Clădire spirit de echipa, clubul prodazhnikov

Total 3055 articole

Subiectele noi din forum

totalul 2438

Articole recente în blog

noi locuri de muncă

totalul 2717

evenimente viitoare

• Construirea relatii pe termen lung cu clienții. Cum de a face clientul său loial susținător 25700 rub.r.
• Modelarea, optimizarea si reglarea proceselor de afaceri. Punerea în aplicare a managementului de proces 31700 rub.r.
• Curs practic setare de bază pentru antreprenori „Scoala AmoCRM“ GRATUIT (cu achiziționarea de licențe AmoCRM) p.
• Curs practic setare de bază pentru antreprenori „Scoala AmoCRM“ GRATUIT (cu achiziționarea de licențe AmoCRM) p.
• Online „strategie si tactici de vânzări mari“ formare de către 3900rub.r.

toate

cel mai apropiat webinar

Cum de a vinde fără a vinde, în ciuda ochilor afacere clienților

toate

Urmărește-ne

tag-uri personalizate

I a lua o mulțime de scrisori de la diferite abonați blog. Primul lucru pe care vreau să spun vă mulțumesc pentru interesul dumneavoastră în blog-ul meu, gândurile mele. În al doilea rând, am încerca întotdeauna să răspundă la dislocate la mesajele, dar nu au întotdeauna timp liber. În orice caz, deși cu întârziere, dar voi răspunde la toate.

Recent, tot mai mulți oameni mă întreabă despre dezvoltarea spiritului de echipă și pașii care trebuie să fie făcut în drum spre o înțelegere comună. Și am înțeles, tendința modernă de piață este de a reuși, trebuie să aveți o echipă mare, care lucrează peste productivă și nu pierde timpul și energia pe dezacorduri interne și diverse încăierări.

Ei bine, voi încerca să vorbesc despre practica lor. Din copilărie, am fost crescut într-un sport de echipă, și știu de prima mana cat de important spirit de echipa. Îmi amintesc zilele în care a fost foarte rău să lucreze în țară ca un întreg. Am jucat pentru un simplu club de fabrica RTI care deține numai pe antrenorul nostru, care, din cauza unor motive ciudate, nu a fost la fel pentru noi.

Noi, o echipă de copii de muncitori, a ridicat exclusiv pe spiritul de echipă și respect pentru toți membrii echipei. Și având în vedere că nu avem întotdeauna suficiente săbii pentru a instrui (am jucat fotbal), mereu am câștigat și distrus echipa serioasă profesională. Și când jucătorii noștri momit la alte cluburi, au încetat imediat să se joace în mod normal.

Care a fost misterul? Am fost jucătorii de nivel profesional? Nu. Am fost doar tipi care erau gata să rupă oricare din echipa mea, am ieșit pe teren și să înțeleagă că nu ne pasă cum joacă adversarul nostru, am avut doar un singur lucru - să știe că lângă tine player-ul de echipa ta, familia ta ...

Ce a făcut antrenorul? El a cumpărat vitaminele în timpul iernii pentru cei care nu-l poate permite. În cazul în care membru al echipei kosyachit, toate pedepsiți. Și am cumpărat pâine și lapte, și am mâncat toată echipa în timpul unei pauze între antrenamente, așezat pe gazon și au fost cele mai bune amintiri ... Ne-am dus la tabăra de antrenament și când au existat conflicte cu alte echipe (și băieți ele sunt întotdeauna), el ne-a învățat să se ocupe de ei echipa bine, sau lupta ca o echipă.

Așa cum se spune, o mulțime sa întâmplat de atunci, dar înțelegerea spiritului de echipă mă forțează conștiința Velos este foarte puternic și clar!

Voi încerca să picteze, cum să ridice spiritul de echipa în 11 pași:

1. Chiar dacă ești un manager, nu ar trebui să se pună mai sus subalternii săi. Da, sunteți responsabil, subordonații trebuie să respecte cerințele dumneavoastră, dar nu vă oferă autoritatea morală de a te pune deasupra celuilalt.

Exemplu: Dacă aveți un cap clasic și cred că toate prost, și tu ești un tânăr crescut într-un post, atunci esti cel mai bun! O să-ți spun, poate că șeful tău a făcut o greșeală ... Și este foarte greu!

1. În primul rând pentru ei înșiși, dau seama de importanța muncii în echipă. Din cele mai vechi timpuri, toate spun: „Unul este un razboinic,“ si eu pe deplin de acord cu acest lucru. O echipă bună toate „pe umăr.“

Exemplu: în urmă cu câțiva ani, am fost implicat în dezvoltarea unuia dintre proiectele Google. Inițial, atunci când am studiat ca un exemplu de experiență străină - a fost grozav. Dar piața românească a acceptat că nu este atât de colorate. Vânzările au fost, practic, nu se pune problema de a obține în sus că este necesar să se acopere toate direcțiile. A fost un păcat, am dedicat acest lucru de un an și nu a vrut să termine totul. La acea vreme, am fost așezat într-o separat, de către agenții de vânzări, de birou cu alte blaturi (cum a fost ideea de capul meu). Am dat seama că această criză putem depăși doar cu acei oameni care lucrează în domeniile. Primul lucru pe care am făcut-o - a luat o masă mică și sa mutat la departamentul de vânzări din nou. Al doilea, a început să lucreze cu fiecare manager de la clienții săi, prompte și a început să participe activ la toate negocierile. Baieti a luat cu un bang! In total, am adunat câteva săptămâni că nu a putut fi oprit. Ca rezultat, am făcut cea mai mare vânzare a fost decis să nu ceva ce nu am apropiat, și ne-a dat resurse pentru a extinde!

1. Settle toate diferențele în echipă. Înțeleg acum scepticii vor spune că este imposibil de a elimina toate diferențele și sunt de acord. Nici o relație fără certuri, dar ele trebuie să fie reduse la minimum. Ar trebui să existe reguli clare care pot rezolva 98% din conflicte. Și crede-mă, este posibil!

Exemplu: Când am venit prima pentru a lucra în noua companie, departamentul de vânzări a fost abandonată. Toată lumea a fost de fiecare om pentru el însuși, și împărtășit baza de toată ziua. A fost ciudat, pentru că sunt profesioniști adevărați. Eu încă mai lucrez cu ei și să comunice bine, și eu nu pot obține destul de asta am fost atât de norocos. Dar departamentul nu a avut reguli clare pentru a rezolva toate sau la întâmplare, sau în favoarea vechiului Ropa. Se pare că un spirit de echipă, poți uita. Primul lucru pe care am făcut-o, după ce a studiat specificul afacerii, să stabilească reguli clare. Împreună cu copiii, am pregătit regulamentele, în care a fost înregistrat toate nuanțele lucrării, apoi, fiecare a semnat cu mâna lui și a fost obligat să se conformeze. Și datorită faptului că l-am scris împreună, nimeni nu ar putea displace viitor, deoarece fiecare a avut o mână în prezentul regulament. Ca urmare, în timpul argumentul luni a oprit și a început o mișcare activă pentru a crea un spirit de echipă!

1. Încurajați idei și sugestii. Îmi dau seama că această idee de „acordeon“, dar 8 din cei 10 lideri nu.

Exemplu: În situația actuală nu funcționează întotdeauna pentru a încuraja oamenii punct de vedere financiar. Dar acest lucru nu este necesar. Cea mai bună recompensă - o atenție sinceră și reasigurare. Și, îmi place că înfrumusețează „limbaj puternic“: „La naiba, ești rece ireal“ sau „mama sa, și el într-adevăr a făcut-o!“, Un milion de exemple, dar, din păcate, nu toate.

1. Începe să organizeze ședințe de echipă. La fiecare doua saptamani, poti sa te duci la bar sau pur și simplu să ia pauze în muncă și să comunice ca o echipa pe teme abstracte.

Exemplu: Atunci când lucrați cu cineva, îl vezi pe de o parte, atunci când bea bere împreună, o persoană care se deschide o cu totul alta. Ca lider, cunoscând toată fața umană, este mai ușor să comunice și să lucreze.

1. Sfaturi - invidie markirnuyu bord în departamentul. Sunt serios! Nu știu întotdeauna ce să scrie pe ea, dar reprezintă principalul lucru - un loc central în biroul dumneavoastră, oferindu-echipa un loc pentru întâlniri. Și sugerează practica de a avea o va marca bord, veți găsi întotdeauna scris ea.

Exemplu: Știm cu toții că placa de marcare din cadrul departamentului - un loc de executare. Tot ei în mod constant de navigare și aici ... A fost o lună grea și suntem foarte bine, nu a fost suficient pentru a planifica. Am început să fac pe tablă a scris suma pe care nu am avea de a planifica, și în fiecare zi a început să treacă afară și scrie un nou subiect de venituri zilnice. Și managerii a anunțat că pentru noi este o chestiune de onoare, acest lucru este Waterloo nostru. În această lună, am depășit planul cu 15 ruble de fier. Așa cum am fost sărbătorim, iar astfel de rezultate bune nu a fost niciodată în câteva zile.

1. Ca eroul unui film american soldaților: „Eu cer de la tine foarte mult, dar nu dau suficient! Aici aveți o bere, dar distractiv! Distrează-te, e comanda mea!“. Ce sunt eu? Vă permite să facă scutire de gestionat. Hang darts sau baschet Hoop, astfel încât oamenii să poată fi distras de la munca în curs de desfășurare și să se relaxeze. Desigur, totul trebuie să fie în termen.

Acest lucru nu are de a face cu o persoană surdă. Ați adus un cadou. Pentru excelenta munca cea mai buna echipa, cred ca baietii vor fi foarte fericit. Am fost întotdeauna susțin că managerii se stabilit în departamentul său. Avem acum un sac de scaun și darts, și te simți ca acasă. După ce a lucrat toată ziua într-un gri, birou banală este foarte dificil ...

1. Protejați-vă personalul. Nu ofensa alte șefi de alte departamente, și, uneori, de către autoritățile superioare. Este clar că trebuie făcut orbește, dar în acele momente când îți dai seama că atacurile sunt nefondate - Protect.

Exemplu: În departamentul nostru toată lumea știe că totul trebuie să fie corect și pătrat. În cazul în care încălcarea drepturilor unuia dintre noi, vom sta cu toții împreună, iar acest lucru este deja un spirit de echipă. pentru că la capul de mai multe puteri pentru a apăra drepturile și oportunitățile, deci este că nu ar trebui să dea ofensă la subalternii săi.

1. Obișnuiți la faptul că fiecare persoană trebuie să lucreze nu numai pentru ei înșiși, dar, de asemenea, echipa. Dacă în departamentul de vânzări apelurile clienților și solicită managerul, care nu este în prezent în loc - aceasta nu înseamnă că ar trebui să călărească acest client, în cazul în care nu este a ta. Vindem pe altcineva, pentru a face o plăcută și se va întoarce la tine tot binele!

1. Brainstorming! Dezasambleze situația complexă toate împreună. Am cântărește foarte tablă, despre care a scris mai devreme, și toți clienții grele și am analizat situația ei, și toate împreună.

Exemplu: Majoritatea propunerilor comerciale și idei am venit cu împreună. Atunci când piața este încă o dată tremura, am decis să apel pentru clienți obișnuiți. Avem în companie, așa cum am scris mai devreme de posturi, există un departament pentru a face cu clienții regulate și departamentul de vânzări. departamentul de vânzări nu funcționează cu clienții regulate, dar pentru a crește vânzările, ne-am decis să facem acest pas, doprodavat clienții regulate servicii suplimentare. A apărut întrebarea, cum să-i sun? Cum se poate imagina? Ei au manageri cu caracter personal, ei știu mult timp în urmă, și aici suntem străini pentru ei, și ne putem întreba doar la mânie cu vânzările lor. Și băieții au venit cu cea mai tare mutare. Am numit „programe de loialitate“ și au învățat cum să-și produs între vândut afacerea. A fost rece, deoarece crește loialitatea clienților obișnuiți până la cer și să câștige bani.

Cel mai interesant lucru pentru liderii de a construi spiritul de echipă este întotdeauna dat în moduri diferite. Cineva poate sta pe masă și flutura sabia lui, iar oamenii vor merge pentru el, și cineva poate face totul, în afară numai pentru urechile să nu meargă, și ei nu au primit în fața subordonaților.

În cazul în care nu am lucrat pentru mine, ridicarea spiritului de echipă nu a fost niciodată o problemă. Întrebarea carisma sau pașii simpli am descris, nu știu! Cred că toți împreună. Dar nu ar trebui să fie amoeba, rece și overconceited. Arată angajament, adăugați „limbaj puternic“ și să fie sincer, oamenii te vor urmări și vă puteți uni orice echipă!

P.S. Suntem încântați să răspundem la toate întrebările!

Sergey, munca în echipă presupune concentrarea asupra rezultatului global la deteriorarea bunurilor. Există un bun exemplu pentru alpiniști, „alpinism fata de sud a Lhotse.“ Echipa a avut 18 alpiniști, dar numai doi au ajuns la summit-ul. Iată ce scrie despre urcare:

„Câștigătorii și s-ar putea rămâne pe partea de sus pentru totdeauna. Bershov și Karataev fără oxigen în jos în noaptea dinaintea taberei de asalt. După prima egalitate de puncte pe partea de sus a deja în creștere vigoare Michael Tyrkevich și Ghenadie banut. Ei au trebuit să vizeze un total de aproximativ 350 m. Alpinistii au avut face o alegere dificilă - pentru a ajuta camarazii epuizat de coborâre sau încă du-te pentru a cuceri top ispititoare.

- Mike ne-a întâmpinat cu Gena. Volodya prost degerate, - spune Bershov. - L-am întrebat Misa: „Vei merge la munte?“ - „Oh, nu, pe orice munte“ - este responsabil. Am văzut tristețea în ochii lui. Dar el a început să ne coboare. "

Nimeni altcineva nu a reușit, și cum să scrie americanii, aceasta se datorează faptului că nimeni nu a fost gata să-și sacrifice propria ascensiune la partea de sus în favoarea celorlalți membri ai echipei. Dacă acest lucru nu este „ingredientul magic“ nu este o comandă, iar grupul de lucru. Iar motivația echipei, numai pentru atingerea rezultatelor echipei.

Este posibil în departamentul de vânzări? Nu știu, sunt astfel de exemple până când ați văzut vreodată. Da, și cea mai mare parte a echipei utilizate pentru lucrări de proiectare, atunci când este necesar, pentru a da un anumit rezultat în timpul alocat.

Cât de mult poți? Vitali. Ce compar? Este echipa cu munca în echipă. Nu este posibil să se compare. Acesta este un concept complet diferit si mai multa determinare.

Tu ar obține o înțelegere chiar și un pic, dar în fiecare cuvânt.

Am compara activitatea echipei de lucru și echipa. Cum să nu se răcească - nu este sinonim. Acesta este un alt fel de muncă. Închide, dar diferite. Și tu ești tot cam la fel. Nu puteți vedea diferența, Duc nu este vina lor. Tu zhalilis înainte, că sunteți toți ochii neclare.

Grupul de lucru este compatibil cu munca în echipă.

Am scris, după cum ai citit:

logica sau scrie intuitiv:

Echipa de lucru are elemente ale unei astfel de organizații ca o echipă. De exemplu -

1. vorbind aceeași limbă,

3. În cazul în care există un sistem de bonus de loialitate pentru realizările generale, acest lucru contribuie în continuare la grup sau spirit de echipă se atașează la activitatea acestui grup un profil de echipă.

Ți-am spus trei argumente, și să-mi spui lozincile și cuvintele comune de tip prost. Răspundeți în acest caz. Discutați argumente. În loc de aer Yakolki aruncare.

Respect! Aici, de asemenea, eu nu sunt de acord cu tine. În ceea ce privește motivarea, motivarea echipei este doar rezultatul muncii în echipă, în mod proporțional cu contribuția fiecărui participant. Dar dacă nu - ceva peste tot buza =) Pe de noi locuri mele am fost o dată un astfel de rezultat. Am venit pentru anul 80 de clienți noi din Managerul vecin - 8.

Acest caz Ropa taie totul, astfel încât au fost cei care au câștigat mai vinde (pe merit) decât cele de bumbac rulouri. Când ne-am RFP egal nu am venit la locul de muncă a doua zi. Solicită șeful, spunând că, în cazul, de ce nu ești la locul de muncă. I-am explicat totul așa cum este. Timp de trei zile, gândul șef, consultat cu deputați, RFP am ridicat, dar gustul acestei „peste tot buza“, a dus oricum la concedierea mea.

Totul poate fi cumpărat - toate vândute!

Dwarf (nu a verificat)

Serghei, dar pentru că nu poate fi o echipa in departamentul de vanzari - este o utopie. În departamentul de vânzări numai motivația individuală. Iar cei care spun că avem o echipă în PO - fățarnici! Du-te si da clientul unui coleg? Nu vrei să? Iată una, și este faptul că nici o echipă de lucru strict individuală. Scopul general personale de mai sus. Și aceasta este norma.

Echipele sunt formate la proiect de lucru, care este, pentru un proiect specific și perioada de astfel de lucrări sunt limitate. De asemenea, este important să realizăm că echipa nu se poate numi o persoană, este doar de voluntari.