi, în interesul consumatorilor pentru a asigura o practici comerciale corecte, echitabile și etic sunet. În plus, în astfel de asociații există cod profesional de onoare, care descrie o serie de acțiuni care sunt recunoscute de către membrii săi ca lipsit de etică.

5) Pride în afacerea dumneavoastră, indiferent de domeniul de aplicare și amploarea acesteia. Orice afacere care servește satisfacerea nevoilor clienților și venituri, prestigiu. Baza acestei abordări se bazează pe profesionalism, încredere în propria lor capacitate.

6) Acest principiu: succesul în afaceri nu ar trebui să fie realizată în detrimentul distrugerea mediului.

7) Principiul „tuturor celor necesare pentru a participa la distribuirea profiturilor, care au participat la crearea sa.“

Capitolul 3. Codul de etică al antreprenorului

Baza a ceea ce poate fi definit ca un cod de etică de afaceri minte principii de etică profesională ale antreprenorului. antreprenor Civilizat:

În 1912, antreprenorii locali au produs șapte principii de a face afaceri în România:

1. Autoritatea Respect. Putere - condiție esențială pentru managementul eficient al afacerii. În ordinea ar trebui să fie. În acest sens, pentru a arăta ceea ce ofițerii de pace în eșaloane legalizate de putere.
2. Fii onest și sincer. Onestitate și veridicitate - fundamentul afacerii, premisa unui profit sănătos și relații armonioase în afaceri. antreprenor român trebuie să fie virtuțile purtătoare fără cusur de onestitate și de veridicitate.
3. Respectarea drepturilor de proprietate privată. Libera întreprindere - baza statului bunăstării. Operatorul român este obligat prin sudoarea muncii sale pentru patria sa.
4. Îmi place și respect persoana. Dragoste și respect pentru oamenii muncii de către antreprenor produc dragoste și respect reciproc. În astfel de circumstanțe, există o armonie de interese, care creează o atmosferă pentru persoanele în curs de dezvoltare o varietate de abilități, le încurajează să se exprime în toată splendoarea ei.
5. Fii sincer cuvântul său. Omul de afaceri ar trebui să fie adevărat pentru cuvântul său. „Odată mințit, cine te va crede.“ Succesul în multe privințe invidia măsura în care încrederea înconjurătoare tine.
6. Trăiește în mijloacele. Nu îngropa. Alege afacere pe umăr. evaluează întotdeauna capacitățile lor. Acționeze în conformitate cu mijloacele lor.
7. Fii un scop. au întotdeauna un obiectiv clar. Antreprenor, un astfel de obiectiv este necesar ca aerul. Nu te distras pe alte scopuri. Servirea „doi stăpâni“ nenaturală. Într-un efort de a atinge obiectivul nutrit nu trece linia a ceea ce este permis. Nici o cauza nu poate eclipsa valorile morale.

Codul românesc de etică în afaceri

Introducere și dispoziții generale Antreprenoriat, bazată pe proprietatea privată și interesele private - o parte integrantă și importantă a sovros. Nu toată lumea poate deveni un antreprenor adevarat, deoarece necesită o combinație rară de multe calități și abilități. Valoarea Enterprise definește drepturile și responsabilitățile în societate. Nici o lege, nici contracte nu sunt în măsură să prevadă rotații posibile ale vieții. Foarte des, antreprenorul trebuie să ia o decizie bazată pe faptul că înțelepciunea convențională și de conștiință. Fără a se baza pe conștiința, principiile și valorile morale, el se condamnă la colaps personal, economia - până la moarte, și societate - la ruină. În lumea de astăzi interconectate și interdependente, în cazul în care totul devine din ce în granițe mai transparente între state, aceste principii au devenit măsura reputației în comunitatea internațională pentru ei și „întâlni și a vedea off.“ Într-un efort de a revigora și crește fosta glorie a business-ul românesc în România și în lume, care doresc să plece în memoria generațiilor viitoare de imagine nobilă a epocii românești a antreprenoriatului de renaștere post-sovietic, încurajăm oamenii de afaceri români la declarația urmând principiile de management al afacerii.

1. profit mai presus de toate, dar onoarea este mai mult profit.

2. Respectarea altor participanți ai cauzei - baza relațiilor cu ei, și stima de sine. Acesta prevede punerea în aplicare a angajamentelor de afaceri adoptate.

3. să se abțină de la violență sau amenințarea cu utilizarea violenței ca o modalitate de a atinge obiectivele de afaceri.

4. Dirijați întotdeauna caz, în funcție de active.

5. justifică încrederea în ea - baza de afaceri și cheia succesului. Ne străduim să câștige o reputație ca un partener onest, competent și decente.

Dacă da, cum vrei sa vezi partenerul tau cel mai bun.

6. Concurează cu demnitate. Nu pentru a aduce litigiile de afaceri în instanță. Cel mai de încredere partener - cel care beneficiază și de tranzacție. Principiile de cetățean Rumynii7. Respectați legile în vigoare și să se supună autorității legitime.

8. Pentru impactul juridic asupra puterii și legea-a fost combinat cu oameni care împărtășesc aceleași valori pe baza acestor principii.

9. Fă bine pentru oameni, nu de dragul de lăcomie și vanitate. Nu suna o trompetă de faptele sale bune.

Principiile unui cetățean al Pământului:

10. La stabilirea și menținerea de afaceri cel puțin să nu prejudicieze prirode.11. Găsiți puterea de a rezista criminalității și corupției. Încurajați-i să devină neprofitabilă pentru oricine - altcineva în țară și în întreaga lume.

12. demonstrează toleranță față de reprezentanți ai altor culturi, credințe și țări. Ei - nu este mai rău sau mai bine decât noi, ei doar - altele.

Contrar codului de etică a caracteristicilor unui antreprenor român modern.

1.Prakticheski lipsa totală a întreprinzătorilor noștri
obiceiuri și tradiții pentru a servi, pentru a servi, cel mai evident manifestat în angajații din sectorul de servicii. Nu întâmplător în recrutare în numeroase asociații în participațiune (magazine, cafenele, hoteluri) cerința pentru solicitanți este lipsa de experiență în comerțul publice, alimentație publică, industria hoteliera.

2.Kompleks „inferioritate“, umilința, frica de a merge „la \ sfârșitul,“ riscul este mare. Psihologia nu este câștigătorul, și să se joace întotdeauna la începutul jocului. Și, în același timp - speranță pentru o îmbunătățire aproape instantanee, fantastic, dar nu și încrederea în sine, perseverență.

3.Zerkalnoe reflectare a celui anterior - sclav agresiune, intoleranța, dorința nesănătoasă de a „calca in picioare“, umili. Străinii remarcat conflict de poporul nostru a crescut, refuzul de a face compromisuri.

4.Otchetlivo exprimat psihologia noastra de afaceri. a explicat pe de o parte, nivelul scăzut de trai, si cu o alta - lipsa de încredere în viitor.

5.Stremlenie restrânge concurența, monopol, bazându-se pe „pull“.

imagine 6.Otsutstvie a unui om de afaceri, om de afaceri, care se manifestă în stilul de gândire, stil de rochie, se comporta. Ha a fost o mulțime de atenție este acordată pentru a face o impresie bună. Cu omul, untidily îmbrăcat, doar o chestiune de a fi devenit. Dar acest lucru nu înseamnă că trebuie să existe neapărat o „troica“ cu o cravată superba. O impresie bună poate fi făcută fără un costum frumos. Exemple de lucruri în străinătate sunt parteneri solizi, uitând faptul că negocierile care - fie îmbrăcat în blugi și o cămașă. Este important ca imaginea la toate.

Capitolul 4. Codul de etică al întreprinderii

Valorile morale ale companiei, sa un fel de cod etic - una dintre cele mai importante criterii prin care se poate învăța să companie cu adevărat demn.

Baza de Codul de etică al companiei poate fi formulată după cum urmează: societatea nu va tolera acțiuni imorale sau ilegale luate în scopul de a înțelege în mod greșit beneficiul ei sau în scopul unui câștig personal: reputația firmei mai presus de toate beneficiile.

Firmă - nu doar o entitate economică, nu doar o afacere, nu doar un loc de muncă. Pentru mediul de afaceri, creativ, companie persoană care lucrează - cea mai importantă dintre bunurile vieții, pe care le nutrea. Și pentru fiecare companie angajaților săi - bună. Și societatea trebuie să prețuim muncitor.

Și ce ar trebui să fie o firmă?

Un astfel încât să poată fi mândru să lucreze pe ea a fost o onoare pentru fiecare ieșire la locul de muncă nu a fost o povară. Firma trebuie să fie de așa natură încât oricare dintre partenerul său a avut satisfacția de contacte de afaceri cu ea și personalul ei că a vrut să se ocupe încă o dată cu compania, astfel încât este întotdeauna și peste tot feedback-ul dat numai pozitiv. Și toate acestea este posibil în cazul în care societatea nu va uita despre existența codului de etică al companiei, în cazul în care acesta îl va urmări în mod constant.

Formarea pe sine ca un antreprenor, trebuie să înțeleagă în mod clar că trăsături, cum ar fi politețe, tact, delicatețe, este absolut necesar nu numai pentru a „societate“, ci și în viața de zi cu zi. Nu putem uita despre cultura de comunicare, simț al proporției, a fondului comercial, este necesar să se administreze pe deplin emoțiile lor, stres. Necesitatea de a avea propria lor, dar întotdeauna stilul civilizat de comportament, propria sa, dar întotdeauna imagine nobilă, aceeași imagine a antreprenorului, care garanteaza nu numai o jumătate de succes, dar, de asemenea, satisfacție constantă din activitatea.

În cazul în care conversația trebuie să fie aprofundată, întrebați dacă timpul pe care îl auzi interlocutorul.

Ridicarea receptorului pe un apel, trebuie să numele organizației sau numele acestuia. În cazul ocupării forței de muncă ar trebui să fie întrebat (cu utilizarea cuvintelor „te rog“, „te rog“) pentru a apela din nou la un moment convenabil pentru tine și apelantului.

Nu ai nevoie de a efectua conversații private în prezența cuiva.

Noi nu ar trebui să apel la afaceri în week-end. Apelarea pentru un apartament cu o femeie căsătorită sau un bărbat căsătorit, este imperios necesar să se identifice și să își ceară scuze pentru probleme.

Discursul Cultura antreprenor

Trebuie amintit faptul că alfabetizarea, logica de colorat, emoțional de exprimare este o condiție prealabilă a oricărei afaceri de contact. Este necesar să se monitorizeze utilizarea corectă a cuvintelor, pronunția lor, de stres.

În cazul în care există o incertitudine cu privire la pronunția corectă sau utilizarea unui cuvânt, este mai bine să se întoarcă la dicționar: pronuntarea dicționar, accente, cuvinte inteligente, străine. Acestea ar trebui să fie întotdeauna la îndemână.

Ar trebui să evite kantselyarizmov, verbiaj și blasfemii.

Nu aveți nevoie să utilizați viteza, conținând cuvinte în plus.

Este recomandabil să nu folosească cuvinte străine în mod inutil.

Este necesar să se evite cuvinte-paraziți „ca să spunem așa“, „aici“, „înțeleg“, „înseamnă“ și așa mai departe - ei irita publicul ...

Aspect și maniere

Specificitatea de afaceri impune cerințe foarte mari asupra aspectului exterior al participanților. Omul de afaceri trebuie să fie întotdeauna curat: cravată slab înnodate sau pantofi nelustruită - dovezi care economisesc-te sau indiferenta altora, distragere a atenției și nesobrannosti.

Nu ar trebui să poarte culori vii sau modele prea colorate. Pentru conservatorul cap preferat în rochie, costume și tonuri liniștite de stiluri clasice, tricouri luminoase de culoare, cravatele atent selectate și nici bijuterii (insigne, pandantive, lanturi, inele, ace), lustruit pantofi cu toc fără doborâte. Într-un cadru formal mantaua ar trebui să fie nasturii (la un singur rând! - cu excepția butoanelor de jos). Nu a avut loc în afara buzunare stilou, creion, ochelari, pieptene și alte elemente.

Metodele oficiale impun anumite haine, așa cum este indicat în anunțul de participare: costum ( «White Tie» sau «rochie de seară»), Tuxedo ( «cravată neagră») sau un costum de zi cu zi obișnuită ( «Dezbraca»), în seara - costum numai culori inchise, tricou - alb. Costume, purtate în ocazii oficiale, nu ar trebui să fie un stil de sport și o jachetă și pantaloni de culoare diferită. Incaltaminte - pantofi sau cizme în negru sau maro inchis.

șosete bărbați de culoare (obligatoriu monofonic) ar trebui să se potrivească cu culoarea costumului este purtat. În mod ideal - un pic mai inchisa costum, dar un pic de pantofi mai ușoare. Pentru pantofi negri se potrivesc întotdeauna șosete negre.

pantofi de lumina poate fi purtat doar la un costum de lumină în timpul verii. pantofi din piele de brevet-purtat numai cu frac și tailcoat. noski- albă numai pentru recreere și sport. Femeile în recepție de seară se recomandă să poarte rochie de seara. Pentru micul dejun, o rochie de cocktail făcut să fie lungimea obișnuită, rochia-costum sau un costum de Croitorie stricte, tonuri moi.

Rassazhivaya în mașină, trebuie amintit norme de protocol acceptate la nivel internațional: locul cel mai onorabil este un loc pe bancheta din spate de pe dreapta, apoi coboară - scaunul pasagerului din stânga și din față din spate.

Dacă sunteți de conducere, locul de onoare lângă tine.

Este necesar să se monitorizeze mersul lor: mers pe jos ar trebui să fie determinate în mod direct, nu se clătina și nu îndoire, cu demnitate.

Este important să te dezvata de la obiceiuri proaste: nu stau „lenevind“ în scaun, balansoar într-un scaun, stai pe foarte marginea ei, punând piciorul pe picior, se agită piciorul în timpul unei conversații, etc. Este necesar să se păstreze controlul armelor - gesturile tale ar trebui .. fi discret și adecvat. Nu este nevoie să atingă mâinile interlocutorului - este extrem de neplăcut pentru el.